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Opinioni e recensioni

Eolo

1,8/5 · 150 opinioni
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Cos'è Eolo

EOLO è un operatore italiano di telecomunicazioni che fornisce connettività internet a banda ultralarga. Utilizza principalmente la tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), che trasmette il segnale tramite ripetitori radio e una piccola antenna installata presso l'utente, senza linea telefonica fissa. Offre inoltre connessioni in fibra ottica, rivolgendosi sia alle abitazioni private sia alle piccole imprese, con copertura anche in aree rurali e piccoli comuni. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it su connessione, copertura, attivazione e assistenza clienti di EOLO.
150 opinioni
1,0/5Pubblicata il 22/03/2023

Pessimo Servizio

Pessima esperienza. Cliente 932311343 Installato a Claviere in montagna Eolo quando vuoi. La linea mi. È mai stata stabile: si discommetteva fino a oltre 20 volte al giorno. Impossibile lavorare. I tecnici sono venuti 3 volte , cambiato antenna e provato di tutto per poi dichiarare il KO tecnico causa interferenze di varie antenne. Una marea di telefonate col servizio clienti - pessimo anche quello- che mi fanno pass…

VantaggiConnessione radio
SvantaggiNon funziona, si disconnette anche 20 volte al giorno
1,0/5Pubblicata il 18/02/2023

PESSIMO SERVIZIO, MAI PIU' EOLO

Sono cliente di EOLO dalla fine del 2018 , ho perso il conto degli innumerevoli reclami fatti per la pessima qualita' della loro connessione che e' ALTAMENTE INSTABILE. Ti fanno passare ai piani piu' costosi facendoti credere che i problemi si risolvono MA NON E' COSI', da anni faccio continue segnalazioni ma nulla risolvono per qualche giorno e poi TUTTO TORNA COME PRIMA. TI FISSANO GLI APPUNTAMENTI CON I TECNIC…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiCONNESSIONE ALTAMENTE INSTABILE, PESSIMA ASSISTENZA
1,0/5Pubblicata il 06/01/2023

Politica di attivazione pessima

Politica di attivazione pessima. Pur avendo la copertura mi hanno annullato l'attivazione perché secondo loro avrei dovuto agganciarmi ad un ponte che da casa mia non si vede, Pur avendo un altro ponte visibile e con buon segnale. Il tecnico arrivato in loco aveva detto che dall'altro ponte avrei potuto collegarmi ma loro hanno poi detto che l'altro ponte è troppo distante (4Km) e non c'è segnale. Inoltre dopo ave…

VantaggiPrezzo
SvantaggiSegnale assente, call center scoccianti
2,2/5Pubblicata il 19/12/2022

Assistenza tecnica disastrosa

Assistenza clienti solo telefonica, ho aperto un ticket il giorno 8 dicembre, sollecitato l’intervento, e ad oggi 19 dicembre nessun tecnico mi ha contattato. Il problema è la frequente caduta di connessione, verificata anche dall’operatore telefonico. Se si è costretti a installare questo tipo di impianto è perché si vive in zone in cui è difficile utilizzarne uno tradizionale. Bisogna quindi mettere in conto di dov…

VantaggiOffrono un servizio che nessun operatore telefonico tradizionale fornisce
SvantaggiUn dramma attendere l’intervento del tecnico. Ti lasciano senza connessione o con un disservizio come il mio anche per 10 giorni!
1,0/5Pubblicata il 25/07/2022

SCONSIGLIATO!!!! Non fatevi fregare!

Ho avuto Eolo100 per 2 anni, poi sono iniziati i problemi: 2 mesi, ripeto: 2 mesi con linea assente. Assistenza non in grado di risolvere il problema. Richiedo la chiusura del contratto e mi addebitano in anticipo il mese di chiusura + costi di chiusura. Chiedo diverse volte di non pagare l'ultimo mese e la chiusura in quanto è già da 2 mesi che non posso usufruire del loro servizio. Risposta: a noi risulta che l…

VantaggiSarebbe decente, se funzionasse!
SvantaggiPaghi per quello che non hai! Assistenza inesistente!
3,4/5Pubblicata il 02/03/2022

più che sufficiente \ e con qualche disconnessione di troppo

qui a varese col mio router va benino nel senso che sono collegato abb bene ma diciamo 7 volte al mese si disconnette. ho chiamato l'assistenza di eolo che è buona ma costosa (quando risponde dall'albania), mi hanno dato il router eolo a noleggio ma ho avuto altri problemi. insomma sono tornato al mio router con circa 7 disconnessioni al mese. magari mi comprerò un altro modem sperando che i problemi si risolvano. mi…

