Opinione su Eni Gas e Luce: Poco chiari

sono cliente da sempre di eni per quando riguarda la fornitura di gas. mi sono trovata sempre abbastanza bene ma quasi tre anni fa fui contattata telefonicamente per un nuovo piano tariffario. mi sembro adatto a me ma mi sbagliavo. dopo la seconda fattura ho subito chiesto di ritornare al vecchio piano tariffario perche la bolletta mi era aumentata del 30%.dopo quasi un anno e tantissimi reclami sono ritornata alla vecchia tariffa. ora un nuovo problema che mi sta innervosendo :da bolletta quadrimestrale è diventata bimestrale, ma solo per due fatture cioe io non so se è bimestrale o quadrimestrale. ho provato a chiedere spiegazioni e mi sono sentita dire che le bollette vanno in automatico in base ai consumi. non so quando fare l autolettura e nemmeno quando mi arriva la bolletta.sto pensando di cambiare gestore.