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Opinioni e recensioni

Gotogate

1,7/5 · 12 opinioni
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Cos'è Gotogate

Gotogate è un agenzia di viaggi online che si occupa di effettuare le prenotazioni per i viaggi aerei con partenze e destinazioni in ogni parte del mondo. Gotogate appartiene al gruppo "OY SRG Finland", che a sua volta fa parte di "Etraveli AB" S.p.a., quest'ultima è nota per essere tra le cinque più importanti agenzie di viaggio online europee che si occupano delle prenotazioni di viaggi aerei. Gotogate è attiva in ben 25 paesi in Europa ed ha circa 2,5 milioni di viaggiatori che utilizzano i suoi servizi per un totale di 1,5 milioni di prenotazioni realizzate nel 2014. Con Gotogate ogni giorno vengono prenotati posti sui voli di 50 boeing 737 con la totale soddisfazione dei clienti. La società può contare su una solida esperienza data dagli anni in cui l'agenzia online ha operato sul mercato delle prenotazioni viaggi aerei, è stata infatti, tra le prime nei paesi nordici iniziando ad operare nel lontano 1989 ed ha raggiunto un fatturato pari a 8,5 miliardi di corone. Il personale dell'agenzia è in possesso del certificato IATA che ne garantisce l'adeguata preparazione professionale. I dati dei clienti di Gotogate vengono crittografati per garantirne la riservatezza. 

12 opinioni
1,2/5Pubblicata il 21/08/2023

Biglietti Aereo

Acquistato 4 Biglietti per Islanda. Uno era sbagliato, inversione Nome e Cognome, mi hanno fatto la modifica, pagando, me ne sono accorto subito ho comunque dovuto pagare più di 60 Euro. A questo punto mi hanno riemesso biglietto e cosa ha fatto gotogate mi ha riemesso biglietto senza bagaglio, Bagaglio in stiva. Ho fatto 1000 Telefonate, mi hanno risposto da ogni parte del mondo. Alla fine mi hanno promesso che …

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza disastrosa
1,0/5Pubblicata il 19/05/2023

ASSURDO

Ho prenotato un volo internazionale andata/ritorno per 2 persone su Gotogate che poi mi ha fatto acquistare con Booking visto che collaborano. Ho avuto bisogno di spostare la data di ritorno del volo. Dopo diverse telefonate al call center mi dicevano sempre che non riuscivano a trovare una data disponibile. Poi finalmente una operatrice mi ha proposto una data al costo superiore di un biglietto nuovo, non certo un p…

VantaggiPrezzi bassi, ma se ci sono modifiche da fare si rimane truffati
SvantaggiParecchi
1,0/5Pubblicata il 10/10/2020

Pessima esperienza!

Mi permetto di fare recensione negtiva per Gotogate! In sintesi, non mi ha ancora rimborsato, e ormai temo non lo farà mai ?? A Gennaio, avevo prenotato per Giugno i tragitti Milano-Mykonos, con Aegean, e Mykonos-Milano, con Easyjet. Ovviamente, tutto saltato causa emergenza Covid. La compagnia Aegean allora non offriva più il rimborso, ma modifica biglietto o voucher. Scelgo di chiedere il voucher, che nel giro di u…

VantaggiNessuno!
SvantaggiUn pessimo affare in tutto e per tutto!
1,0/5Pubblicata il 13/01/2020

agenzia in italia e poi parlano solo inglese ??

ha seguito di un cambio orario della compagnia Norwegian con cui avveo comperato volo di A/R traamite GOTOGATE sono stata costretta ad annullare il volo di ritrorno. Chiamo gotogate e mi dicono di mandare una email in INGLESE al reparto commerciale! Con molta insistenza riesco a farmi dire la cifra del rimborso che mi spetta per l'annullamento del volo di ritorno in quanto nella loro fattura non sono divisi i costi …

Vantaggil'apparente costo inferiore
Svantagginessuna ssistenza-rimborso NOn corrispondente
1,0/5Pubblicata il 18/09/2019

Sconsigliatissimo

Da evitare. Prenotato volo tramite gotogate. Effettuato check in e scelta posto il giorno prima del volo. Mi sono recato in aeroporto e ho scoperto che quella tratta aerea non era più attiva da 5 mesi. Ho dovuto comprare altro biglietto in aeroporto per 500€. Gotogate non mi ha rimborsato nemmeno il biglietto (truffa) originale. Alle mie richieste rispondono di contattare la compagnia (fantasma) per il cui volo h…

