“Azienda che non fornisce assistenza”

Ho acquistato uno smartwatch Finow dalla loro pagina ufficiale su Aliexpress. Dopo 2 mesi si è oscurato il display. Ho chiesto assistenza ma non mi hanno neanche risposto. Badate bene, non si sono degnati neanche di rispondere ai miei messaggi. Allora ho chiesto spiegazioni ad Aliexpress che mi ha risposto dicendo che non c'è garanzia sugli smartwatch. Sulla pagina di vendita è scritto chiaramente che i loro orologi hanno una garanzia di un anno. Pensavo che la FINOW fosse un'azienda seria e Aliexpress proteggesse i clienti e non le aziende. Delusione totale per la mancanza di assistenza e per non avermi nemmeno risposto