“Connessione e assistenza clienti penosi... evitate!”

Da quasi un mese la connessione è lentissima, molto spesso non supera i 3 mb a fronte dei 30 previsti dal contratto, creandomi non pochi problemi con la didattica a distanza di mio figlio, contattati due volte telefonicamente - dopo un'attesa di venti minuti per prendere la linea - mi hanno chiuso la comunicazione dopo aver esposto il problema (dubito che sia caduta la linea da sola per ben due volte), mentre via mail non si degnano nemmeno di rispondere. L'unica cosa che funziona puntualmente bene è l'addebito su conto corrente, per un servizio quasi inesistente! Ho già contattato un altro operatore...