“Brutta esperienza: inefficace e scorretto nel post vendita”

Sottoscritto per curiosità membership premium per 6 mesi a fronte di offerta scontata. Zero contatti ricevuti nonostante profilo aggiornato con esperienze di PM importanti e certificazioni varie. Allo scadere dei sei mesi mi viene addebitato in automatico un rinnovo di altri sei mesi al costo di quasi 90 €. Riscontro tempestivamente sia paypal (che però ha potuto unicamente rimuovere il vincolo per futuri prelievi) sia Experteer GmbH. L'operatrice di Experteer si limita a proporre una riduzione del periodo a 3 mesi di sottoscrizione al costo di 60 €. Nulla è valso spiegare l'inesistente valore aggiunto del servizio per i sei mesi di esperienza maturati, così come la totale inconsapevolezza del rinnovo automatico e la tempestiva richiesta di annullamento. Esperienza nel complesso pessima e lontana dalle esigenze del cliente, specie nella gestione del post vendita.