“Rinnovo canone EOLO Plus 20”

Sono 7 anni che a casa mia ho attivato questo servizio. Sinceramente per l'utilizzo quotidiano di casa va abbastanza bene. Sperate però di non avere bisogno dell'assistenza! Pensano di sapere tutto loro e da parte loro non ci sono mai guasti! Recentemente ho dovuto contattare l'assistenza commerciale per un disguido nella modalità di pagamento del canone, che risultava non pagato. Le operatrici, ("Sì, le operatrici", perché prima di "non" riuscire a risolvere il mio problema ho dovuto parlare inutilmente con più persone) si sono sempre rivolte a me in modo maleducato e non hanno in alcun modo cercato una soluzione rapida al problema. Dopo 7 anni di contratto, ma questo non deve prescindere la figura del cliente, mi aspettavo sinceramente un atteggiamento più serio, disponibile ed educato. Forse non si sono accorti che fuori dalla porta esistono oggi alternative forse anche più valide ad un costo più ragionevole!