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143 Opinioni per GLS
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  • fb-10230663108381047
    Consegna GLS Foto allegate
    opinione inserita da Antonio Lopresto il 14/09/2021
    Articolo arrivato in sede ad ora di pranzo di sabato. ok che al sabato pomeriggio non consegnano. Mi aspetto pertanto di riceverlo il lunedi, infatti mi arriva una mail nel pomeriggio che mi dice in consegna, che successivamente sparisce e mi comunicano nel tracking che mi verra' consegnato il giorno lavorativo successivo, ovvero il martedi. Al pomeriggio del martedi mi arriva la mail della merce in consegna( due paia di scarpe). Attendo invano sino alle 20 , non arriva nulla. All' aggiornamento tracking c'è scritto a sorpresa alle ore 19.12... destinatario assente al primo tentativo e che consegneranno il giorno successivo. Davvero scandaloso. Al servizio clienti numero GLS taranto nessuno risponde. Altre volte la consegna era avvenuta regolarmente. Assolutamente non consigliato.
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    economico
    poco funzionante
  • fb-1953720958126231
    Consegna eseguita solo sullo stato ma non fisicamente.
    opinione inserita da Roberto Pinzan il 29/07/2021
    Dopo aver richiesto il posticipo della consegna (e comunicato al vettore la nuova data di consegna 27 luglio ) ora risulta sullo stato consegna (28 luglio) non accettata dal cliente in attesa di modifiche dal cliente. Posso confermare che ieri 28 Luglio al mio ufficio ero presente dalle 7.00 del mattino fino alle 19.30 della sera . GLS non è MAI passata per la riconsegna. Ora iter per rimodificare le date di consegna. Trovo poco professionale questo comportamento. L'autista che ha telefonato dopo il primo tentativo di consegna è stato corretto e preciso (lo stato di consegna lo dimostra). Quello che non è corretto è evidenziare la mancata seconda consegna (realmente MAI tentata).
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    Comunicazione telefonica del vettore
    Comunicazioni errate.
  • mohanad
    LA PEGGIORE AZIENDA DA AFFRONTARE
    opinione inserita da mohanad il 22/07/2021
    Peggior compagnia di sempre, non so come facciano ancora a lavorare in Italia. Il servizio clienti non potrebbe essere peggiore, il loro servizio non potrebbe essere peggiore, SONO LA PEGGIORE AZIENDA DA AFFRONTARE Worst company ever, I don't know how they still manage to work in Italy. Customer service couldn't be worse, their service couldn't be worse, THEY ARE THE WORST COMPANY TO FACE Schlechteste Firma aller Zeiten, ich weiß nicht, wie sie es noch schaffen, in Italien zu arbeiten. Der Kundenservice könnte nicht schlechter sein, ihr Service könnte nicht schlechter sein, SIE SIND DAS SCHLECHTESTE UNTERNEHMEN, dem es gegenübersteht
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    NOTHINGGGGG
    EVERYTHING
  • leosu78
    pessima esperienza: mediocri e mendaci
    opinione inserita da leosu78 il 11/05/2021
    Pessima esperienza. Consegna avvenuta in ritardo e per giunta ad un indirizzo differente da quello indicato, senza autorizzazione. Il pacco è stato lasciato o meglio "abbandonato", senza la mia autorizzazione e senza l'autorizzazione di chi si è visto recapitare un pacco di un altra persona. Il servizio clienti è lento e inconcludente. La sede locale pur di scaricarsi dalle proprie responsabilità, mente sull'accaduto dicendo che l'autista ha effettuato la consegna al corretto indirizzo. Senza etica lavorativa: pessimi! - NN 611922388 Pessima esperienza. Grazie alla loro incompetenza non posso richiedere al mittente un rimborso!
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    NESSUNO
    INAFFIDABILI e MENDACI
  • rommel67
    Il peggior corriere del pianeta
    opinione inserita da rommel67 il 22/04/2021
    Esperienza agghiacciante, già con 10 consegne solo 1 è arrivata le altra ho dovuto rincorrere il furgone pacchi tutti in giacenza senza motivo, bugie continue disservizi a Gogo, un altra consegna arrivata sempre dopo almeno 4/5 giorni lasciato per strada, l ultimo mi chiamano il 16 mattina e chiedono conferma dell' indirizzo, dicendo oggi sono in consegna ovviamente era un illusione premetto mi chiamano Foligno per Perugia, un breve siccome sono inaffidabili e non hanno voglia di lavorare, hanno messo indirizzo inesistente quando il Giorno prima allo stesso indirizzo consegnano una SIM, morale per avere il pacco perché non c era verso ho dovuto fare oggi 100 km per ritirarlo, definirli truffatori è poco i reclami non servono a niente, spero falliscano vivamente recensioni negative anche in Germania Austria Irlanda etc.. anche su Google Maps negativi sono vergognosamente vergognosi, conosco ditte che li hanno tolti come corrieri dovremmo denunciarli per danno dei veri e propri disonesti, dovete fallire me lo auguro
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    Nessuno
    Tutti, ladri, scorretti, bugiardi inaffidabili incompetenti, e senza mascherina
  • giosy14
    Sconsigliato al 1005
    opinione inserita da giosy14 il 16/04/2021
    Ho inviato un pacco dalla Sicilia alla provincia di Bologna. Doveva arrivare dopo tre giorni : è arrivato alla sede ma rimandano la consegna di giorno in giorno. Ho inviato tre reclami tramite mail alla sede Generale ma non mi hanno dato spiegazioni ignorando le mie mail! Ho provato a chiamare la sede che ha ricevuto il pacco ma dopo avermi fatto attendere con la segreteria telefonica , chiudono la chiamata...cosa dire di più? Inaffidabili!!!! Mia figlia era rimasta a casa per ricevere il pacco ma non è servito a nulla. Nella ricerca spedizioni rimandano a sabato: sarà vero? Mia figlia domani deve lavorare. il pacco che fine farà?
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    Nessuno
    Inaffidabile
  • legaleparma
    vergognosi...
    opinione inserita da legaleparma il 04/03/2021
    Non rispondono al telefono e quando succede sono maleducati e villani. Mai disponibili e fingono di passare , dicendo che non hanno trovato nessuno. Sul sito vedi : consegna in data odierna e la consegna non viene effettuata. Ultimamente, ho scoperto, che neanche provano a venire a suonare, chiamano sul cellulare e se siete in casa arrivano altrimenti scrivono assenti. Se in quel momento non si può rispondere per un qualunque motivo il pacco non viene consegnato... Ma sarà una cosa normale ??? Ho già avvisato i venditori che si avvalgono dei loro servizi di come sono stata trattata. Ho avuto esperienze con altri corrieri, ma non si sono mai comportati in questo modo... PEGGIO DI COSI' NON SI PUO'...
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    economico
    INAFFIDABILI
  • nencia85
    Pessimi
    opinione inserita da nencia85 il 28/01/2021
    Consegna non rispettata perché il corriere era impegnato in conversazione privata al telefono piuttosto che attendere risposta al citofono (nonostante io abbia risposto più e più volte ma senza alcuna comunicazione per la sottoscritta...forse dovevo andare ad intuito?). Ho compreso fosse il corriere solo quando mi vedo comunicare successivamente che non hanno consegnato perché non ero in casa e fatto reclamo telefonico alla sede di riferimento mi sento rispondere e insistere sgarbatamente che non ero in casa. Riferita la conversazione privata del corriere a quel punto la centralinista cambia versione, ammettendo che il corriere faceva i suoi comodi telefono e dicendo che ho il citofono rotto (peccato che oltre ad avere sentito il corriere parlare e fare altro, ho ricevuto anche altra posta regolarmente). Aggiungo che gli è stato fornito anche il mio numero di telefono, ma non ha neanche provato a contattarmi (troppo impegnato in conversazione telefonica privata). Nonostante i reclami e la segnalazione mi dicono che devo attendere per la riconsegna (che era URGENTE) l'indomani! Non è la prima volta che accade, qui hanno la brutta abitudine di "lavorare" così. Pessimi e assistenza, locale e centrale, inesistente.
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    Nessuno
    Tutti
  • lauraamata94
    GLS carini pacco consegnato al bar senza mio consenso
    opinione inserita da lauraamata94 il 21/01/2021
    GLS Carini, Sicilia. Quando si tratta di tempistiche, devo ammetterlo, sono veloci e affidabili. Anche la loro tracciabilità è affidabile, sempre ben aggiornata e corretta. Peccato però, che succede sempre qualcosa di poco piacevole al momento della consegna : l'ultimo mio pacco è stato lasciato a un bar senza il mio consenso, senza nessun tipo di avviso e senza esser stata chiamata al numero che più volte ho segnalato. Poteva essere qualcosa di costoso o importante. Tra l'altro, io ero rimasta a casa appositamente, ma nessuno ha mai suonato o avvisato il portiere. Assistenza clienti telefonica poco cortese, mi hanno praticamente chiuso il telefono in faccia.
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    Tempi di consegna veloci
    Poca serietà professionale
  • fb-2930448210540247
    Pessimi!
    opinione inserita da Raffa Famiglietti il 02/01/2021
    Assolutamente inaffidabile! Mia madre ha spedito un pacco da Potenza il 15 dicembre per Berlino! Deve ancora arrivare! Con il treckingnumber ho potuto constatare incongruenze e ritardi inammissibili! Il mio pacco in un solo giorno è arrivato a Milano e li è rimasto per ben 7 giorni! E non è finita qui: essendo una spedizione internazionale la cosa si è complicata ulteriormente e sono iniziati i soliti " non è piu nostra competenza" "deve chiedere a GLS Germania" - bene fatto! Ed anche lì ulteriore attesa : dal 22 al 28 dicembre in stabilimento - mando una mail ulteriore :mi rispondono che arriverà il giorno 29 ; sorpresa! Non arriva neanche il 29! Mi scrivono che l'indirizzo da me fornito non era chiaro! (cosa assolutamente infondata) Adesso la data ulteriore è prevista per il 4 gennaio... E non so ancora se sarà vero! Lasciate perdere gls Soprattutto per quanto riguarda spedizioni internazionali. I miei coinquilini hanno ricevuto i pacchi in tempi accessibili. Personalmente chiederò un risarcimento essendoci anche cibi che ormai non potranno più essere consumati, senza considerare il costo del pacco di €35. Grazie a GLS ho potuto festeggiare il natale e capodanno senza le cose che mi erano state spedite con netto anticipo!
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    Nessuni
    Ritardi ingiustificati
  • fb-10220367780399340
    opinione inserita da Paolo Schettino il 12/12/2020
    Ricordate il cartone animato Futurama? La ditta di consegne spaziali combinava un sacco di guai, ma almeno facevano ridere e credo che erano più professionali della GLS. Ad inizio novembre ho acquistato un mobile da un sito estero ed i corrieri erano loro, il pacco non è mai stato consegnato perchè ...
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    100%
    nessuno
    incompetenti
  • fb-10224293135535644
    Lenti e inaffidabili
    opinione inserita da Rudy Bertazzo il 11/12/2020
    Sto aspettando da una settimana un pacco con consegna "in 24 ore", ancora non è arrivato. Il tracking sul sito internet non fornisce informazioni precise su dove si trova la mia spedizione (come invece fanno tutti gli altri corrieri), risulta ogni giorno in un generico "in transito" e "consegna NON in data odierna in quanto non arrivato alla sede GLS locale". Servizio imbarazzante, non desidero che mi venga spedito più alcunché con questo corriere, l'unico con il quale abbia mai avuto problemi. Al telefono non rispondo praticamente mai, lunghe attese e non sono d'aiuto. Lentezza, pochissime informazioni e servizio clienti inesistente. Peggio di così non si può!
