Opinioni Hera Comm

25  Opinioni Voto medio: 1.61
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Hera Comm
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24/04/2024
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25 Opinioni per Hera Comm
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  • celeusta
    stimano consumi maggiori di quelli reali
    opinione inserita da celeusta il 24/04/2024 · 31 opinioni su Opinioni.it
    sono cliente gas da circa 2 anni. Mi avevano consigliato un'offerta a prezzo fisso dicendomi che quelle a prezzo variabili sono "una roulette russa" e non si sa mai quanto si va a pagare. Dopo qualche tempo che ho sottoscritto la loro offerta a prezzo fisso però mi arriva una loro lettera a casa che mi informava che l'offerta sarebbe stata cambiata. Da notare che non c'erano nemmeno i dettagli del…
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    25%
    ha diversi sportelli locali
    stimano consumi che invece non vengono effettuati
  • fb-3702062330064457
    statene allla larga, sono dei vampiri
    opinione inserita da fb-3702062330064457 il 07/04/2024 · 1 opinione su Opinioni.it
    pensavo di avere trovato una buona compaglia , tanto che ho spostato luce egas con loro..... grave errore.... mi hanno subito appioppato 80 mc di gas che non avevo, e se cercavo di modificare l'autolettura, non potevo perche era piu' bassa... chiamato call center e volevano vendermi 10 lampadine a 99.99 euro, dicendo che avrebbero rimesso a posto la lettura, altro mese altri mc cubi non consuma…
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    45%
    quando li conosci capisci che devi evitarli
    ti succhiano il sangue
  • sbb
    Pessimi
    opinione inserita da sbb il 02/11/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Sono passata a Heracomm per la fornitura di gas a novembre 2022 e a partire da allora mi sono stati addebitati 15,00 euro ogni mese a titolo di deposito cauzionale per un totale pagato finora di euro 150,00 anziché 90,00 come previsto dal contratto. Chiedendomi fino a quando avrei dovuto versare le rate del deposito, sono andata a ritroso a controllare le fatture e ho notato l'errore commesso da …
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    20%
    nessuno
    assenti in caso di problemi
  • gaetano23
    ESAGERATI
    opinione inserita da gaetano23 il 12/04/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Penso sia uno dei più cari fornitori di GAS e LUCE esistenti oggi sul libero mercato. Ho cambiato fornitore di GAS e LUCE poco prima che scoppiasse la guerra dato che il mio vecchio fornitore annunciando un aumento dei prezzi, non mi aveva convinto. Ebbene, in quel momento sembrava fosse la soluzione migliore, ma col passare del tempo si è rivelato un vero e proprio dissanguamento. Dico solo che n…
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    40%
    Assistenza clienti abbastanza rapido
    Prezzi e Costi energia elettrica esaagerati
  • manu75
    trattamento pessimo
    opinione inserita da manu75 il 09/02/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    ho acquistato un impianto fotovoltaico il 09-05-2022,il giorno 01-08-2022 sono venuti ad installarlo,solo che mancava l'inverter.Dopo molte telefonate al call center,finalmente mi richiamano dicendomi che non avevano il pezzo e che dovevo attendere,finalmente il 28-10-2022 mi richiamano dicendomi che era arrivato e,questione di qualche giorno sarebbero venuti a fare l'installazione. oggi,09-02-20…
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    20%
    nessun vantaggio
    avere pagato qualcosa che non ho
  • fb-529768321916807
    disastroso
    opinione inserita da fb-529768321916807 il 04/03/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho acquistato una caldaia da Hera, pagandola in anticipo. Installazione il 3 gennaio 2022. La caldaia non funzionava (né riscaldamento né acqua calda), ho dovuto aspettare 2 giorni perché un tecnico autorizzato la facesse ripartire, chiamando autonomamente un centro specializzato convenzionato con Hera. Hera mi ha richiamato una settimana dopo per "aiutarmi" a risolvere il problema che avevo già r…
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    20%
    nessuno
    voragine
  • mirkomp
    Peggiore fornitore in assoluto mai provato!!!!!
    opinione inserita da mirkomp il 02/03/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    Mi spiace di non potere dare meno di una stella. A settembre un consulente Hera mi fa cambiare il mio vecchio fornitore garantendomi risparmio.. Due mesi dopo bolletta dic-gen 466 euro a parità di metri cubi consumati anno prima 180. Ho richiesto spiegazioni e mi hanno detto che sono normali aumenti. Peccato che chi è rimasto con il mio vecchio contratto ha pagato il solito importo. Ho già provved…
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    20%
    nessuno
    tutti
  • nicolam
    Fate tutto ciò che potete per non aprire contratti con Hera
    opinione inserita da nicolam il 07/05/2021 · 1 opinione su Opinioni.it
    La mia esperienza è disastrosa. Se non avesse il monopolio di alcuni contratti non riceverebbero, da me, un centesimo neanche sotto minaccia. Commettono errori veramente grossolani nelle bollette e ti costringono a studiartele per poterli individuare, perchè loro non fanno nulla per porvi rimedio. Anche di fronte all'evidenza, prima di conguagliare o sistemare le cose passano mesi e quando dico …
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    40%
    nessuno
    incompetenti, maleducati e spesso in errore
  • fb-2081177392028398
    Bollette poco chiare, costi eccessivamente variabili
    opinione inserita da fb-2081177392028398 il 06/02/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Per due anni Hera è stato il mio gestore gas. Sono assolutamente insoddisfatto a causa della totale incomprensibilità delle bollette e dei costi che vengono addebitati. Ho avuto altri gestori (e ho attualmente un nuovo gestore) che contabilizzano i costi in bolletta in modo molto più chiaro. In alcune bollette, a conti fatti, ho pagato il m3 di gas 1€, in altre più di 3€, con addebito di voci gene…
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    20%
    nessuno
    chiarezza bollette, costi
  • fb-10220643723233584
    Hera pessima esperienza.
