Opinione su Groupon: Soldi buttati

Ho ordinato Un trolley Medio Roncato tortuga. Devo andare negli Stati Uniti dove sono richieste Valige con Chiusura TSA. L'offerta su Groupon era molto allettante e riporta in maniera chiara che è presente la chiusura TSA ( in mancanza della chiusura il prezzo è assai meno interessante ) , di valigie ne ho altre ma non dotate di questa chiusura e l'ho comprata solo perchè mi serviva con TSA. La valigia arrivata corrisponde a quella ordinata, ma senza chiusura TSA. A questo punto controllo sul sito del produttore e in effetti la valigia pubblicizzata su Groupon non ha la chiusura TSA. Io sono un privato e per rispedirla come reso ho visto che dovrei spendere dai 20 ai 40 Euro??? Ho tentato almeno di telefonare al numero verde per protestare , ma il numero indicato sul sito ti rimanda ad un altro numero telefonico dove c'è il solito disco che ti rimanda alle istruzioni sul sito. E' inoltre presente un altro numero di telefono per chi chiama con il cellulare, ma ovviamente non risponde nessuno. Le istruzioni indicate sul sito non sono chiare, non si riesce a capire come seguirle, sembrerebbero fatte solo con lo scopo di scoraggiare chi vuole giustamente avere assistenza. Risultato: mi devo tenere una valigia che è il doppione di una che ho già, perchè spendere atri 20 / 40 euro per renderla è improponibile. Sconsiglio vivamente di fare acquisti su Groupon, perchè evidentemente sono come minimo superficiali nel descrivere gli oggetti che vendono,se non peggio. L'assistenza poi...