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    Nessuno
    Lentezza, poche informazioni, servizio clienti, tracking
  • seriola
    PESSIMO SENZA APPELLO
    opinione inserita da seriola il 09/12/2020
    Effettuo spesso acquisti su web. Consegnano tutti con puntualità e senza problema alcuno tranne GLS che regolarmente si inventa false consegne dove non hanno trovato destinatario, con la conseguenza che o vi andate Voi a prendere la merce al loro magazzino o tutto torna indietro! Vivo in campagna, con indirizzo perfettamente raggiungible tramite navigatori vari che riconoscono indirizzo e numero civico, ttant'è che qualsiasi altro corrire consegna regolarmente Ai numeri telefonici non rispondono. Provato a contattare loro deposito di Fiano Romano. Mi hanno lasciato in attesa 32 minuti , quindi ho riattaccato Se potete chiedete ad esercente di non utlizzare GLS !!!!!
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    Da Evitare
    Pessimo
  • fb-1192917907731994
    Terrificanti
    opinione inserita da Erdrückt Thrash il 08/12/2020
    Ordino online un ritiro e sulla ricevuta è segnato che il ritiro avverrà in un dato giorno. Non passano a ritirare, invio una mail e mi dicono che non mi hanno trovato quando non solo ero a casa ma nel mio caso c'è il portiere che è delegato per tutti i servizi postali quindi è come dire che non hanno trovato il portiere che è sempre presente. Mi dicono che verranno a ritirare il giorno successivo e invece nuovamente non passa nessuno. A mio parere è un servizio scandaloso e non affiderà mai più a loro .
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    Nessuno
    Zero competenza, servizio scadente
  • trenoazzurro67
    Pacco abbandonato e disperso
    opinione inserita da trenoazzurro67 il 10/07/2020
    So che quanto sto per raccontarvi ha dell'incredibile ma posso assicurare che è pura realtà, sfociata in una denuncia penale. Il 7 luglio mi spediscono un pacco da San Marino, con destinazione la provincia di Cuneo. L'8, in MIA ASSENZA, il pacco risulta consegnato a me! Ieri ed oggi mi sono accertato che il pacco non fosse stato ritirato da qualche mio conoscente. Preso atto che non era così, ho contattato la sede di Asti di GLS, e questo in breve è stato il risultato: l'8 luglio l'autista di GLS ha "abbandonato" il pacco sull'uscio di un altro destinatario, che al monotremo non era in casa! Senza la ben che minima assistenza di GLS, ho rintracciato il destinatario spagliato, che mi ha associato di non aver trovato nessun pacco. Entrambi abbiamo contattato sia GLS che l'autista da cui, dopo moltissime insistenze, abbiamo avuto conferma che il pacco era stato effettivamente abbandonato in corrispondenza dell'indirizzo errato da me individuato. GLS mi ha detto che prima o poi mi rimborseranno. Vediamo se con la denuncia penale il loro atteggiamento cambia. Morale: non affidate a GLS alcuna spedizione!!!
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    Nessuno
    Inaffidabilità totale, inesistenza servizio clienti
  • paolomelli
    Pessimi
    opinione inserita da paolomelli il 15/06/2020
    In assoluto il peggior corriere in Italia, sto aspettando un collo e sul loro sito viene riportato CONSEGNA PREVISTA PER IL GIORNO SUCCESSIVO....da più di tre giorni. Ho telefonato alla sede competente (Alba) e, dopo oltre 90 minuti di attesa, mi è stato risposto che il pacco è presso di loro ma che non sanno quando potranno consegnarlo. Mi sono proposto per andarlo a ritirare (60 Km) ma mi hanno detto che non fanno conto deposito. Mai più effettuerò un ordine se verrà affidato a GLS. Aggiornamento: dopo altri tre giorni, il problema persiste e non riesco neppure a contattare in sede: dopo attese infinite la linea viene fatta cadere.
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    maleducati
    inefficienti al massimo livello
  • serenellastella
    INCAPACI TOTALI ED INCOMPETENTI
    opinione inserita da serenellastella il 11/06/2020
    La ditta di corriere espresso piu' scarsa d'Italia, la sede di Lecce poi e' scandalosa, e' come se abbiano selezionato tutti i piu' incapaci del mondo e li abbiano ammassati li dentro, dai dirigenti alle centraliniste fino agli autisti. Ricevono il pacco nella loro sede , dopo solo un giorno dall'ordine, ma pensano bene di non consegnarlo, lo fanno marcire nel loro magazzino. Sono totalmente incompetenti del loro lavoro e di come si facciano le consegne, incapaci di trovare un indirizzo. Negativi al massimo, se non sapete fare questo lavoro cambiatelo, l'agricoltura ha bisogno di manovalanza!!
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    nessuno
    Tutti quelli che un corriere ti puo' offrire, ritardo incapacita' ed arroganza
  • marcovel
    Dovrebbero chiuderli Foto allegate
    opinione inserita da marcovel il 05/06/2020
    Puntualmente per due o tre giorni rimandano la consegna per fattori esterni, anche se la merce è arrivata in filiale. Sono scandalosi. Non credo che solo la filiale di zona sia così visto che vedo lo stesso problema in più commenti. Non ho mai visto un servizio così deludente. Gli autisti poi, fortunatamente non tutti, sono sempre scorbutici, ma lo posso capire visto le condizioni in cui devono lavorare. Lo sconsiglio vivamente a tutti. Sinceramente non capisco come possano essere ancora operativi. Il costo della spedizione non è comunque inferiore agli altri corrieri. Spero che leggendo i consigli possano migliorare.
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    Nessuno
    Servizio inefficace e innefficente
  • ale63
    Servizio deludente
    opinione inserita da ale63 il 02/06/2020
    Aspettavo un pacco per venerdì 29 maggio. Sono rimasta a casa tutto il giorno, tranne mezz'ora, ma ero tranquilla perchè avevo lasciato alla ditta che spediva il mio numero di telefono per il corriere. Nessuna consegna, ma alla sera è arrivata una mail che diceva che il corriere non mi aveva trovata a casa. Perchè non ha lasciato un avviso e soprattutto, perchè non mi ha chiamata? Passa il weekend, lunedì sapevo di avere un impegno, quindi alle 8.30 ho chiamato sia la ditta dove avevo fatto l'acquisto sia la sede locale GLS chiedendo di riferire al corriere di lasciare il pacco al bar di fianco a casa mia, fornendo nome, indirizzo e ogni dettaglio. Le due impiegate hanno preso nota, ma nel pomeriggio non c'era traccia del mio pacco al bar e c'era una seconda mail che segnalava di non avermi trovata. Di nuovo, nessun avviso scritto e nessuna telefonata! Alla fine sono andata di persona alla sede GLS dove un dipendente, capendo la situazione, ha cercato per quasi mezz'ora il mio pacco. Con una telefonata di 2 minuti il primo giorno il corriere avrebbe risolto la situazione evitando di far perdere tempo a me, alle impiegate, al suo collega del deposito...
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    non saprei
    poco organizzato, consegna in ritardo e mancanza di contatti tra cliente e corriere al quale era stato fornito il numero telefonico
  • roberta1976
    Esperienza negativa e pessima!!!!
    opinione inserita da roberta1976 il 28/05/2020
    Buonasera, ho acquistato un prodotto presso un'azienda di Bergamo, con spedizione a mezzo GLS. Il materiale è partito dall'azienda il giorno 21 maggio 2020 con destinazione Mantova. Il corriere ha sbagliato la destinazione inserendo un indirizzo scorretto ed inoltre ad oggi non ho ancora ricevuto nulla; GLS dopo questo fatto non mi ha reso partecipe dell'accaduto, facendomi credere che il prodotto potesse arrivare da un giorno all'altro. (L'articolo che ho acquistato, pensando di essere in buone mani, non si tratta di un gioco o cose simili, ma di un prodotto con il valore commerciale superiore a 1000 euro) Il servizio di tracking ogni giorno mi dice che la consegna avverrà il giorno successivo; senza poi essere rispettata e neanche avvisata. Sconsiglio a chiunque questo mezzo di trasporto, in quanto inaffidabile ESPERIENZA PESSIMA, SCONSIGLIATO !!!!!!!!!!!
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    nessuno
    non mi sono potuta allenare per le gare
  • gpa
    opinione inserita da gpa il 22/05/2020
    Pacco partito il lunedì da Trento, mittente senza codice di spedizione. Richiesta di info telefonica con risposta che l'unico dato è il codice. Nuova richiesta di persona al martedì alla sede di Savona,dove con documento di indentità mi viene comunicato il codice. Ricerca il mercoledì su sito,risult...
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    nessuno
    tutti
  • campdom
    Servizio insolente e cialtronesco Foto allegate
    opinione inserita da campdom il 04/04/2020
    Spedizioni di due colli per Milano dalla Calabria il 18/03/2020. Informativa sul sito ogni giorno senza alcuna attività effettiva. Il giorno 03/04/2020 ( dopo 16 giorni), consegnato un solo collo, oramai deteriorato e degradato, da smaltire immediatamente. L'altro collo sparito dalla linea di tracciabilità. Tutti i telefoni di riferimento, muti. Una vergogna per negligenza, inefficienza ed insolenza. Mai più GLS!!!. Un altro collo spedito successivamente, il 30/03/2020, giorno 03/04/2020, risulta essere rimesso al mittente senza alcun motivo apparente. E' evidente una approssimazione nel modo organizzativo della logistica.
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    Nessuno
    Tutti
  • sarapepe96
    Veloce ma costoso, personale maleducato.
    opinione inserita da sarapepe96 il 19/03/2020
    Periodo di quarantena per Covid19. Necessità di spedire un pacco personale dal mio domicilio ad un altro domicilio nella stessa provincia di Venezia. Disponibilità telefonica inesistente, dipendente anche maleducata. Mi hanno tenuta al telefono in attesa per ore, circa dalle 16 alle 18-18.30, con cadute di linea, passaggi ad altri reparti, personale non informato. Piuttosto costoso rispetto ad altri corrieri che offrivano lo stesso servizio, sicuramente il loro punto di forza è la velocità: ritiro in 24h e consegna avvenuta entro le 24h successive (quindi 2 giorni in tutto), con possibilità di controllo track online.
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    Velocità
    Costoso. Maleducazione
  • carlavanni
    Semplicemente ridicoli
    opinione inserita da carlavanni il 01/02/2020
    Raramente ho incontrato gente che non sappia fare il proprio lavoro come le persone di gls. Dai magazzinieri agli impiegati e fino agli autisti sono invariabilmente maleducati, arroganti, ignoranti e bugiardi. Io abito in campagna, ma a 4 minuti dalla strada provinciale che percorrono con i loro camion eppure non una volta che consegnino al mio domicilio: mi dicono proprio chiaramente che da me non ci vengono "perchè è fuori mano". Si inventano scuse bambinesche...manca che dicano che gli è morta la nonna e le ho sentite tutte. Lasciano le consegne in giro e bisogna andare per bar per recuperare la propria roba. I proprietari dei locali sono molto seccati: "questa gente entra, poggia il pacco e dice che è d'accordo col destinatario, lo ha pregato lui di lasciarlo da noi. Poi viene il destinatario e sbraita contro di loro perchè non è vero e non consegnano agli indirizzi indicati.." Per parlare con la loro sede di Foligno ho dovuto chiamare anche 17 volte e finalmente hanno risposto, raccontando le solite balle. Non consegnano ed appare regolarmente sul tracking che hanno concordato un'altra data col destinatario: cosa mai vera, nel mio caso. Da fuggire come la peste: se dovessi spedire, preferire partire a piedi ed andare personalmente col pacco in mano.
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    Nessuno
    Inaffidabili e cialtroni
  • francesca11
    Ottima esperienza
    opinione inserita da francesca11 il 15/01/2020
    Ho letto le opinioni di altri utenti per questo corriere, devo dire tuttavia che spedire e ricevere con loro per me è stato sempre positivo. Spedisco dalla loro sede a Siracusa (rispetto alla concorrenza si spende un po’ di più) e mi faccio inviate i pacchi quasi sempre in fermo deposito per comodità (il deposito si trova sulla strada che percorro per andare a lavorare). Le poche volte (una decina) nelle quali ho ricevuto i pacchi a casa il corriere mi ha contattato prima avvisandomi e in un caso ho potuto concordare la consegna. Personale sempre cortese e disponibile. Sito internet molto chiaro.
