Opinione su Expedia: ok l'ufficio reclami
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ok l'ufficio reclami
4/5 19/01/2017
Vantaggi
disponibilità ai rimborsi
Svantaggi
da migliorare l'assistenza in vacanza
L'ufficio reclami è stato disponibile a venirmi incontro. Ci sono stati diversi problemi con il pacchetto itinerario che avevo acquistato, tuttavia, dopo un po di insistenza, il personale dell'ufficio reclami è stata disponibile a coprire le spese sostenute, mostrando attenzione al cliente. Purtroppo c'era di mezzo anche una compagnia aerea non onesta, l'Aegean, che si è comportata molto male nei miei riguardi. Expedia è stata più accomodante della compagnia aerea. Migliorerei l'assistenza in diretta quando ci si trova in vacanza, perchè ero stato liquidato da Expedia in modo sbrigativo e non ammissibile per un'agenzia viaggi, tuttavia al rientro non posso negare di aver ricevuto, anche se dopo insistenza, l'attenzione che meritavo come cliente.
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