Vantaggibuona assistenza
Svantaggiqualche disconnessione di troppo
1,0/5Pubblicata il 14/02/2022

Eolo - la peggiore compagnia internet

Ho attivato il wifi di Eolo la settimana scorsa e sto già procedendo al recesso del contratto. Il tecnico ha eseguito un'installazione terribile, facendo semplicemente il buco nel muro, togliendo la presa (che c'era già) e lasciando il cavo ad essere appeso per aria. Senza nessuna presa o spinotto. Includo qui sotto delle foto. Il tecnico non mi aveva avvertito del fatto che avrebbe fatto un lavoro del genere. Ben…

Vantaggisconosciuti
Svantaggicattivo servizio
1,8/5Pubblicata il 11/01/2022

Connessione discreta MA....

Per quanto mi riguarda l'esperienza con la connessione EOLO è stata soddisfacente ma loro si sono dimostrati davvero poco seri nei miei confronti. L'installazione doveva essere gratuita e poi improvvisamente arriva il tecnico, dicendomi che doveva montare un altro tipo di antenna e che questa era a pagamento. Mi hanno fatto attivare dei pacchetti che io non volevo, come espressamente comunicatogli e per disattivarli…

VantaggiConnessione relativamente veloce
SvantaggiCosti, Servizio Clienti.
1,6/5Pubblicata il 18/11/2021

pessimo

Il 9/11/2021 attivo telefonicamente l'offerta fwa con antenna esterna richiedendo l'installazione rapida (50 euro). Mi assicurano che la mia zona è coperta dalla tecnologia in modo ottimale. Il 18/11/2021 arriva il tecnico, chiede 50 euro per la staffa (che avevo in garage, valore 15 euro), effettua la prova di ricezione e mi riferisce che nella mia zona non c'è segnale. KO tecnico e arrivederci. Ho perso 9 gior…

Vantagginessuno
Svantaggicostoso, poco funzionale
1,0/5Pubblicata il 09/09/2021

disagio costante

scrivo questa recensione negativa su eolo provider internet in quanto dopo quasi un anno di lamentele da parte mia non sono mai riusciti a risolvere i problemi assistenza telefonica quasi inesistente e famosissima frase detta credo a tutti problemi generalizzati prendete in giro chi non capisce di queste cose essendo io ex dipendente telefonico siete una vergogna da quasi 2 giorni senza internet Enza aver l…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
1,4/5Pubblicata il 06/08/2021

FALSI!!!!

Dopo varie peripezie per trovare un gestore per fornitura di servizi elettronici, il 31 maggio 2021 mi rivolgo a Eolo operatore nazionale di telecomunicazioni. L'operatore mi offre l'opzione al momento in vigore denominata EOLO più, mi viene assicurato che l'installazione è gratuita, che non ci sono costi aggiuntivi ne vincoli contrattuali per l'eventuale disdetta e che l'attivazione sarebbe avvenuta nell'arco di u…

VantaggiNulli
SvantaggiL'installazione rapida entro 5 giorni che non viene incoraggiata comprende tutto l'occorrente 40 metri di cavo invece di 20, palo, zanche , 4 ore di lavoro invece di 2 e 2 tecnici invece di 1 costa circa 49 euro
1,0/5Pubblicata il 19/05/2021

EOLO: CHE SOLA ( TRUFFA )!

CENTRALINO: gentilissimi; INSTALLAZIONE: gratuita ma poi devi acquistare la staffa per la parabola e la distanza massima di cavo inclusa nell'installazione gratuita non è bastevole quindi sei in ballo e versi una quota extra ( € 160,00 ). SEGNALE: nei primi giorno è Ok ( 15 Mps ) poi scende gradualmente fino a consolidare 1,0 o al massimo 1,5 fino ad essere spesso assente; ciò con parabola Gaming per avere una velo…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiPAGHI PER UN SERVIZO NON CORRISPOSTO
1,4/5Pubblicata il 19/05/2021

La B corp che truffa apertamente

Un'azienda vergognosa. Pago per l'installazione rapida, il tecnico non si presenta per malattia, fornisco mail a riprova della mancata installazione per ricevere il rimborso e per ben 2 volte chiudono il ticket adducendo come scusa che quando mi hanno richiamato per fissare il nuovo appuntamento, non ho risposto alla pirma chiamata, benchè il decorso dell'installazione rapida fosse già scaduto quando mi hanno richia…