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    Professionali, disponibili. Sito e assistenza clienti ottima
    Il sabato non si può ritirare al deposito dopo le 12
  • fb-2516577108660254
    opinione inserita da Ciro Ventre il 15/01/2020
    Ordino spessissimo tramite siti come Ebay e Amazon. Ogni volta, e quando dico ogni volta intendo letteralmente, che ho un problema con una spedizione, il corriere è GLS. Ormai lo so a istinto. Se qualcosa non mi arriva, vuol dire che il corriere che sta effettuato la consegna è GLS. Tutti trovano il...
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    100%
    Se va tutto bene il pacco vi arriverà normalmente
    Se non va tutto bene, come accade spessissimo, preparatevi all'inferno
  • fb-1177940052398145
    Pessimi
    opinione inserita da Alessio Nicosia il 08/01/2020
    Pacco assicurato arrivato rotto al destinatario. Il rimborso è ridicolo perché durante la stipula del contratto per telefono hanno inserito una franchigia che copre quasi l'intero importo del danno,200€, nonostante avessi esplicitamente chiesto di escludere le franchigie. La loro risposta,a danno avvenuto, è stata che loro sono obbligati a mettere franchigia se non sono un loro abbonato... Premetto che non mi è stato rilasciato alcun documento che mi informasse di tali condizioni vessatorie, altrimenti sarei andato da un"altra parte.. Dirlo prima così da permettermi di andare da un altro spedizioniere,no?? E intanto ho pagato 70€ di spedizione.. ci sono tanti spedizionieri che operano con professionalità. Mi spiace che per colpa di GLS si abbia una visione distorta del lavoro di spedizioniere
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    Nessuno
    Contenuto pacco rotto. Rimborso tramite assicurazione irrisorio
  • walterx91
    PESSIMO E POCO PROFESSIONALE
    opinione inserita da walterx91 il 24/12/2019
    Ho spedito una valigia giovedì 19 dicembre con pagamento alla spedizione. Al corriere non compariva l importo benché avessi scritto porto franco e e non ha fatto pagare. Vengo chiamato il giorno dopo per delucidazioni in merito. Spiegando che avrei pagato alla consegna (benché l errore fosse loro) , ad oggi non mi è arrivato nulla. Dopo 3 ore di tentativi di contattarli, mi spiegano che non hanno fatto partire la spedizione. Una settimana senza vestiti né altri effetti personali che avevi messo in valigia. Mai più con loro e mi auguro che chiudano perché non è possibile essere così superficiali.
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    Non ne ho trovati
    Zero professionalità e problemi nel contattare l assistenza clienti
  • fb-10218469424344186
    Vergognoso.
    opinione inserita da Betelehem Zana il 20/12/2019
    Vergognoso. Avevo ordinato un pacco, che per uno sciocco problema di dicitura è stato fermato a Brescia. Non sono stata contattata in alcun modo da GLS o dal mittente per informarmi sull'accaduto e quel che più mi sconcerta è che ho passato le ultime 24 ore a cercare di contattarli , sia telefonicamente, che vie e-mail, per procedere con l'ordine. Nonostante sia riuscita a scambiare due parole con un loro operatore, completamente incapace, che mi consigliava di contattare il mittente (un sito internet) altrettanto inesistente, nonostante abbia ribadito più volte che erano già informati al riguardo, ma come sospettavo non avevano contattato GLS per risolvere la situazione. Ho dovuto comunque recarmi nella loro sede a Brescia per il ritiro, e scoprire che l'indirizzo sul pacco era già stato modificato con quello corretto. Trovo il loro mancato interesse nel risolvere la situazione e l'incapacità spaventosa che hanno dimostrato, un ottimo biglietto da visita.
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    per niente efficiente
    ridicolo
  • fb-147852479961320
    Pessimo, utter incompetence
    opinione inserita da Diana Chirila il 19/12/2019
    Servizio di corriere..con il.nome, l'indirizzo e il codice postale tengono il pacco 20 giorno nei centri, perchè non hanno un numero di telefono! Ma devono consegnare o fare amicizie? Nessun tentativo di consegna all'indirizzo, no note left in the postal box, just utter incompetence! 1 tentativo, 1 al meno! Di consegna, di quello che apparentemente fatte! Un servizio clienti che risponde alle mail senza "buongiorno", ''ci scusiamo', nessuna giustificazione, 2 parole seguite da 'non possiamo fare niente'. Tanti ordini arrivati in tempo, consegnati all'indirizzo, e loro in 20 giorno che il pacco si trova nel paese di consegna non fanno un tentativo! Il peggior servizio.mai provato!
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    nessuno!
    Semplicemente non consegnano. Un servizio di consegna che ha il nome del destinatario, l'indirizzo, il codice postale, non riesce a consegnare.
  • hecate
    GLS pessimo!
    opinione inserita da hecate il 20/11/2019
    Da quando hanno liberalizzato il mercato delle spedizioni apriti cielo! Ci sono compagnie sia italiane che straniere che fanno bene il loro lavoro, ma tra queste non rientra GLS. Ho una filiale di smistamento vicino a dove abito quindi in teoria (ma appunto solo in teoria) dovrebbero consegnare in breve tempo. Ebbene: 1° giorno utile segnato come "in consegna" il corriere scrive che non ero in casa, sono rimasta tutto il giorno e di lui nemmeno l'ombra. 2° giorno utile segnato come "in consegna" stessa storia. 3° giorno stavano per rimandare al mittente, allora ho contattato chi mi aveva spedito il pacco ed ho segnalato l'avvenuto. Il corriere poi è arrivato, il pacco aveva un urgenza tra l'altro, e si è carico il pacco portandomelo fino a casa in tal senso ho apprezzato il servizio ma è l'unica nota degna di nota positiva. Non lo consiglio comunque.
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    Solo la professionalità in parte di un singolo corriere
    Troppi!
  • uldrich
    Professionalità zero
    opinione inserita da uldrich il 14/11/2019
    Ordinato un articolo mediante Amazon. Non consegnato dal corriere GLS perchè, a detta del corriere, indirizzo sbagliato,. L'indirizzo era giusto, tant'è vero che ho ricevuto altre consegne allo stesso indirizzo nei giorni precedenti sempre da parte GLS. Nonostante l'errore da parte del corriere mi hanno detto, dalla sede GLS di Cosenza, che l'unico modo per avere il pacco era quello di ritirarlo presso la loro sede. Penso che alcuni corrieri non sappiano minimamente cosa significa professionalità ...
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    nessuno
    zero professionalità
  • paperone
    PESSIMO SERVIZIO Foto allegate
    opinione inserita da paperone il 08/11/2019
    PREMESSA: CHI ACQUISTA ONLINE GENERALMENTE NON HA TEMPO NE' POSSIBILITA' DI RECARSI FISICAMENTE IN NEGOZIO.IO LA MATTINA SONO A LAVORO DAL LUNEDI' FINO AL VENERDI'. DOPO IL 1° TENTATIVO DI CONSEGNA AVVENUTO, A QUANTO PARE, PROPRIO NELLE PRIME ORE ANTIMERIDIANE, HO RICEVUTO SUL CELLULARE LA COMUNICAZIONE DAL "MITTENTE". A QUESTO PUNTO HO SCRITTO AL CORRIERE GLS DI TORINO COMUNICANDO DUE MIEI ORARI DI DISPONIBILITA'. RISPOSTA DA GLS: VA BENE. GRAZIE MILLE. QUINDI HO ATTESO A CASA NEGLI ORARI INDICATI A GLS CHIEDENDO, PER QUESTO, PERMESSO A LAVORO: NIENTE. NESSUNA CONSEGNA. HO SCRITTO ANCORA, NELLA STESSA GIORNATA, A GLS TORINO. ALTRA RISPOSTA DA GLS: DEVE FARSI SVINCOLARE IL PACCO DAL MITTENTE. NON CI SIAMO!!! IL PACCO E' GIA' PAGATO E CONTATTARE IL MITTENTE E' DIFFICILISSIMO! QUINDI SERVIZIO PESSIMO! MAI PIU'!!!'
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    NESSUNA DESCRIZIONE
    NESSUNA DESCRIZIONE
  • zenzero
    Mi avessero mai consegnato qualcosa
    opinione inserita da zenzero il 26/10/2019
    Purtroppo ho dovuto avere molti rapporti con questa azienda perché spesso viene scelta dai venditori per recapitare i pacchi (perché non lo so). Mai arrivato nulla in tempo, mai. Ogni volta invece di consegnare scrivono di aver tentato la consegna, anche per giorni di fila finché il pacco non va in giacenza nel loro centro. Che a me andrebbe bene se fosse il servizio che ho scelto. Il centro assistenza non da risposte ma cerca solo di defilarti, forse è prassi fare di tutto per mettere le cose in giacenza. Facessero una azienda di deposito e basta invece che di consegne. E io per motivi di studio mi sono pure trasferito ma mica è cambiata la musica. Non consegnano nulla nel Lazio così come nell'Emilia Romagna. Mettono che io non ero a casa (e magari ho perso una giornata) e aspettano che vada io a ritirare.
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    Nessuno
    Non sono una azienda di consegne ma di giacenze
  • f3d4
    Personale maleducato e senza voglia di lavorare
    opinione inserita da f3d4 il 18/10/2019
    Servizio pessimo, personale maleducato. Tutte le volte che devo ricevere un pacco, il corriere chiama dicendo che lo lascia al bar del paese, che non è nemmeno il bar del mio paese, ma quello di un paese vicino al mio. Martedì avrei dovuto ricevere un pacco ma il corriere si è rifiutato di portarmelo a casa. Ha usato la solita scusa dicendo che lo avrebbe lasciato al bar oppure che sarebbe ritornato un altro giorno. Non sono una rompi scatole e, visto che non era un pacco urgente, ho lasciato perdere e deciso di aspettare qualche altro giorno. Oggi lo stesso corriere mi ha portato un altro pacco e quando gli ho chiesto dove fosse il pacco che aspettavo da martedì, la sua risposta è stata: “Non lo so, sarà in magazzino, non mi rompere i c...oni” . comportamento inaccettabile. ovviamente ho fatto reclamo e quando ho chiesto di poter parlare con un responsabile dei dipendenti mi hanno risposto che non esiste nessun responsabile. Quindi ho scritto una mail di reclamo ma ci scommetto che andrà cestinata e non faranno nulla.. . Questi corrieri sono incompetenti e non hanno voglia di lavorare Se io mi rifiutassi di fare il lavoro come va fatto sarei licenziata al volo. Sono davvero schifata da GLS.
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    Nessuno
    Non hanno voglia di consegnare i pacchi a casa nonostante siano pagati per farlo
  • fb-2314610565314827
    opinione inserita da Francesco Fino il 30/09/2019
    Dopo anni che ricevo ordini è stata in assoluto la volta peggiore, la volta di GLS, servizio pessimo, in assoluto, se saprò la prossima volta che dovranno spedirmi qualcosa con questo servizio preferisco non ricevere nulla! Non ho mai recensito dei corrieri ma questa è la volta buona! Per avvisarvi ...
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    Pessimo
    Uno Schi**o!
  • ilariaaaa
    Incompetenti
    opinione inserita da ilariaaaa il 26/09/2019
    E' già la terza volta che mi capita e tutte le volte dicono di essere passati a consegnare e non aver trovato nessuno quando sono rimasta appositamente in casa ad aspettarli e per di più non rilasciano mai neanche gli avvisi (chissà perché!?!) . con questo giochino chiedono di farsi pagare ulteriori 10 euro. Allucinante! Il recapito telefonico poi è l'ennesima presa di giro visto che chiede se vuoi parlare con un operatore e poi ti fornisce solo la mail e il fax per poter esporre le tue difficoltà. Onestamente non capisco perché le persone continuino a pagare per i disservizi di questa azienda
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    Nessuno
    Non consegnano e per farlo si fanno pagare di più
  • fb-10216927276112785
    Attività destinata alla chiusura
    opinione inserita da Omar Abramo il 16/08/2019
    Se dovessi definirla con una parola, quella di certo sarebbe "garanzia"! Tra tutti i servizi di consegne, è uno dei pochi affidabili. Purtroppo nella zona dove abito io, ci sono quasi sempre problemi di consegna (ritardi, pacchi rovinati, articoli mancanti, dipendenti scontrosi, ecc), addirittura più volte mi è capitato che alcuni corrieri scrivessero come notifica di non avermi trovato a casa. Ma posso affermare che fino ad ora con Bartolini tutto ciò non mi è mai successo. Sono sempre puntuali, le spedizioni sono impeccabili, mai rovinate, e mai è capitato che mi venisse a mancare qualche articolo. Speriamo continui ad essere così.
