Opinione su Gotogate: agenzia in italia e poi parlano solo inglese ??

ha seguito di un cambio orario della compagnia Norwegian con cui avveo comperato volo di A/R traamite GOTOGATE sono stata costretta ad annullare il volo di ritrorno. Chiamo gotogate e mi dicono di mandare una email in INGLESE al reparto commerciale! Con molta insistenza riesco a farmi dire la cifra del rimborso che mi spetta per l'annullamento del volo di ritorno in quanto nella loro fattura non sono divisi i costi di volo di A da quellid i R. La compagnia norvegese interpellata via FB mi dice che hanno già provveduto al rimborso di 180 € su una carta di credito che NON è al mia ma quella di GOTOGATE...GOTOGATE sempre via fb e solo in inglese me ne vuole rimborsare solo 169 !! imbroglioni ! e comunque c'era da aspettarselo ...visto il loro numero di telefono a VIBo Valetia ( italia) mentre e poi si deve parlare solo in inglese col reparto commerciale ! mai più !!