VantaggiNessuno
SvantaggiTruffa
1,4/5Pubblicata il 18/09/2019

EVITARE ASSOLUTAMENTE

I prezzi più bassi sono solo uno specchietto per le allodole. Pagherai tutto con un servizio che definirlo inaffidabile è poco. L'assistenza clienti è pressoché inutile oltre che prolissa in termini di tempi. A causa loro, un volo da 780 euro mi è costato altri 503 euro in più per differenze su riacquisto. sconsiglio vivamente questa agenzia,non fatevi ingannare dai prezzi. un servizio del genere non mi è mai capit…

Vantagginessuno
Svantaggiassistenza, chiarezza, tempi
1,4/5Pubblicata il 12/08/2019

Pessimo

Prenotato con gotogate per un Napoli ercan con turkish airlines. Avevo un volo di rientro programmato per il giorno 27 agosto ore 10.40 che è stato cancellato e gotogate me lo ha riprogrammato per il giorno 28 senza consultarmi quando c erano posti su un bolo in partenza il 27 alle 8.50. Chiamare il call center è un'utopia 2 ore e 15 di attesa dopo un primo contatto con un operatore che mi ha messo in attesa per "ver…

VantaggiPrezzo
SvantaggiAssistenza inesistente
2,4/5Pubblicata il 09/08/2019

COMPLETAMENTE INAFFIDABILE - DA EVITARE COME LA PESTE !!!

Ho prenotato e pagato a Febbraio 2019 un volo per il Brasile con 2 scali intermedi. Partenza fissata da Venezia per il 13 Agosto. Un mese prima, la compagnia aerea Azul cancella l'ultimo volo da Brasilia a Campo Grande e lo sostituisce in automatico con 2 voli divisi Brasilia-San Paolo (quindi mi fa tornare indietro) e San Paolo-Campo Grande. Risultato, arrivo previsto con oltre 1 giorno di ritardo! Ovviamente non…

VantaggiEconomico
SvantaggiInefficienti. Non rispondono alle mail. Promesse mai mantenute
3,4/5Pubblicata il 10/07/2019

La convenienza non vale il potenziale disagio

Prenotato, e pagato, volo e hotel il 28/10/2018, per viaggiare in Agosto 2019. Ottimo prezzo. Ricevuta mail cambio orario volo il 25/05/2019. Scritte mail contestando variazione, e richiedendo assistenza, il 30/05, 18/06, e 04/07/2019: ricevuto solo risposte automatiche di presa in carico, e promessa risposta entro 3gg.; seguite da mail in cui si diceva che non potevano rispondere per sovraccarico di lavoro, e mi avr…

Vantaggiprezzo
Svantaggiassistenza clienti assente
1,2/5Pubblicata il 17/09/2018

richiesta di rimborso

Buongiorno , ho prenotato un biglietto a/r alitalia in classe premium utilizzando gotogate . andata 8 dicembre bologna delhi rientro 15 dicembre delhi bologna . Il 2 agosto ricevo una mail da gotogate in cui vengo informata che la classe di prenotazione è stata cancellata e mi offrono 3 opzioni : 1) accedere alla classe superiore business con un supplemento . Il link per effetuare il cambio di prenotaz…

Vantaggiprezzo competitivo
Svantaggitruffa
2,0/5Pubblicata il 25/10/2016

Gotogate

"Gotogate" sarebbe veramente un stupenda idea se funzionasse anche nel concreto dato che alla fine in fatto di praticità a me non ha convinto neanche lontanamente. Una di quelle piattaforme di cui ora come ora internet è pieno ma che poche, veramente poche, funzionano e ti forniscono veri e reali (ma soprattutto completi) pacchetti viaggio per qualunque o quasi destinazione. Questo portale si presenta come prat…

Vantaggiidea
Svantaggiorganizzazione
3,0/5Pubblicata il 14/07/2016

Per prenotare viaggi più o meno lowcost... io faccio da me...

Gotogate offre il servizio di prenotazione di viaggi low cost. La homepage spiega in maniera chiara e semplice il funzionamento fornendo le prime informazioni: per prima cosa si deve decidere se serve un viaggio di sola andata o andata e ritorno selezionando la partenza e la destinazione, dopodichè a fianco va selezionata la data dell'andata e del ritorno, poi si deve stabilire il numero di persone e si procede alla…

VantaggiRicerca automatica di voli, hotel e altro
SvantaggiPersonalmente mi piace sentire direttamente la struttura per farmi confermare tutti i prezzi
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