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    Nessuno
    Scontrosi, maleducati, sempre in ritardo
  • fb-10216780120628681
    da EVITARE ASSOLUTAMENTE
    opinione inserita da Enrico Cantone il 05/08/2019
    Una consegna a me diretta dalla Germania, che qualunque altro corriere avrebbe gestito in un paio di giorni, massimo tre, è quasi 10 giorni che è in ritardo e la cosa peggiore è che mi hanno bloccato la merce PAGATA presso un loro centro, ma NESSUNO mi risponde per poterla ritirare! Il loro servizio clienti mi risponde molto gentilmente che NON SA COME FARE! Io tantomeno e quindi MAI PIU' GLS!!!!!!! Se avessi saputo prima che il venditore vis Web usa GLS non avrei acquistato nulla. Inoltre spesso fanno pubblicità ingannevole per attrarre nuovi clienti garantendo consegne che poi non vengono fatte nei termini evidenziati!
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    nessuno
    peggio di così non si può
  • fb-2584596834885824
    Pessimo servizio
    opinione inserita da Bejan Danut il 17/07/2019
    La ennesima volta che mi hanno disgustato, sul sito compare destinatario non presente per la consegna, ma non lasciano nemmeno un bigliettino, nulla,tutto questo quando acasa ce sempre qualcuno. Non parliamo di una telefonata come fanno tutti! Per me oramai provato sono solo dei bugiardi che provano a far andare il cliente in filiale x ritirare il pacco,cosi si risparmiano la consegna pagata! Da evitare! L'operatore mantiene le stesse bugie scritte sul sito che qualcuno sia passato e non ha trovato acasa il destinatario, mi domando come fanno ancora a fare spedizioni con loro!? Arrivato a questo punto non ordinerò piu niente che abbia a che fare con questo corriere
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    Nessuno
    Consegne in ritardo,inganni
  • fb-2791611207731680
    Non male devo dire
    opinione inserita da Domenico Arcudi il 09/07/2019
    GLS, diversamente dalle opinioni di molti qui presenti, nel mio caso si è rivelata sempre pronta e affidabile; non ho mai riscontrato alcun difetto. Consegne sempre in tempo, precisi e trasparenti; chiaramente non si può pretendere tutto e subito, ma per quello che riescono a fare, lo fanno molto bene. I pacchi mi sono arrivati sempre in perfetto stato, che fossero semplici scatoli o buste normali. Non riesco a capire perché tutte queste recensioni negative; con me sono stati molto gentili, puntuali e il corriere, per sincerarsi della mia presenza o della presenza di qualcun altro in casa, faceva sempre un colpo di telefono. P.S.: non lavoro in GLS, per chi lo pensasse.
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    Ottime consegne
    Troppe recensioni negative
  • maestra10
    C'è di meglio
    opinione inserita da maestra10 il 06/07/2019
    Oggi con il boom degli acquisti online, il campo della logistica è in continua espansione per il bene delle aziende che offrono consegne. Tra le varie ditte di consegne che ho potuto provare nel corso degli anni, una di quelle che più di tutte mi sono vista recapitare ordini è senza dubbio GlS. Delle varie volte, non tutte le volte sono state identiche con a volte consegne arrivate puntuali, altre volte in ritardo e altre volte ho dovuto chiamare per rintracciare il mio pacco. Sui corrieri sinceramente non ho nulla da dire, in quanto ogni volta che si sono presentati sono stati disponibili e gentili, sena strafare ma comunque gentili. Probabilmente non è la migliore azienda di consegne o almeno non è quella che io personalmente mi sono trovato meglio ma tutto sommato è piuttosto accettabile, dipende dai casi e bisogna anche essere fortunati.
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    Dipende dalle volte
    Dipende dalle volte
  • luca03
    I M B A R A Z Z A N T E ! ! ! ! !
    opinione inserita da luca03 il 05/07/2019
    Servizio al quanto imbarazzante e inefficiente. aspetto il mio pacco da più di una settimana e non è ancora arrivato. è incredibile che per consegnare un cellulare altre compagnie ci impiegano al massimo due giorni, invece GLS ce ne impiega quasi 11. SCONSIGLIO ASSOLUTAMETE, preferirei pagare i 3/5 euro di spedizione. ho ordinato altri oggetti con un altro corriere, inclusa una semplice cover, è arrivata prima la cover. per non parlare del l'area "TRACCIA IL TUO PACCO" ho dovuto contattare direttamente via email GLS per sapere dove si trovasse il mio pacco, visto che il LORO sito diceva che era stato consegnato a un bar vicino. personale INUTLE visto che non so ancora dove si trova il mio pacco. LO SCONSIGLIO. mi chiedo come questa azienda stia ancora in piedi.
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    non ce ne sono
    IRRISPETTOSI
  • elios95
    Schifosi
    opinione inserita da elios95 il 04/07/2019
    Fanno schifo, Servizio clienti inesistente. Sono stata a casa tutto il giorno della consegna. Nel pomeriggio sul sito vedo che non hanno consegnato per destinatario sconosciuto. I miei genitori abitano nella stessa casa da 30 anni. Inoltre, tutti gli altri corrieri chiamano questi neanche uno squillo.Per fortuna avevo ritirato un vestito col contrassegno quindi alla fine non ho perso i soldi. Forse dopo non aver incassato anche il negozio on line da cui ho acquistato ci penserà prima di affidarsi a questi disonesti. Pessimi,pessimi,pessimiPessimiPessimiPessimi.Pessimi.Pessimi.Pessimi.Pessimi.Pessimi.Pessimi
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    Nessuno
    Tutti
  • schicchera
    Poco affidabile
    opinione inserita da schicchera il 22/06/2019
    La società General Logistics Systems non è per niente affidabile. Sono inefficienti e disorganizzati. Molto spesso è capitato che ero presente in casa e invece mi veniva consegnata nella cassetta della posta un avviso di giacenza, senza neanche che avessero provato a citofonare. Anche se si prova a chiamare il servizio assistenza, nel reparto logistica, le informazioni che ti danno sono scarse e inutili. Se avete la possibilità di scegliere, per una spedizione privata, vi consiglio assolutamente di provare qualche altra società perchè questa è tutt'altro che affidabile. Due stelle, ad essere generosi.
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    /
    affidabilità
  • riri58
    Non tra i migliori
    opinione inserita da riri58 il 17/06/2019
    Tramite gli acquisti online mi è capitato spesso di avere a che fare con questa società, non potendo scegliere personalmente a quale affidarmi. GLS (General Logistics Systems) non è tra i migliori. Il servizio tracking è molto lento e viene aggiornato dopo qualche ora. Ad esempio, se il pacco è in consegna in giornata e l'aggiornamento è segnato per le ore 9, non verrà visualizzato prima di mezzogiorno. I corrieri sono molto maleducati e non ti degnano di uno sguardo. C'è sicuramente di meglio. Per fortuna non ho mai ricevuto pacchi danneggiati. Se avete la possibilità di scegliere, personalmente vi consiglio di non scegliere loro.
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    /
    lento
  • ladyinorange
    Molto male
    opinione inserita da ladyinorange il 15/06/2019
    Mi è capitato di acquistare prodotti con la spedizione prevista tramite il corriere GLS e la data di arrivo del pacco stimata non coincideva mai con quella reale. Purtroppo era sempre nei giorni seguenti e questo mi ha creato moltissimi problemi. Quello che posso dirvi è che se la spedizione è privata, quindi non mediante un sito esterno come Amazon, Ebay, etc, io non mi affiderei mai a questa società perchè la trovo inaffidabile, soprattutto per quanto riguarda i tempi di consegna. I prezzi sono nella norma ma il servizio è davvero scarso, quindi punterei sicuramente su qualcos'altro. Non ve lo consiglio.
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    Nessuno
    Tutti
  • fb-2365985393631038
    Scansafatiche
    opinione inserita da Giulio Brignardello il 20/05/2019
    Pacco acquistato il 13 Maggiosu Amazon Consegna prevista per il 18 Maggio Luned' 20 verifico: Pacco in ritardo- da tracciatura on line è presente a magazzino -Albino- Telefono, confermano ma quando propongo di passare a prenderlo (era una cosa urgente) mi risponono che hanno troppo da fare e che non lo possono andare a cercare per la consegna a mano. Il problema è che il pacco conteneva un prodotto parafarmaceutico per i dolori articolari che non si trova nella mia zona: Sabato c'è una gara importante e ne avevo bisogno per recuperare, non ho altre alternative altrimenti me lo sarei comprato da un' altra parte. Stasera (Lunedì ) parto (la gara è a Lanzarote) quindi il prodotto non lo potrò utilizzare, lo terrò nell' armadio- avessi saputo avrei evitato di prenderlo Morale, devo aspettare la consegna a domicilio Che nervoso
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    Che forse consegnano (speriamo)
    Disservizio
  • fb-2435763616448012
    Peccato non possa dare zero
    opinione inserita da Filippo Ibz Tamburini il 24/04/2019
    Peccato non possa dare zero. La mia unica colpa non aver letto le recensioni precedenti. Ordino un mazzo di fiori da far recapitare per Pasqua, prima consegna disponibile il giorno 19 aprile, 2 giorni prima di Pasqua. Non riescono a consegnare il pacco (GLS Savona), scrivendomi che avrebbero tentato di consegnarlo il giorno 24. Io mi domando, può un mazzo di fiori restare in giacenza in magazzino 5 giorni? Quindi chiamo prima Colvin poi GLS (l'azienda che si occupa delle consegne), per bloccare la consegna, dal momento che i fiori dovevano essere un regalo per Pasqua e a me non interessava che i fiori arrivassero dopo Pasqua per di più in stato di degrado e con cattivo odore. Scrissi più mail, più telefonate, tutti mi assicurarono il pacco non sarebbe mai arrivato. Nessuno mi ha dato retta, il pacco lo hanno voluto consegnare ugualmente (nonostante lo avessi pagato, non chiedevo alcun tipo di rimborso). Risultato finale? Oggi mi scrivi il destinatario inviandomi una foto dei fiori...cosa ve lo dico a fare....una vergogna incredibile. Mancanza di comunicazione tra Colvin e Gls? Non lo so e non mi interessa, rivedete la vostra forma di lavorare. Mi scrivono delle scuse, cosa devo farci con le scuse se quello che chiedevo era solo: per favore non consegnate più quel pacco perché non ha più senso! Pago e non ho nemmeno il potere di decidere se voler fare recapitare il pacco oppure no, ASSURDO.j
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    nessun vantaggio
    tutti
  • fb-2484093328286326
    INCAPACI E CORRIERI BUGIARDI
    opinione inserita da Lucio Russo il 09/01/2019
    INCAPACI E CORRIERI BUGIARDI A Salerno, sono bugiardi e incapaci, non consegnano i pacchi e ti incolpano di non trovarti a casa delinquenti bugiardi ! Servizio clienti inesistente 35 minuti al telefono per aspettare che mi si chiudesse la telefonata senza poter parlare con un operatore ma chiudete i battenti che forse è più dignitoso. La prossima volta che compro qualcosa chiedo prima con chi spediscono se è GLS non compro più. Ho preso un titolo di un film per far comprendere l incapacità di questa azienda" con GLS.....Io speriamo cheme la cavo" INCAPACI E CORRIERI BUGIARDI A Salerno, sono bugiardi e incapaci, non consegnano i pacchi e ti incolpano di non trovarti a casa delinquenti bugiardi ! Servizio clienti inesistente 35 minuti al telefono per aspettare che mi si chiudesse la telefonata senza poter parlare con un operatore ma chiudete i battenti che forse è più dignitoso. La prossima volta che compro qualcosa chiedo prima con chi spediscono se è GLS non compro più. Ho preso un titolo di un film per far comprendere l incapacità di questa azienda" con GLS.....Io speriamo cheme la cavo"
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    Nessuno
    Tutti
  • lapiaga
    Molto, molto discutibile
    opinione inserita da lapiaga il 07/01/2019
    Per vari motivi, fra cui un semplice "a Viareggio non si trova nulla, neanche se preghi", mi servo dei servizi online, per farmi spedire merce da vari negozi in Italia e all'estero, per riuscire ad avere in tempi decenti ciò che voglio. Quando sfortunatamente mi capita una spedizione da GLS devo solo sperare. Negli anni, e non dico che sia il marchio, ma caso volle che va sempre così, ho avuto: merci consegnate in posti a caso ( due case più in là, per esempio), corrieri che dichiarano cyhe sono passati quando non è vero: ho la finestra davanti alla casella della posta e sono qua quando il corriere deve passare. Oggi il colmo: "mancata consegna per venerdì sorso", ma, purtroppo il cartellino ce lo hai messo stamattina, visto che sabato e venerdì non c'era. Pessimo. Una volta sono dovuto andare in sede a prendere il pacco, a 25km da casa mia.
