“Assistenza commericale pessima”

Quando sarà possibile effettuare nuovamente modifiche del contratto? Sono mesi che mi viene detto che il non è possibile effettuare variazioni senza nemmeno una data in cui verrà risolto il disguido. Provando a contattare l'assistenza poi non solo non mi sanno rispondere ma a volte attaccano anche il telefono. Estremamente scortesi e poco professionali. E forse se ho ben capito, non ti lasciano modificare il servizio da solo così devi parlare con un venditore. Sono stato per due anni senza telefono di casa che funzionava, e ho provato tante volte a chiedergli di far qualcosa senza successo. Poco più di un mese fa quando ho minacciato di disdire il servizio, il 1 giorno hanno risolto il problema. Guarda che strano.