Opinione su Expert: Pessima esperienza

Approfittando delle offerte del black friday, avevo acquistato un Samsung QE65Q9FN il 24/11/2018 a 2.347,25 euro inclusi costi corriere e montaggio a parete con Energo Logistic, e finanziamento a tasso zero con Findomestic. Ho aspettato 3 settimane la consegna che non è mai avvenuta. Dopo numerosi solleciti e richieste di chiarimento sia a Expert che a Energo Logistic (entrambi contattabili solo via mail - per la precisione Expert ha un numero telefonico ma quando chiami ti dicono di scrivere una mail o un messaggio sul sito...), a cui non seguiva quasi mai risposta, e mai comunque tempestiva, vengo chiamato da Expert che mi comunica che il televisore è andato smarrito... Mi hanno fatto perdere la promozione Samsung (300 euro di cash back e un regalo del valore commerciale di 400 euro circa) il finanziamento a tasso zero e lo sconto black friday (all'incirca 750 euro rispetto al valore medio di mercato in periodi normali). Cosa mi hanno offerto per compensare? Un buono sconto del 10% sul prossimo acquisto sul loro sito! E neanche incondizionato: mi è stato chiesto "lo vuole"? Ho esercitato il diritto di recesso.