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    I pacchi non arrivano troppo danneggiati
    I corrieri fanno un po' come gli pare e spesso si inventano passaggi che non ci sono stati.
  • fb-10214132823539485
    servizio inefficiente
    opinione inserita da Marzia Gresti il 31/12/2018
    avrei dovuto ricevere un pacco tramite privalia..il pacco è rimasto in giacenza per un mese e nonostante avessero email e numero di telefono per contattarmi, il pacco è tornato al mittente ed ho rimesso i soldi della spedizione. nella nota dell'ordine vi è scritto che è stato impossibile consegnare il pacco...niente di più falso visto che l'indirizzo di spedizione corrisponde ad un esercizio commerciale sempre aperto. avrebbero potuto contattarmi telefonicamente...un mese è tanto tempo, avrebbero potuto agire diversamente anziché far rimanere il pacco in giacenza.il servizio quindi risulta pessimo
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    economico
    poco funzionale
  • fb-10216539289025140
    Pessimi inaffidabili e imbroglioni
    opinione inserita da Ilenia Sessa il 23/10/2018
    Assolutamente da evitare… non rispondono al telefono e sono inaffidabili. Hanno scritto più volte che abbiamo rifiutato la merce ma in realtà non sono mai venuti a consegnarla inoltre mi sono recata in una sede vicino casa e non hanno saputo rispondere in maniere esaustiva, mi hanno risposto soltanto dopo diverse mail dicendomi che la consegna era prevista in giornata per 3 giorni di seguito e non sono mai venuti alla fine la merce era stata danneggiata e l'hanno rispedita al mittente. il sito sul quale ho acquistato il prodotto si è premurato di inviare per due volte la merce e si è ripetuta la stessa storia ogni volta. lo sconsiglio vivamente a tutti
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    nessuno
    tutto
  • ponghissimo
    GLS FA SCHIFO!!!
    opinione inserita da ponghissimo il 05/10/2018
    Sono disorganizzati ed inefficienti!! Ho chiesto il ritiro di un pacco voluminoso e mi hanno mandato un corriere sbagliato la prima volta, con un furgoncino piccolo, il quale era ignaro della tipologia di pacco, e si è rifiutato di prenderlo. Mi ha detto che mi avrebbe mandato un secondo corriere il giorno dopo il quale non è arrivato!! Ho dovuto rifare l'ordine, e sono venuti 3 giorni dopo. Non si riesce a comunicare con loro perchè dal call center staccano sempre la telefonata. mi hanno fatto perdere un sacco di giorni di lavoro! Pessimo servizio. Non lo consiglio a nessuno. state alla larga da questo corriere! Mai più.
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    nessuno
    tutti. incompetenti
  • filippolutazzi
    Un disastro!
    opinione inserita da filippolutazzi il 27/08/2018
    Corriere inaffidabile, servizio pessimo. È inconcepibile come possa ancora lavorare un azienda che si compirta così. Sempre la solita storia ad ogni consegna, l’autista non passa, non telefona, nessun avviso e quando capisci che qualche cosa non va e vai a vedere il tracking, trovi scritto ” Destinatario sconosciuto. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna” tutte balle! Solamente balle! Bisogna perdere delle mezzore al telefono per cercare di farsi recapitare il pacco per poi doverlo andare a ritirare personalmente facendo chilometri. D’ora in avanti, chiederò prima quale corriere viene utilizzato e Non comprerò più nulla da quella azienda se utilizza GLS come corriere.
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    Nessuno
    Tutti
  • supergrafica
    COME GLS SI PRENDE CURE DEL TUO PACCO! Foto allegate
    opinione inserita da supergrafica il 08/08/2018
    Esperienza assolutamente negativa, il peggior corriere con cui abbia mai lavorato, mi crea un danno da 10000 euro e non si prende alcuna responsabilità sull'accaduto, assolutamente una follia. Stampante professionale epson appena tornata dall'assistenza, dopo il trasporto con GLS, la stampante che doveva tornare in perfette condizioni strutturali e di funzionamento è invece arrivata0 completamente sfasciata ed inutilizzabile arrecando un grave danno economico e fermando il lavoro. Oltre al danno del dover giustamente pagare l'azienda che ha rimesso la stampante operativa anche la beffa di GLS che me la riporta sfasciata senza contare tutto il tempo perso per il misfatto. Dopo aver provato a capire cosa fosse successo e se fosse possibile avere spiegazioni, ci rispondono che loro non si prendono la responsabilità dei loro trasporti e che non sono tenuti a dare alcuna spiegazione sull'accaduto. Allego le nostre mail e quelle di risposta della GLS. Allego anche le foto di come hanno ridotto una stampante da svariati migliaia di euro.
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    NESSUNO
    PER NULLA PROFESSIONALI
  • fb-10212092951781053
    Ottimo servizio presente e capillare
    opinione inserita da Devis Travaglini il 03/08/2018
    Ottimo sito consiglio vivamente questa piattaforma per una serie di cose in primis la praticità di utilizzo ,secondo il sistema in cui la piattaforma gira è molto completo e soddisfa in pieno ogni tua richiesta scartando o catalogando per data e nome con recensioni la tua scelta.Il sito è di una facilità spaventosa basta registrarsi e si è subito dentro .La piattaforma dà la possibilità di avere un profilo personale con pagina preferiti e riepilogo visite.direttamente dal sito stesso si possono fare molte moltissime operazioni.per tanto non posso che invogliarvi nell'utilizzare il sito. Saluti a tutti
    Segnala contenuto
    Capillarità, puntualità,attenzione alla merce
    Forse manca un po' di attenzione al cliente
  • garbi24
    Affidabile e corrieri cordiali
    opinione inserita da garbi24 il 02/08/2018
    Mi avvalgo spesso del servizio di questa azienda sia per motivi lavorativi sia per interesse personale. Devo dire che finora non ho mai avuto problemi anzi. Puntuali e affidabili, ogni pacco è arrivato in maniera celere e completamente integro. Anche in caso di piccoli disguidi dovuti a indirizzi particolari ho usufruito del servizio di assistenza clienti che si è rivelato assolutamente efficiente. In qualche caso ho parlato direttamente con l'autista tramite suo numero personale ed è stato davvero gentile e disponibile. Consiglio assolutamente e vivamente questo servizio a chi ha necessità di spedire o di ricevere un pacco. Voto 10+
    Segnala contenuto
    Assistenza clienti, disponibilità autisti, puntualità
    nessuno
  • emme92
    Non buona
    opinione inserita da emme92 il 02/08/2018
    Non richiedo il servizio gls quando voglio ricevere qualcosa ma spesso i venditori dosi affidano aimé a loro. Doveva arrivarmi un pacco che era arrivato in Italia già da due settimane e non ho protestato. Giorni dopo sul sito guardando la tracciatura vedo che il pacco é nella mia città e mi arriva un messaggio sul telefono che il pacco é in consegna quel giorno stesso. Aspetto 5 giorni e niente, in compenso ogni giorno ricevo il messaggio che é in consegna (decidetevi). Allora decido di chiamare il servizio clienti che con molta tranquillità per la serie é ovvio, mi dice che devo andarmelo a prendere in sede in una città vicina! Ovviamente ho risposto che dato che avevo pagato come minimo lo volevo a casa e la signora mi ha risposto che lo avrebbe messo in consegna subito per il giorno dopo. É arrivato dopo altri 3 giorni. Consiglierei di cercare corrieri più professionali..
    Segnala contenuto
    Non saprei
    Parecchi
  • chanel67
    Corriere gls
    opinione inserita da chanel67 il 02/08/2018
    Spesso o miei acquisti li faccio online...soprattutto quando si parla di libri. La maggior parte delle volte la consegna è stata effettuata con il corriere GLS. Devo dire che non ho avuto mai problemi...Perché il tracking è sempre stato aggiornato in tempo reale e la puntualità davvero eccellente. Non ho mai avuto problemi con la merce arrivata, tutto sempre imballato nel migliore dei modi. Anche quando il mio mittente ha dimenticato di mettere il numero civico, il corriere ricordando dove abitavo è stato cosi gentile da portarmelo comunque a casa. Insomma io mi sono trovata molto bene e quindi lo consiglio.
    Segnala contenuto
    Tracking aggiornato, tutte le info presenti
    Non ne ho riscontrati
  • fb-10214216834327967
    pessimo servizio....incompetenza e arroganza!!!
    opinione inserita da Patrizia Caridi il 22/06/2018
    Il peggior servizio in assoluto...dopo 3 giorni di chiamate e ore di attesa al telefono x avere una spedizione arrivata in sede da almeno 3 gg....e con la promessa di consegna nel giorno successivo ...mai avvenuta siamo arrivati a oggi ...venerdi e il pacco è ancora in sede....non o parole vergognosi....il pacco in questione è una chitarra elettrica con il quale la mia bambina questa sera doveva esibirsi ad un saggio...fatto presente ai dipendenti nei giorni in cui ho pregato i signori di consegnarmi il pacco entro questo venerdi.....ma se ne sono altamente sbattuti...vergognosi inutili..sono indignata...fanno schifo!!!
    Segnala contenuto
    nessuno
    Pessimo,sconsigliatissimo!!!
  • joc5
    opinione inserita da joc5 il 07/05/2018
    Compro spesso on line su Amazon e su altri siti e, come tutti, mi faccio arrivare la merce a casa. Mi sono imbattuto in corrieri molto puntuali, gentili ed altri che non lo sono e che magari mi hanno costretto a rimanere a casa ad attendere il pacco che doveva essere consegnato quel tal giorno, ma p...
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    Non ne ho avuti
    Non hanno consegnato il pacco
  • antropo
    opinione inserita da antropo il 21/04/2018
    Per quanto ho capito la gestione delle varie filiali è abbastanza autonoma, quindi il servizio offerto da un singolo corriere può variare molto da zona a zona. Io parlo della zona di Pavia. Le spedizioni sono sempre arrivate entro i tempi indicati, a volte anche molto prima. Mi è capitato di essere....
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    economico, rapido, la merce arriva
    cura per i colli migliorabile
  • fb-10156246691064520
    opinione inserita da Fabrizio Suzzi il 15/04/2018
    Ho prenotato una spedizione internazionale di 2 pacchi dall'Italia al Portogallo e a destinazione e' arrivato solo 1 pacco. Non mi vengono fornite informazioni sul secondo pacco nonostante siano passati 20 giorni dall'ordine. La consegna del 2o pacco risulta effettuata dal sito di GLS ma non mi vien...
