Opinione su Hera Comm: servizio pessimo

Mi hanno staccato la luce del negozio senza preavviso ma non solo!! su una bolletta che avevo gia pagato da mesi!!! risultato perdita economica del negozio perche senza luce c'e poco da fare (attivita di centro estetico) bolletta pagata due volte perche in preda al panico non ho controllato subito se avevo gia pagato ora tra pec raccomandate e decine di telefonate al numero verde ancora non ho ricevuto risposta concreta!!sono stata anche allo sportello della mia citta ma per farla breve mi hanno detto che devo scrivere al servizio clienti perche loro non possono fare niente.nel frattempo mi e arrivata altra bolletta caricata di 50 euro di spese per il riallaccio della corrente!! quindi hanno ignorato completamente tutte le lettere raccomandate che ho inviato!! molto seri. giudizio negativo