Vantagginon ci sono alternative
Svantaggiservizio disonesto, instabile e lento
1,0/5Pubblicata il 07/05/2021

Non fatevi fregare

Funziona così: operatrice gentilissima e ben preparata , tutto gratis ( attivazione, modem, bla bla ), velocità super garantita ecc ecc Quando escono i tecnici a metterti l’antenna guarda caso serve più filo e più ore di manodopera e sono in due quindi ore doppie et voilà, 200€ di installazione pronti via. Velocità in download = quasi 1 Mbps IMBARAZZANTE Funziona così: operatrice gentilissima e ben prep…

VantaggiNessuno
SvantaggiInstallazione costosa, internet lentissimo , assistenza poco professionale
1,0/5Pubblicata il 05/05/2021

Una schifosa esperienza

Un servizio talmente scadente che non rifarei l'abboamento neanche regalato. Connessione pessima ed instabile. Funziona solo il giorno del test,poi smistano i mgb con altri utenti e la connesione crolla improvvisamente. Ping altissimi. Alti e bassi continui, assistenza clienti inesistenti. Settimane fa per un problema mi hanno risposto al tiket dopo 21 giorni. In più sul contratto c'è scritto 19,90 ma ho pagato pe…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiConnessione instabile, attivano pacchetti di ogni genere e li addebitano, assistenza inesistente,
2,0/5Pubblicata il 28/04/2021

Assistente aggressiva

Ho parlato con un assistente che a mala pena sapeva parlare l'italiano. Le ho chiesto che cos'e il gestore e lei mi fa "il gestore e il gestore" grazie. Poco preparata, non sapeva quasi niente su niente, continuava a ripetere la stessa cosa invece di ascoltare il cliente per capire che cosa non avevo capito. Il suo numero e' 4239. Poi alla fine dopo aver ripetuto le stesse cose mi dice "te lo devo ripetere di nuovo v…

Vantaggitecnici bravi
SvantaggiAssistenza aggressiva poco preparata
1,0/5Pubblicata il 08/04/2021

Eolo ve lo sconsiglio

Maledetti... ho Eolo da 5 mesi e mi serve per la dad. ho lamentato fino adesso problemi di disconnessione e per due volte mi e' stato detto che veniva inviato un tecnico che non si e' mai fatto vedere ! anzi addirittura ho saputo dopo aver tartassato l'assistenza che ha rinunciato a venire prima causa neve ..... lui scrive 30 cm. quando il giorno dopo il tetto era pulito. complimenti vorrei scrivere una trafila di…

Vantaggigiramenti di balle assicurati
Svantaggiassistenza tecnica e commerciale inesistente
1,0/5Pubblicata il 22/03/2021

Sconsigliato

L'inizio è già stato difficoltoso in quanto nei data base non esiste neppure il numero civico (mai successo: da decenni esiste un'attività commerciale , la zona è nei pressi di una industriale), non hanno modo di verificare la copertura se non dopo il sopralluogo del tecnico, che "esce" solo nel caso in cui sia già stata pagata la prima bolletta -bimestrale anticipata- e comunque non prima di 15/20 giorni lavorativi.…

Vantaggiper ora nessuno
Svantaggipagamento anticipato di un servizio che non sappiamo se sarà usufruibile
1,4/5Pubblicata il 02/02/2021

SCONSIGLIATO A TUTTI

All'inizio sembrava andare tutto bene, poi dicono di avere avuto un guasto al ripetitore e da 2 mesi siamo senza telefono e internet. Contattato il servizio clienti svariate volte non sono mai riusciti a risolvere il problema, anzi, l'unica soluzione è cambiare il ripetitore girando la parabola ma a nostre spese, di circa 100 euro. Esami online un disastro, corsi formativi per il lavoro non fatti a causa del disservi…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza tecnica assente
1,0/5Pubblicata il 25/01/2021

vergognoso!!!!!

volevo esprimere il mio disappunto per questo fornitore di servizio del tutto inadeguato. la connessione è spesso inesistente, per vedere un film bisogna triplicare il tempo della sua durata, mettendo a dura prova la pazienza, quando chiami il servizio assistenza sono incompetenti e spesso si senti prendere in giro perché sembra che ti risolvono tutto ma poi resta sistematicamente una schifezza. Lo sconsiglio viv…

Vantagginessuno
Svantaggicostoso per non aver nulla in cambio
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