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    costo
    inadempienza, furto, assistenza inesistente
  • am53
    opinione inserita da am53 il 13/04/2018
    Compro spesso on line su Amazon ,su Zalando e da poco tempo anche su Saldi Privati e mi faccio arrivare la merce a casa. Mi sono capitati corrieri molto puntuali ed altri che lo sono stati meno e che magari mi hanno costretta a rimanere a casa ad attendere il pacco che doveva essere consegnato,ma po...
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    100%
    Non saprei
    Qualcuno.
  • falena
    opinione inserita da falena il 03/04/2018
    Forse sarò una delle poche fortunate in base a ciò che ho letto su Opinioni.it riguardo il servizio del corriere GLS ma non ho avuto nessun problema da segnalate. In tre giorni dall'ordine sono stati precisi corretti e puntuali. Il pacco arrivava da Amazon, un regalo fatto da un parente, io avevo il...
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    Corretti
    Nessuno
  • nickulow
    opinione inserita da nickulow il 10/03/2018
    Acquistando spesso su Amazon mi sono trovato spesso a dovermi interfacciare con il corriere GLS e devo dire, almeno quello della mia zona è sempre stato alquanto perfetto. Consegne puntuali, autisti cordiali, simpatici, precisi. Gli ordini sono sempre stati evasi nei tempi previsti, pacchi perfetti ...
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    ottimo
    nessuno
  • lucrezio79
    opinione inserita da lucrezio79 il 07/03/2018
    Ho effettuato un acquisto online, consegnato tramite corriere gls. Il pacco viene conferito in giornata al corriere medesimo, con consegna prevista per il giorno successivo. Giunta tale data, il servizio di tracking online mi informa che la consegna sarà posticipata al giorno ancora successivo, per ...
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    100%
    nessuno
    totale assenza di professionalità, cafonaggine degli addetti al servizio clienti
  • antony246
    opinione inserita da antony246 il 02/03/2018
    Spesso mi servo di loro per spedire e ricevere e garantisco che non ho mai avuto nulla di cui lamentarmi. Prima della consegna telefonano e confermano che stanno arrivando.( sono gli unici che lo fanno). Sono disponibili ad adattarsi agli orari che vengono richiesti per la consegna. Sono ben organiz...
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    Sicurezza e puntualità
    Non ne ho mai riscontrati
  • mary60
    opinione inserita da mary60 il 02/03/2018
    Potrei dire pessimo. Ordino medicinali e il fornitore mi garantisce la consegna (per la quale pago un contributo) in 24/48 ore. Trascorso questo tempo consulto il sito e scopro che il corriere è passato per ben due volte in mia assenza senza lasciare avviso. L'avviso mi avrebbe permesso di ricontatt...
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    nessuno solo arrabbiature per un pessimo servizio
    impossibile concordare orari
  • frantonini
    opinione inserita da frantonini il 22/02/2018
    Dopo essere stata avvisata ieri che il mio ordine era in consegna, poi no, poi oggi di nuovo sì, questa sera ricevo la seguente comunicazione: ...la informiamo che la consegna presso Via xxxxxxxxxxxx, 22 a Avezzano non e' andata a buon fine in quanto non siamo riusciti ad individuare questo indirizz...
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    100%
    non lo so
    non trovano l'indirizzo
  • xuxu
    opinione inserita da xuxu il 21/02/2018
    Mi sono recata abbastanza faticosamente per altro, presso la sede GLS della città accanto alla mia (la più vicina) per ritirare un pacco in fermo deposito, e nonostante questo corriere nelle spedizioni a casa sia solitamente impeccabile e solerte, devo dire che dal vivo mi hanno fatta dannare. Arriv...
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    100%
    Puntuali
    Un po' confusi
  • ellekappa
    opinione inserita da ellekappa il 07/02/2018
    Attendiamo da alcuni giorni la consegna da parte di GLS che peccato che non è mai arrivato a destinazione oggi ci scrivono nonostante noi tutti fossimo in attesa che il destinatario era assente e che quindi la consegna sarà ritentata nei prossimi giorni. Abbiamo provato a contattare il servizio clie...
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    Nessun vantaggio
    Il pacco non arriva mai
  • fb-10211186477923833
    opinione inserita da Mery Leoni il 22/12/2017
    Ho effettuato un acquisto tramite Amazon ma il pacco non è mai stato consegnato. Pessimo anche dal punto di vista del call center, in quanto non rispondono dopo 35 minuti di attesa, e quando finalmente lo fanno ... "Numero di spedizione?" e riparte la musichetta fastidiosa. Sconsiglio vivamente ques...
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    100%
    Nessuno
    Ho perso soldi, tempo e anche il pacco
  • fb-10215157333276521
    opinione inserita da Daniele Giacometto il 22/12/2017
    Sono 3 giorni che il mio pacco è in giacenza presso una filiale GLS di Orbassano e il pacco non mi viene ancora consegnato. Oggi, guardando sul sito GLS, ho scoperto che secondo la tracciabilità del pacc questo è stato consegnato, Ma a chi l'avete consegnato????? Ma che gioco state facendo? È da ier...
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    Nessuno, da evitare totalmente
    Completa assenza di professionalità
  • fb-913946928708324
    opinione inserita da Luisa Allocca il 14/12/2017
    La General Logistics Systems, nota come GLS, è la miglior compagnia di spedizione nazionale ed internazionale che io conosca. Certo, ne troviamo anche altre convenienti ed efficienti, ma devo dire che anche GLS si è ritagliata il proprio spazio. Infatti, viene accorpata ai migliori siti online, tra ...
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    46%
    Ottima compagnia
    Nessuno
  • arturobandini
    opinione inserita da arturobandini il 06/12/2017
    Ricevo spesso pacchi da GLS nella provincia di Ravenna e sempre molto spesso lo spedizioniere è un signore di circa 55-60 anni che dire che è maleducato è dire poco (gli altri sono sempre molto gentili). Inoltre, credo sia l'unica azienda di spedizioni che non notifica le consegne! Insomma, non so m...
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    50%
    La merce arriva
    Spedizioniere maleducato e servizio inadatto
  • sinkieh
    opinione inserita da sinkieh il 19/11/2017
    Molto spesso mi è capitato di ricevere dei pacchi consegnati da questo corriere e devo dire che non mi sono mai trovato benissimo. Nonostante i tempi di consegna rimangano comunque buoni, non sono mai quelli previsti da loro. Molto spesso,però,la consegna tarda solo di un giorno, ma se una persona h...
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    100%
    Sicurezza
    Non puntuale
  • rousmeri
    opinione inserita da rousmeri il 11/10/2017
    È la seconda volta che mi trova ad avere a che fare con questo corriere. Dicono che son passati e non lasciano l'avviso, se chiami ti rispondono in modo maleducato, non sai il tuo pacco quando te lo consegneranno e, tra le righe, ti dicono di andartelo a prendere. Non comprerò più su siti che utiliz...
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    88%
    Nessuno
    Pessimi
  • alereviw
    opinione inserita da alereviw il 07/10/2017
    Personalmente conosco GLS solo ed esclusivamente tramite spedizioni su Amazon, non ho mai richiesto servizio diretto, ma sempre ricevuto i pacchi (alle volte...). Per quanto riguarda la mia esperienza GLS è una di quelle compagnie "furbette" che hanno difficoltà a portare a termine tutte le consegne...
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    93%
    Non ne ho trovati
    Pacchi spesso in ritardo; alle volte non vengono fatte le consegne; servizio sul quale non ripongo fiducia
  • zafferano
    opinione inserita da zafferano il 29/09/2017
    Non posso fare di tutta l' erba un fascio, perchè dipende molto dalla zona ma purtroppo il corriere GLS è sicuramente tra i peggiori , secondo la mia esperienza. Compro spesso online e sono a contatto con diversi corrieri e quando attendo la consegna con GLS inizio a sudare freddo, perchè so già che...
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    100%
    ben pochi
    servizio che non fa , corrieri strafottenti
  • bruno964
    opinione inserita da bruno964 il 26/09/2017
    Non avevo mai avuto esperienza cosi negativa, sono bugiardissimi. Sono giorni che sul tracciamento della spedizione mi trovo "Consegna prevista in data odierna" e puntualmente alle 18 riferiscono che causa "cliente assente" non sono riusciti a consegnare, in un messaggio trovo addirittura scritto "C...
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    95%
    nessuno
    incompetenza
  • fb-1988751091343591
    opinione inserita da Nicola Saccani il 21/09/2017
    Ho atteso tutto la giornata a casa, inutilmente. Non risopondono al telefono e non c'è la possibilità di contattarli dopo una determinata ora. Essendo in attesa di un prodotto importante, mi chiedo quanto altro tempo dovrò aspettare per avere la merce, o se devo andare a recuperala in qualche uffici...
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    80%
    Nessuno
    Manca organizzazione e assistenza
  • fiorella
    opinione inserita da fiorella il 14/09/2017
    Molto disorganizzati. Per consegnare un pacco su cui era necessaria la sponda il mittente ha dimenticato di inserire l'autorizzazione, per cui mi sono offerta io di pagarlo. Ho chiesto preventivamente la data di consegna e mi hanno detto che sarebbe stato il giorno successivo alla mia richiesta, sen...
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    100%
    nessuno
    tutti quelli immaginabili
  • clarissagiacomini
    opinione inserita da clarissagiacomini il 24/08/2017
    Spero che Amazon non spedisca più con GLS, e se comunque troverò un venditore che spedisce con GLS deciderò di non acquistare il suo prodotto. Servizio inefficiente, il corriere non passa all'indirizzo ma segna comunque il passaggio dicendo di non aver trovato nessuno a casa, quando invece c'eravamo...
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    Nessuno
    Non rispetta le consegne
  • elviramaria123
    opinione inserita da elviramaria123 il 11/08/2017
    Ogni volta che mi arriva un pacco con questo corriere ho lo stesso identico problema. Non ci trova! Malgrado abbiamo messo un numero civico enorme all'inizio del vicolo che porta alla casa. Non c'è niente da fare. Telefonando in sede raccontano addirittura bugie, che l'indirizzo è sbagliato ecc, anc...
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    Nessuno
    Incapaci di trovare un'indirizzo
  • lumen58
    opinione inserita da lumen58 il 04/08/2017
    Evitateli come la peste. Dovrebbero fallire. Maleducati imprecisi e strafottenti. Già per rispondere al telefono puoi aspettare anche 20 minuti ! La tracciabilità non viene aggiornata per tempo e non c'è modo di sapere dove cavolo si trova il tuo pacco ! Non comprate da venditori che si affidano a G...
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    Non ne vedo
    Incapacità e mancanza di cortesia
  • elipissi
    opinione inserita da elipissi il 03/08/2017
    Pessima organizzazione, pacco non consegnato in data prestabilita ma 2 giorni dopo. Il pacco avrebbe dovuto esser consegnato il giorno 2, non ho ricevuto nulla se non una mail di avviso di passaggio e quindi mancata consegna. Peccato che ciò non sia vero in quanto il corriere non si è mai presentato...
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    Nessuno
    Pessima organizzazione
  • fb-1726901247350041
    opinione inserita da Claudio Pugliese il 16/07/2017
    Consegnano a domicilio solo sulle strade principali, se devono deviare anche di un solo chilometro, se sei fortunato ti telefonano e lasciano il pacco da qualche parte, altrimenti mettono destinatario sconosciuto e mandano il pacco in giacenza. Servizio inaccettabile. Se non sono in grado di effettu...
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    Nessuno
    Non consegnano la merce
  • fb-10211630040964923
    opinione inserita da Mauro Sall il 13/07/2017
    In tanti anni che compro online non mi era mai capitato nulla del genere! GLS è da evitare, il pacco risulta consegnato il giorno 11/07/2017 ma in realtà non è mai arrivato, sarebbe stato impossibile consegnarlo perché in casa non era presente nessuno. Al massimo potevano dire di non aver trovato ne...
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    100%
    nessuno
    consegna mai effettuata
  • chiaracanela
    opinione inserita da chiaracanela il 30/06/2017
    Ho spedito un pacco dalla Spagna all'Italia tramite Packlink ed è arrivato in soli 4 giorni lavorativi, con un giorno d'anticipo rispetto al previsto. Era un pacco grande e pesante, e ho pagato solo 26 euro. Personale molto cortese, a differenza di quanto avevo letto in altre opinioni. Esperienza to...
