Opinione su Green Network SpA: Provo vergogna per loro

Provo vergogna per loro

Ti contattano al telefono spacciandosi per Enel, ma ovviamente non hanno nulla a che fare con loro: basta che chiediate conferma a Enel stessa. Se tu sei cliente Enel, fingono anche di sapere che la tua bolletta negli ultimi mesi è aumentata -- questo potrebbe essere vero o meno, immagino che se sparano nel mucchio qualche volta ci beccano pure. Inizi a capire che ti stanno fregando da diversi indizi (se gli date corda invece di riattaccare):
- i consumi della tua attuale bolletta probabilmente non li hanno azzeccati (però chi controlla sul momento/chi se lo ricorda?)
- dopo un po' che sei nella telefonata, o alla seconda chiamata, rivelano il loro vero nome cioè GreenNetwork: tu non avendo idea di cosa sia potresti assumere che è il nome dell'offerta Enel (e invece...)
- prima dicono di avere tutti i tuoi dati e che quindi tu non devi fare niente (credibile, se dicono di essere Enel e io sono cliente Enel...). Poi però magicamente gli devi fornire un sacco di informazioni che dovrebbero già avere. La verità è che tutto ciò che hanno in mano al momento sono il tuo nome e cognome e l'indirizzo (i nostri dati personale che circolano più facilmente oggigiorno). Non sanno il codice fiscale nè documento di identità alcuno nè niente relativo al contatore (ma come: io sono cliente Enel, voi non eravate Enel stessa?)
- quando finalmente capisci e sei certo al 100% che non sono Enel, glielo fai presente, e dici che ovviamente a fronte della scoperta non sei interessato a nessuna delle loro millantate offerte, gli operatori diventano improvvisamente scortesi quando non maleducati (leggete altre opinioni anche su TrustPilot, ne leggerete delle belle!)

Insomma: non mi interessa nemmeno se le loro tariffe siano davvero vantaggiose (leggendo le opinioni dei loro veri clienti sembra che spesso questo non è nemmeno il caso!). Il punto è che la dovremmo smettere di incoraggiare questo tipo di business ingannevole. Vi fidereste di una compagnia che mente letteralmente fin dal primo momento, persino a fronte delle registrazioni delle chiamate? O di un call center che ti risponde male nel momento in cui educatamente gli spieghi che non vuoi accettare certe scorrettezze? È evidente che sono capaci di qualunque cosa.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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