“Un cambio costato più del 110%”

State lontani da Estra. Sono cliente gas da anni, mi chiamano per il cambio del gestore luce. La maledetta operatrice, parla con mio marito, gli fa prendere una bolletta per la comparazione del costo componente energia (da manuale). Ascolto in vivavoce e la tizia garantisce che risparmieremo. L'importo del costo per kWh è già fondato su una bugia, perchè si riferisce ad un presso risalente a luglio(nel frattempo erà già aumentato) e che si basa sul PUN: Prezzo Unico Nazionale (non sapevo cosa fosse fino a questa batosta). Il primo mese, non leggo bene la bolletta e mi sembra che si riferisca al bimestre, ma in realtà è la bolletta di un mese, ben 124,00euro (l'importo che pagavo in due mesi con il precedente gestore). Secondo mese, bolletta da 149,90 euro per 249 kWh consumati (mai pagata al bimestre). Al telefono parlo con due tizie addestrate a dire la stessa tiritera. Io con il contratto davanti contesto la bolletta, ma ripetono che il costo energia è variabile...da 0,12 a 0,32 cnt della fascia F1, non è variabilità del mercato, ma truffa. Le mie bollette sono aumentate del 110% rispetto all'operatore precedente. Non c'è definizione per questa azienda...torno indietro al vecchio operatore e cambierò gestore gas...non voglio avere a che fare con loro. Non sottoscrivete mai un contratto senza aver letto e studiato bene, perchè il mercato libero non tutela affatto il consumatore. State LONTANI DA ESTRA