“Pessimi”

Venerdì 24/11/2017 ho effettuato un ordine che immediatamente dopo il pagamento ho constatato essere errato. Pochi minuti dopo, ho chiamato l'azienda via telefono senza avere una risposta, dopodiché via email e via Messenger e dopo diverso tempo mi hanno risposto dicendomi che gli ordini vengono gestiti automaticamente e che il mio ordine non poteva essere annullato. Gli ho fatto notare che il punto 47 delle loro condizioni dice l'esatto contrario, ma loro, imperterriti, hanno insistito procedendo con la spedizione dell'ordine, nonostante avessi supplicato di stornare un ordine per me inutile, in quanto le misure erano sbagliate, oltre che molto esoso: 570€! Ho richiesto più volte un contatto telefonico, ma mi hanno ignorato dicendomi che loro comunicano solo via email. Insomma, se trattano così un cliente che compra da loro da anni, come tratteranno i nuovi clienti? Ovviamente, mi riservo di procedere contro di loro, in quanto non hanno rispettato i loro stessi termini e condizioni. Pessimi!!!