“Incompetenza”

Ho acquistato un coupon per un ristorante. Ho prenotato utilizzando l'opzione "prenota online". Mi sono recato a tale ristorante, laddove il proprietario mi ha respinto, spiegandomi che si erano dissociati da groupon da almeno 3 mesi. Tutto questo è inconcepibile in quanto Groupon 1) non invia ai clienti con coupon non più validi (per uscita del partner) una mail per gestire il rimborso/cambio del coupon; 2) conferma con una mail la tua prenotazione online a tali coupon, senza dirti che non son più validi. Io e la mia ragazza ci siamo rimasti davvero male. Bastava un minimo di competenza per evitare almeno uno dei due punti