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    Economico, veloce
    Nessuno
  • fb-671747063025754
    opinione inserita da Mimmo Mariano Panetta il 08/05/2017
    Ho comprato una bici a Milano. Inizialmente avevano detto 48 ore per la consegna a Locri, Reggio Calabria, e circa 40-50 euro per la spedizione... Stamattina, dopo cinque giorni, arriva la bici, e mi vengono chieste 101 euro, senza nemmeno uno straccio di ricevuta... E inoltre il cambio delle marce ...
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    80%
    Nessuno
    Ritardi, il doppio del prezzo detto inizialmente, indisponibilità della segretaria
  • alep
    opinione inserita da alep il 21/04/2017
    Faccio tantissimi acquisti online per questa motivazione conosco molte compagnie per la distribuzione in tutta Italia. Oggi in particolare vorrei parlarvi di GLS, molto spesso i negozi di abbigliamento fanno affidamento a loro per le consegne e devo dire che mi sono trovata molto bene. Sono sempre m...
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    50%
    Validi
    No
  • sandronasti
    opinione inserita da sandronasti il 08/04/2017
    Dopo 20 anni di lavoro attraverso il quale ho dovuto avere a che fare necessariamente con tutti i corrieri che operano in Italia, posso affermare senza ombra di dubbio che GLS Italy è il peggiore di tutte le aziende di corrieri. Strafottenti, inconcludenti, mai disponibili. Non è mai colpa loro. Non...
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    96%
    Nessuno
    Costoso, inefficiente, mai disponibile
  • fb-130850374074006
    opinione inserita da Palla Pesante il 04/04/2017
    Attraverso ordini fatti on linea ho ricevuto i pacchi consegnati da questo corriere e devo dire che non si comportano come dovrebbero. Al momento della consegna, se non sei a casa, lasciano il pacco davanti al cancello oppure lo infilano nella cassetta della posta. Una volta mi è capitato che hanno ...
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    90%
    Nessuno
    Consegnano comunque
  • francescociccia1995
    opinione inserita da francescociccia1995 il 16/03/2017
    Ogni volta che mi viene effettuata una spedizione con questo corriere c'è un problema 9 volte su 10, l'ultima vicenda vede un pacco importante consegnato a mio nome, quando in realtà non ho mai ritirato nulla. Customer care totalmente assente, c'è solo una mail e un numero di telefono a pagamento co...
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    Nessuno.
    Problemi.
  • cancrina
    opinione inserita da Anonimo il 09/03/2017
    Un altro interessante corriere è Gls. Questo corriere ho notato che è uno dei più veloci. Ho acquistato un prodotto e mi è arrivato solo dopo pochi giorni. Per quanto riguarda i prezzi sono nella media. Gli operatori che sono nella mia zona sono molto gentili. Questo corriere è poco utilizzato infat...
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    veloce
    pochi
  • fb-10206237824699646
    opinione inserita da Francesca FiFi Bruno il 27/02/2017
    Da sempre in famiglia abbiamo spesso acquistato prodotti da cataloghi che prevedevano la consegna a domicilio tramite corriere espresso. Da quando è stato possibile anche effettuare acquisti su internet allora il lavoro per questi rapidi camioncini è diventato ancora più frenetico che nel mio paese ...
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    rapido, di famiglia, efficiente, puntuale, preciso, consegna di buon umore e saluto cordiale
    nessuno
  • suckitandsee17
    opinione inserita da suckitandsee17 il 25/02/2017
    Con internet che diventa sempre più un modo per comprare oggetti, anche io ho avuto modo di sperimentare diversi corrieri, alcuni con esperienze molto positive, altri come GLS che mi hanno regalato tante esperienze negative e perplessità. GLS si propone come un corriere serio ma in verità a me su di...
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    Prima o poi arriva la merce
    Mai puntuali
  • ginger82
    opinione inserita da ginger82 il 07/02/2017
    Ordino spesso online e, purtroppo, i venditori consegnano spesso a questo corriere i prodotti. Servizio pessimo! Non arriva mai nei tempi previsti! Ogni volta aspetto il corriere nel giorno stabilito, il pacco non arriva (nonostante io contatti personalmente la sede!). Dal tracking risulta che il co...
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    100%
    Nessuno
    Non arriva mai puntuale
  • mobius
    opinione inserita da mobius il 31/01/2017
    Ordine effettualo lunedì scorso e consegna prevista per mercoledì, sono già passati 5 lavorativi, in cui non so quante ore mi hanno fatto perdere ad aspettare ma del corriere manco l'ombra. Il tracking sul loro sito dice che non hanno potuto consegnare a causa di fattori esterni oppure che non hanno...
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    100%
    nessuno
    consegna in ritardo, assistenza inutile
  • eva19
    opinione inserita da eva19 il 27/01/2017
    I miei acquisti online mi mettono in contatto con numerosi corrieri. Non ho mai avuto nulla da eccepire su nessuno di essi dal momento che, anche qualora vi sia stato un contrattempo, esso è stato prontamente risolto con professionalità. Non posso dire altrettanto della mia ultima esperienza con Gls...
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    nessuno
    inaffidabili, cafoni, poco organizzati, lavorano poco e male
  • sbzx
    opinione inserita da sbzx il 18/01/2017
    Prima ed ultima esperienza nella mia vita con questo corriere. Ho ordinato un pacco (peraltro molto piccolo) ad inizio gennaio, e ho iniziato a tracciarlo. La merce risulta alla sede italiana di GLS a San Giuliano Milanese dal 12 gennaio, e risulta anche che il corriere sia partito verso casa mia (z...
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    80%
    Nessuno
    Merce persa, incapacità, no trasparenza nelle comunicazioni
  • fb-1903842416569059
    opinione inserita da Stella Laurette Mondilla il 12/01/2017
    Sbagliano gli indirizzi, dicono di essere passati e non aver trovato nessuno quando invece sei stato a casa (l'ultima volta ho passato TRE GIORNI chiusa in casa ad aspettarli!!). Oggi è successo di nuovo, eravamo in 3 in casa e dicono di non aver trovato nessuno. Se li chiami per sapere notizie (sed...
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    100%
    Nessuno
    Tanti
  • zoe79
    opinione inserita da zoe79 il 20/12/2016
    Ultimamente ho avuto a che fare con due spedizioni gestite da Gls che hanno messo in luce l' assoluta mancanza di professionalità e l' inattendibilità totale del loro servizio, nella sua interezza. La prima spedizione è stata portata a compimento da altro corriere e la seconda la sto ancora aspettan...
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    nessuno
    disservizi continui, le spedizioni non arrivano
  • ideagono
    opinione inserita da ideagono il 19/12/2016
    Questa il mio primo utilizzo di GLS come corriere, con acquisto da AMAZON. Per arrivare dalla Francia al Punto di Smistamento c'è voluto soltanto un GIORNO! Mentre per arrivare dal punto di smistamento (a circa 15km da casa mia) al mio indirizzo UN RITARDO ENORME E ANCORA NON ARRIVA!!!!! Consegna Pr...
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    100%
    nessuno
    ritardo imprecisato, nessuna tracciabilità precisa
  • monica28
    opinione inserita da monica28 il 17/12/2016
    Due volte ho dato fiducia a GLS: la prima volta, il pacco è arrivato un mese dopo perché "il corriere non trovava il citofono" e aveva perso il mio numero. Sono dovuta andare io stessa fino al magazzino. La seconda... aspetto tuttora, da luglio (sic!) il mio pacco!!! Sono furiosa!!! Nonostante innum...
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    nessuno
    merce mai arrivata
  • ila95
    opinione inserita da ila95 il 07/12/2016
    Prima volta che ordino qualcosa su internet, consegna con GLS. Suona il citofono,rispondo,metto il giubbino e scendo le scale più velocemente possibile (abito al terzo piano). Il tizio non solo suona ripetutamente al citofono ( cosa riferitami da mia madre presente al momento) ma si lamenta perché s...
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    40%
    Consegna veloce
    Personale assolutamente da rivedere, serve educazione
  • stefano93
    opinione inserita da stefano93 il 14/11/2016
    Servizio clienti scontroso perenni ritardi avrò ordinato in un anno una settantina di prodotti... dei 25 circa assegnati a GLS mai uno puntuale, sempre in ritardo... dicevano addirittura che erano passati e citofonato con me sempre presente nell'abitazione... senza parole il corriere peggiore di sem...
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    100%
    Magari economico per il mittente
    Professionalità, puntualità e rispetto del cliente inesistente
  • bobby
    opinione inserita da bobby il 20/10/2016
    Aspettando la spedizione, mi è arrivata una mail con scritto che il destinatario non era presente. Falso, ero presente! Contattato la GLS il giorno seguente, l'operatrice ha riferito che l'autista non ha completato il giro. Nel contempo mi sono accorto che l'indirizzo di consegna era similare ma non...
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    80%
    Nessuno
    Ritardi che danneggiano il destinatario
  • fb-10207860740575828
    opinione inserita da Emanuela Scaglione il 11/10/2016
    Questo è quando successo oggi: io sono consulente Herbalife e purtroppo le consegne vengono effettuate da GLS. Non c'è possibilità di mettere una fascia oraria di reperibilità e per questo i corrieri fanno quello che vogliono! Così oggi esco per andare a prendere il bambino a scuola e ovviamente il ...
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    100%
    Nessuno
    Maleducazione al call center e corrieri menefreghisti
  • robcor56
    opinione inserita da robcor56 il 22/09/2016
    Gli avvisi di passaggio di questo corriere sono totalmente inventati, sia per esperienza mia di oggi, sia per esperienze pessime di miei familiari in passato. Se non riescono a completare il giro di consegne, la soluzione preferita dagli autisti è indicare che la consegna non è andata a buon fine. A...
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    100%
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    Poca serietà
  • fb-grazia.gallo.1
    opinione inserita da Grazia Gallo il 20/09/2016
    Lavoro in un'azienda che produce e commercializza ricambi auto. Organizziamo spedizioni di ogni genere: dai container, ai bilici, quindi al trasporto pesante su gomma, fino ad arrivare alla spedizione di piccoli pacchi, dai 20 ai 45 chili; per queste ultime ci affidiamo ai corrieri espressi; il coll...
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    100%
    assistenza
    nessuno
  • aduken
    opinione inserita da aduken il 16/09/2016
    Ho avuto a che fare con GLS solamente per la ricezione di colli che avevo ordinato su internet e in più di un'occasione ho avuto un bel po' di problemi. In un caso la consegna era rimasta bloccata in un centro di smistamento senza che nessuno mi avvertisse di nulla. In un'altra occasione il pacco mi...
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    100%
    Nessuno
    Servizio carente, scarsa attenzione all'integrità dei colli
  • fb-1113973202004335
    opinione inserita da Gabriele Urban il 26/08/2016
    Con GLS, sarà il caso, ho sempre avuto problemi... ma questa volta si tratta della goccia che fa traboccare il vaso. Oggi era prevista la consegna di un pacco da Amazon per casa mia, ma ovviamente non è avvenuta. Andando a controllare i dati del tracking è venuto fuori che la data di consegna è stat...
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    72%
    nessuno
    zero serietà
  • riccardo997
    opinione inserita da riccardo997 il 22/08/2016
    Ho ordinato un pacco da Amazon il quale il giorno di consegna non è arrivato (come da copione per GLS) e oltretutto è stato giustificato da GLS a Amazon con: "Il cliente ha richiesto un accordo di consegna speciale che potrebbe ritardare la spedizione" quando in realtà non hanno nemmeno avuto la dec...
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    96%
    Nessuno
    Professionalità carente, ritardi, disonestà
  • leolollo
    opinione inserita da leolollo il 25/07/2016
    GLS, Bartolini e SDA sono corrieri “normali” che non offrono servizi strepitosi né servizi pessimi. Per questo li definisco corrieri normali: non sono né corrieri puntualissimi e super-efficienti come UPS né corrieri lenti e problematici come Hermes o Sailpost. Acquisto spesso su un negozio online c...
