“Servizio pessimo”

Servizio pessimo. Mi spiego: Mi arriva la prima mail che dice "La consegna e' prevista per il 02/11/23 Il nostro autista potra' raggiungere l'indirizzo di destinazione indicativamente dalle ore 10:25 alle ore 14:25" Controllo online il tracking del pacco: Il giorno 2 "Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo." senza motivo, OK Il giorno 3 "Consegna prevista per il giorno lavorativo successivo." ancora, OK Scrivo che dal 4 al 7 sarò in viaggio di lavoro, quindi per favore consegnare l'8 Controllo online e ovviamente sono passati (se dicono il vero) a consegnare sia il 4 che il 6... Riscrivo al customer care (solo con chat o email perché fanno di tutto per evitare che si parli con un operatore) nuovamente con istruzioni dettagliate di nome e indirizzo, e richiesta di passare l'8 Risultato: status del pacco il giorno 8 "Non in consegna. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna" Il giorno dopo sono andato io fino alla sede locale GLS a predermi il pacco, fermo lì senza motivo.