“Da usare con cautela”

Il sistema di coupon scontati che groupon introdusse anni fa, poi emulato da altri siti che in molti casi sono facce diverse della medesima azienda, mi attrasse fin da subito. L'idea di pagare servizi e prodotti davvero poco rispetto al prezzo originale mi piacque e così tentai varie volte. Proprio di rencente ho usufruito del servizio per prenotare ristoranti. La mia opinione al riguardo è parzialmente positiva. ASPETTI POSITIVI I prezzi sono davvero bassi, l'offerta è vasta, a patto di trovarsi una zona di Italia vicina alle grandi città e le offerte si rinnovano di continuo. Il metodo di selezione e acquisto è semplice, anche se serve la carta di credito. L'email di conferma non ha mai avuto ritardi e anche il sistema con cui si può effettuare il reso è abbastanza intuitivo. La maggior parte delle volte il servizio che si riceve è aderente a quanto acquistato. A volte gli utenti dotati di coupon vengono discriminati rispetto a quelli ordinari, capita soprattutto negli hotel o nei ristoranti, dove può succedere che il gestore privilegi coloro che pagano i più a scapito di chi ha già pagato una cifra più bassa. Altre volte le foto che accompagnano il servizio su groupon non c'entrano nulla con il servizio in sé, ad esempio uno prenota un coupon per una spa, vedendo foto di fontane, piscine, saune e candidi asciugamani, e si ritrova invece in un piccolo centro benessere attrezzato in un seminterrato. Un altro aspetto negativo, soprattutto per gli hotel, è che a volte è complicato trovare la disponibilità nelle strutture, che spesso lasciano pochissimi posti a disposizione dei detentori di coupon. L'ultimo aspetto è quello psicologico: si è portati a spendere più del normale perché i singoli servizi sono convenienti, per cui c'è il rischio che il risparmio che si avrebbe comprando ciò che serve venga fagocitato dalla spesa che si sostiene per comprare altri servizi superflui, affascinati dalla loro convenienza.