“Purtroppo è accaduto un fatto increscioso”

Purtroppo è accaduto un fatto increscioso: il corriere ha chiesto dei soldi per effettuare la consegna, ma di fatto non era un contrassegno. Ho fatto regolare reclamo tramite il sito Gls, e le sole risposte che ho ricevuto sono state alla Ponzio Pilato : essendo consegna porto franco, non possono fare le indagini ,ma devo rivolgermi alla ditta venditrice, la quale a sua volta risponde che io non avrei dovuto pagare! Purtoppo non ero presente,al momento della consegna, e chi ha risposto al corriere ,invece ha pagato. La Gls,potrebbe benissimo rintracciare il loro corriere,ma non lo hanno voluto fare. A questo punto non mi rimane che evitare di ricevere consegne con Gls, se questa è la serietà del personale. Se Gls volesse maggiori informazioni, mi può contattare . Sarei ben lieto di fornirle. Customer Care del 13 Dicembre 2021, N210647/ spedizione BN 610604360