“Buoni affari... se riesci a concluderli!”

Ho utilizzato Groupon per 3 volte... le prime due per acquisto di beni materiali ed è andato tutto bene. L'ultima volta invece ho acquistato un servizio usufruendo di uno sconto che mi era stato inviato via email. Contattato il partner per prenotare non mi è stata data disponibilità (e già questo non è molto edificante...) pertanto ho annullato l'acquisto chiedendo il rimborso. Peccato che nonostante l'acquisto sia stato annullato, e non per mia volontà, non mi è stato più possibile usufruire dello sconto per l'acquisto dello stesso servizio presso un altro partner!!!!! Ho trovato questo tipo di politica commerciale molto scorretta: annullo un ordine perchè il partner non può offrirmi il servizio e Groupon mi nega la possibilità di poter riutilizzare lo sconto a me dedicato? Cosa si fa si cautela i partners scorretti a discapito dei clienti? Molto delusa anche dall'assistenza ricevuta via chat: l'operatrice per più di 10 minuti e dopo fiumi di parole ha finto di non comprendere la mia richiesta fino ad una frase finale che vi riporto qui "Potrai utilizzare i prossimi codici sconto...". Senza parole!