Opinione su Fabricatore: materasso e reti

materasso e reti

23/01/2018

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

scarso servizio di assistenza post vendita


Ho acquistato un sistema letto Fabricatore composto da reti a doghe e materasso in lattice, e dopo pochi anni le doghe della rete hanno ceduto. Ho chiesto un'intervento in garanzia da parte della ditta produttrice e mi è stato detto che, contrariamente a quanto pubblicizzato, che non coprono la garanzia decennale.
Dopo una lunga discussione e diverse difficoltà nel contattarli, mi è stato negato l'intervento di messa in ripristino della rete.
Ho cercato di trovare soluzioni alternative, ma non sono state prese in considerazione.
Contattare il servizio assistenza è particolarmente difficile, perché viene mascherato e blindato da un servizio di posta elettronica poco efficiente. Il call center difficilmente è in grado di smistare la chiamata all'ufficio competente, anzi cerca di proteggere gli uffici competenti dalle chiamate dell'utente.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

Segnala contenuto

bodoira

  • qualità
  • Convenienza
  • Design
  • funzionalità
  • difficoltà utilizzo
Valuta questa opinione

Ti sembra utile quest'opinione?

Scrivi un commento

Questa funzione è disponibile solo per gli utenti che hanno effettuato il login

Altre opinioni degli utenti su Fabricatore

  • alessandropalazzo86
    opinione inserita da alessandropalazzo86 il 23/04/2022
    Ordino un materasso con consegna prevista per una data programmata dal corriere. Lo stesso corriere mi conferma appuntamento la mattina ma non solo non consegna quel giorno ma non consegna proprio più...
    Continua a leggere >
    nessuno
    incapaci
  • fb-7529745763732705
    opinione inserita da Roberta Rizzo il 25/03/2022
    Esperienza negativa. Mi hanno venduto a 1.200€ un memory che scopro poi essere di media densità (colpa mia che mi sono affidata a un brand conosciuto e non informata prima), inadatto per una persona c...
    Continua a leggere >
    la "finta" cortesia e professionalità in negozio
    materiali scarsi venduti a peso d'oro
  • francesco85
    opinione inserita da francesco85 il 21/01/2022
    Materassi di pessima qualità sprofondano come se non ci fosse una fine, mi riferisco a materassi di fascia alta, non oso immaginare quelli più economici stessa qualità le doghe, tanto che ho dovuto so...
    Continua a leggere >
    sono eccellenti nel truffarti
    post vendita inesistente e qualità dei prodotti
  • smartinf
    opinione inserita da smartinf il 03/12/2021
    acquistato fisio relax nel novembre 2020 facendomi abbagliare dalle promesse, non solo televisive, di prodotto stato dell' arte nel riposo. il materasso a distanza di un anno si è affossato. scritto a...
    Continua a leggere >
    .......nessuno
    qualità, assistenza, customer care,
  • fb-433725278269813
    opinione inserita da Michele Fazio il 16/11/2021
    Ho acquistato un materasso con struttura letto e doghe del valore di circa 2.500 euro ma l'esperienza con i prodotti acquistati è stata devastante nel vero senso letterario, in quanto è da dieci giorn...
    Continua a leggere >
    nessuno
    rapporto qualità/prezzo assistenza post vendita inesistente.