“Smartbox rifiutato dalle strutture”

Ricevo un box Emozione3 per regalo. Inizio così la mia ricerca della struttura per il soggiorno, ma al momento della prenotazione ricevo picche. Riprovo. Seconda struttura non si discosta dalla prima. Così continuo nella ricerca, fino a quando un operatore di struttura ricettiva presente nell'elenco di disponibilità Emozione3 mi confida che questi box non sono più accettati da loro. Ho provato a contattare telefonicamente più volte l'assistenza di Emozione3, ma risponde una voce automatica che mi rimanda direttamente alla valutazione dell'operatore senza che un operatore mi abbia effettivamente risposto. A questo punto cosa dovrei fare? Posseggo un cofanetto Smartbox che non utilizzerò. Soldi rubati! Procederò con formale segnalazione alle autorità competenti.