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    non ho mai avuto alcun problema
    servizio non di altissima qualità
  • edsf
    opinione inserita da edsf il 15/07/2016
    Ho utilizzato diversi anni, sempre in abbonamento, il servizio GLS di consegna dei pacchi tradizionali quando gestivo un negozio. Tutte spedizioni di dimensioni medio piccole, lo standard era spedire un paio di scarpe da running. Ricordo qualche sporadico episodio di consegne che hanno avuto qualche...
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    Affidabilità complessiva buona
    Qualche sporadico disservizio
  • macfaggiani
    opinione inserita da macfaggiani il 12/05/2016
    Devo dire che ho usufruito di questo servizio solo per ricevere gli ordini effettuati online con Zalando, Amazon e eBay e mai per inviare una spedizione. Considero GLS come una società molto affidabile e soprattutto veloce. I tempi di consegna rispettano sempre quelli indicati nel sito, e il persona...
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    Puntuale e preciso
    Nessuno
  • allende53
    opinione inserita da allende53 il 27/04/2016
    Dopo un contatto con la sede GSL LECCE NORD per un ritiro e successiva consegna di un pacco, (tutto documentato) data e orario stabilito (ore 14-16); alle 8,30 di mattina mi buttano dal letto: corriere GLS con orecchino, zona Casarano-Melissano; il giovanotto non conoscendo il costo del servizio, co...
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    73%
    Nulla
    Maleducati
  • claram
    opinione inserita da claram il 19/04/2016
    Ci tenevo molto a scrivere una buona opinione su di loro..non ho nulla in contro la GLS, quando leggo che la merce sarà affidata a loro sospiro di sollievo sapendo che arriverà puntualissima. Corrieri davvero gentili, addirittura quello della mia zona ormai "mi conosce" e sa quando passare. Mai avut...
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    Professionalità. Efficente. Preciso.
    Nessuno.
  • alemani
    opinione inserita da alemani il 15/03/2016
    Per una consegna, affidata a questo corriere, da una ditta che doveva farmi recapitare una documentazione in breve tempo, ho dovuto attendere una settimana, perchè l'autista continuava a segnalare in sede che l'indirizzo in cui abito era inesistente o errato, solo perchè è senza numero civico. Ho do...
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    85%
    pessimo
    poco funzionale
  • fb-mariofer
    opinione inserita da Mario Fer il 11/03/2016
    Questo e la seconda volta che acquisto merce da internet,e mi viene spedita tramite corriere GLS,ed entrambe la volta mi compare la scritta nel portale gls , Destinatario assente al primo passaggio. Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo,e sicuro di me che non sono venuti, sono andato...
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    86%
    nessuno
    Poco seri, danni a gli oggetti, ritardi nelle consegne
  • fb-1152675598100430
    opinione inserita da Roberto Capezzone il 03/02/2016
    A volte chi scrive opinioni su una ditta non tiene conto dei periodi in cui viene fatta una spedizione, è chiaro che richiedendo una spedizione sotto Natale possono esserci dei ritardi; onestamente è un po che utilizzo questo servizio e devo dire che in quanto a velocità ed organizzazione sono al To...
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    40%
    Economico, efficiente, velocissimi. 5 stelle
    Nessuno
  • tinaaa
    opinione inserita da tinaaa il 18/01/2016
    Pessimo corriere! Non hanno rispetto della merce trasportata infatti per 2 volte ho ricevuto i pacchi schiacciati e con la merce completamente danneggiata! Questa volta sono stata obbligata a sceglierli a causa di motivi geografici per un trasporto internazionale e l`esperienza é stata nuovamente di...
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    80%
    nessuno
    inaffidabili
  • disperso
    opinione inserita da disperso il 24/12/2015
    Lavoro quotidianamente con i corrieri in azienda e si sa che qualche intoppo una tantum c'è... Ma con GLS l'intoppo è la regola. Il servizio online è praticamente inutile, anche perché le informazioni non sono corrette e nemmeno aggiornate. L'assistenza telefonica si inventa qualsiasi cosa e cambia ...
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    96%
    Ti fanno sentire come il tenente Colombo
    Sei costretto a trasformarti nel tenente Colombo
  • ste14477
    opinione inserita da ste14477 il 23/12/2015
    Pessimo servizio, assicurarsi che non siano loro i corrieri quando fate acquisti perché oltre a essere disonesti (dicono di essere passati quando non è così) è letteralmente impossibili contattarli al telefono, si riesce solo a fare il tracking grazie agli automatismi della tastiera, peccato che se ...
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    100%
    economico
    mancato recapito, assistenza nulla, falsità
  • nicodemo66
    opinione inserita da nicodemo66 il 19/12/2015
    Merce acquistata online il 13, ritiro stimato tra 15 e 16 dicembre, dichiarano sul sito 48 ore per la consegna, siamo al 20 e dal 15 dicembre per 65 chilometri tra mittente e destinatario proprio non si riesce a consegnare il pacco. Ogni santo giorno sul tracking si possono leggere le cause più risi...
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    100%
    nessuno
    poco funzionale
  • fb-maddivsechimartinez
    opinione inserita da Maddi V Sechi Martinez il 16/10/2015
    Iniziamo col dire che è più facile parlare con Obama che con un operatore del corriere Gls. 9 volte su 10 non rispondono, quando rispondono parte prima una voce registrata fastidiosissima e incomprensibile e già da questo momento inizia a crescere il pessimismo e il nervoso. Dopo circa 15 minuti di ...
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    60%
    Nessuno
    Non Rispondono Al Telefono, Pacchi Rispediti Indietro Senza Motivo, Bugiardi
  • taeyanga
    opinione inserita da Anonimo il 12/08/2015
    Ultimamente mi compariva questo come corriere per il ricevimento merce. Non lo conoscevo e quindi si sa quando si va ad acquistare una merce di un certo prezzo si è sempre un po' titubanti. Eppure mi devo ricredere. La merce arriva sempre puntuale e negli orari che ti segnalano, se si ha l'opzione o...
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    Precisi
    Al Momento Nessuno
  • hagbardceline
    opinione inserita da hagbardceline il 28/05/2015
    Esperienza pessima. Consegna internazionale prevista in 2 giorni, dopo 10 giorni dalla partenza non sono ancora stati in grado di consegnare cambiando scusa ogni giorno (indirizzo sbagliato, numero telefonico che non risponde, difficoltà non meglio specificate, mancano giusto le cavallette e il terr...
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    Nessuno
    Lenti, Inefficienti, Pessima Comunicazione
  • sonya32
    opinione inserita da sonya32 il 22/05/2015
    Mi è capitato spesso, sia in passato che attualmente, di ricevere pacchi dal corriere GSL Italy. Per mia esperienza si tratta di un buon corriere. L'ultima volta che mi ha consegnato un pacco, prima di arrivare mi ha telefonato. La prima volta che doveva arrivarmi un pacco con GSL Italy mi ero preoc...
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    13%
    Puntuale , Affidabile
    Non Trovati
  • dolceisy
    opinione inserita da dolceisy il 18/05/2015
    Buonasera a tutti :) Oggi vi voglio parlare di un altro corriere che ogni tanto viene a casa mia a portarmi i pacchi di mio fratello. Il corriere di cui voglio parlare oggi è GLS, ovvero sia General Logistics Systems. Questa azienda, è nata nel 1977, ed è migliorata nei corsi degli anni. Grazie a lo...
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    73%
    Veloce, E Seria
    Nessuno
  • toddy1977
    opinione inserita da toddy1977 il 20/03/2015
    Faccio molti acquisti online ed ho avuto modo di verificare la qualità del servizio di molti corrieri, tra cui GLS il quale non spicca particolarmente in positivo. Preciso che nel corso degli ultimi 5-6 anni mi è capitato di ricevere merce con GLS almeno 15 volte, tutte in ritardo rispetto alle cons...
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    Non Trovati
    Disorganizzati, Imprecisi, Sevizio Nel Complesso Scadente
  • rossella83
    opinione inserita da rossella83 il 12/03/2015
    Sinceramente ho avuto poche occasioni di testare il servizio Gls ma posso dire che ogni volta non sono rimasta mai troppo stupita per la puntualità e nemmeno per quanto concerne il servizio in generale,se devo essere sincera quando effettuo un ordine online e leggo che c'è Gls non faccio propriament...
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    80%
    Alcune Persone Si Trovano Bene
    Non Mi Entusiasma Per Puntualità E Per Il Servizio In Generale
  • lupenemargot
    opinione inserita da lupenemargot il 10/03/2015
    buongiorno...ho fatto degli acquisti su amazon qualche giorno fa spendendo anche un bel pò... non sono stata attenta a chi avrebbe effettuato la consegna ...bene gls... in passato avevo già avuto qualche pessima esperienza ma poi un pò perchè già avevo fatto l'ordine un pò perchè era passato del tem...
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    Nessuno
    Poca Serietà
  • fb-carlotammuzzo
    opinione inserita da Carlo Tammuzzo il 27/02/2015
    Lavoro con le spedizioni e vi posso garantire che non ho.conosciuto corriere peggiore di GLS. Scegliete qualsiasi altro per le vs spedizioni tranne questo. Indirizzi sbagliati, consegne indecenti (tipo che riescono solo a 3° giorno a raggiungere il citofono, gli altri 2 arrivano nella via e tornano ...
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    80%
    Nessuno
    Comunicazione Impossibile.
  • fb-492
    opinione inserita da Chiara Gismondi il 25/02/2015
    Acquisto molto su internet quindi ho abbastanza modo di valutare obiettivamente il servizio complessivo del corriere. Gls è fulmineo, non faccio in tempo a ordinare che fa prima ad arrivare! e' impressionate, servono la zona ogni giorno, poi è possibile controllare il track sul sito, si ha la possib...
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    80%
    Veloce
    Nessuno
  • giusy58
    opinione inserita da giusy58 il 23/01/2015
    solitamente preferivo corrieri più noti quando dovevo spedire o ricevere un pacco... però da quando acquisto su internet sto scoprendo anche altri corrieri che sono forse noti ma non al livello di altri...GLS è un gruppo che ho scoperto proprio grazie agli acquisti in rete e devo dire che non ho nul...
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    80%
    Bravi
    Nessuno
  • puppimichela
    opinione inserita da puppimichela il 19/11/2014
    Mi è capitato solamente un paio di volte di avere a che fare con questa Compagnia di corrieri, principalmente quando ho ordinato da Enailstore. Devo dire che come modalità di lavoro sono molto simili a SDA in quanto anche loro, avendo il telefono aziendale, possono contattare telefonicamente il clie...
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    Cordiali
    /
  • fb-846
    opinione inserita da Anonimo il 07/11/2014
    Gls sono tra i corrieri piu' famosi con Bartolini e SDA, di sicuro sono quelli piu' rapidi nelle consegne in quanto con loro l'oggetto arriva nei tempi promessi SEMPRE. Se si tratta di una spedizione molto distante si puo' consultare online la tracciabilita' del pacco e vedere precisamene dove si tr...
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    100%
    Precisi, Puntuali, Mai Un Ritardo Con Me
    Nessuno
  • papiro
    opinione inserita da papiro il 29/05/2014
    GlS rappresenta senza dubbio un ottimo servizio di corrieri , serio per quanto riguarda le spedizioni , buon rapporto prezzo/ qualita' . Ma ahime ! in questo settore il corriere inteso come colui che recapita il collo spesso puo' fare la differenza ! Per motivi lavoratvi ho spesso ache fare con i co...
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    100%
    Buon Rapporto Prezzo Qualita' Del Servizio
    Sempre Troppo Di Corsa
  • dreamband
    opinione inserita da dreamband il 28/04/2014
    Acquistando spesso da negozi online, ho ha avuto modo di provare praticamente tutti i corrieri presenti in Italia; l'ultima volta che mi è stato spedito qualcosa tramite GLS, è stato affidato al corriere una sera sul tardi a Modena ed è arrivato a Milano il giorno successivo, in tarda mattinata... N...
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    Molto Rapido
    Nessuno