Opinioni Gorenje

29/04/2024 La mia esperienza con gli elettrodomestici della marca Gorenje è stata assolutamente deludente. In data 15/03/2024 (circa più di un mese e mezzo fa) ho acquistato una lavastoviglie nuova che, fin dal primo giorno, non ha MAI funzionato e mostra un errore persistente (F54). Dopo aver chiamato l'assistenza tecnica e aver pazientemente atteso, tutto ciò che ho ricevuto sono scuse vuote e promesse non mantenute. È semplicemente inaccettabile che, dopo un mese e mezzo dal mio primo contatto, stia ancora aspettando i pezzi necessari per riparare la lavastoviglie. La mancanza di comunicazione e l'incompetenza sia della casa madre di Gorenje che del servizio tecnico di TM Service sono allucinanti. Al giorno d'oggi non posso credere che per ricevere dei pezzi di ricambio di un elettrodomestico NUOVO si tardi tanto. Per peggiorare le cose, ho anche acquistato un piano a induzione insieme alla lavastoviglie. Dopo appena una settimana di utilizzo con utensili adeguati e nuovi, il piano era già pieno di graffi. Questo è completamente inaccettabile e al di sotto delle aspettative in termini di qualità. In sintesi, la mia esperienza è stata un completo disastro, dalla scarsa qualità del prodotto al pessimo servizio clienti. Se volete evitare problemi e mal di testa, vi consiglio vivamente di evitare di acquistare prodotti di questa marca.
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Oramai sono anni che mi affido a questa compagnia per l’acquisto degli elettrodomestici, e fino ad ora non mi ha mai deluso, neanche una volta. In realtà, ciò che apprezzo ancor di più di questa compagnia è l’assistenza, velocissima ma soprattutto gratuita!, cosa non più comune per tutte le società di questo genere. Loro vendono di tutti i tipi di prodotti, che fino ad ora mi hanno dimostrato un’ottima qualità, un’altrettanta ottima durabilità e un valido rapporto qualità-prezzo. Per ora ne sono rimasto estremamente soddisfatto e sono convinto del fatto che continuerò ad usare i prodotti che ho e in caso ad acquistarne di nuovi.
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Il gruppo Gorenje, negli anni, è diventato uno dei maggiori principali produttori europei di elettrodomestici. Il gruppo nasce a Milano negli anni settanta come una filiale commerciale della ditta Korting di Grassau, che produceva impianti stereofonici. Strutturato molto bene, il sito di Gonenje pro...
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