    opinione inserita da fb-10220643723233584 il 30/01/2020 · 1 opinione su Opinioni.it
    Sensa dubbio abbiamo avuto una brutta esperienza. Abbiamo cambiato circa un anno fa pensando di risparmiare qualcosa in realtà di male in peggio. Conferma avuta in questi giorni con l'ultima bolletta, direi molto alta per i metri quadrati dove viviamo. Li ho contattati ma il risultato è solo che bisogna pagare senza tanti giri di parole. Ho fatto un cambio immediato ad un altro gestore cercando qu…
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    20%
    Nessuno
    Costosissimi
  • cinzietta73
    Abbastanza soddisfatti
    opinione inserita da cinzietta73 il 29/10/2019 · 22 opinioni su Opinioni.it
    Premesso che Hera ha tariffe alte, però io e mio marito ci troviamo molto bene con gli operatori di ogni ufficio nella zona di Castelfranco Emilia, Spilamberto e Vignola. Sono sempre molto disponibili ed hanno risolto ogni problematica che si è proposta. Abbiamo avuto in passato una spaventosa situazione con enel energia ( bollette gonfiate a dismisura) tanto da contattare un avvocato, perciò abbi…
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    80%
    Servizio clienti ottimo.
    prezzi alti
  • luca862
    Costosa e letture dei consumi discutibili
    opinione inserita da luca862 il 26/09/2019 · 361 opinioni su Opinioni.it
    Sono stato cliente per anni in Hera, nel mercato tutelato, e anche se mi avevano fatto proposte alternative per passare a quello libero le ho trovate molto care (rispetto alla maggioranza degli altri operatori). Inoltre sono soliti fare dei riconteggi sul consumo dopo oltre un anno dall'emissione delle bollette, in modo molto scorretto. Mi è anche capitato che le letture reali segnate da loro, q…
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    35%
    Call center
    Letture reali discutibili, costosi
  • giamp64
    Il cliente paga sempre
    opinione inserita da giamp64 il 10/09/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Buongiorno a tutti, ho attivato nel 2018 un contratto luce con Hera telefonicamente (non fatelo mai) dove la centralinista fra le varie cose mi disse che mi avrebbe dato in OMAGGIO un kit di lampadine led, ho capito benissimo OMAGGIO altrimenti non avrei mai accettato merce che non mi serve e che poi ho scoperto essere al doppio del valore, ma vallo a dimostrare... inoltre sono stato esplicito ne…
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    35%
    nessuno
    disservizio
  • alexbassanese
    HERA da evitare
    opinione inserita da alexbassanese il 22/08/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Sono stato cliente Hera gas e luce per quasi tre anni. Ora cambio fornitore perchè stanco di essere preso in giro dal loro ufficio. Oltretutto ci sono tariffe di forniture gas e luce molto più convenienti di HERA. L'evento che ha mi ha spinto a disdire i contratti è il seguente: una sera, tornando a casa dal lavoro, mi sono ritrovato senza gas con la mia famiglia. Senza capirne il motivo ho c…
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    20%
    nessuno
    scandalosi
  • fb-10219405060262322
    Devo scappare via da loro assolutamente
    opinione inserita da fb-10219405060262322 il 18/07/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Neanche una stella si meritano. Ho fatto due preventivi con questa compagnia. Ho accettato solo uno dei due, firmato e inviato via fax i documenti. Cosa fanno loro, proseguono con l'altro preventivo che non avevo accettato. E vai di chiamate per risolvere il disguido. Una volta risolto e processato il preventivo giusto, ho pagato il tutto. Dopo due mesi arriva un altra fatura con l'importo che g…
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    30%
    nessuno
    Gestione pessima
  • majmbu
    Pessima esperienza
    opinione inserita da majmbu il 17/07/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Da evitare assolutamente; hanno un servizio clienti pessimo e nel mio specifico caso hanno attivato il recesso contrattuale per un problema generato da loro (un disservizio di mancata corrispondenza delle fatture ) e da me segnalato più volte ma mai risolto . Non hanno saputo fornire risposte, nonostante avessi regolarmente pagato tutte le bollette l'unica cosa che hanno detto che non operano più…
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    20%
    nessuno
    Tantissimi a partire dal servizio offerto e dall'assistenza.
  • marcut9
    Usano ancora il fax lool
    opinione inserita da marcut9 il 05/07/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Dal titolo saprete già con che azienda avrete a che fare se opterete di sceglierla come fornitore di energia. Hera è una azienda con la copertina moderna ma sotto sotto lavorano ancora con strumenti vecchi, lenti e poco efficaci per essere nel 2020. Ritrovarsi a dover spedire una raccomandata per attivare una app è ridicolo. Personalmente ho cambiato gestore perché il mondo va veloce... Questi no.…
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    20%
    La luce funziona
    Sistema Retrogrado
  • android1972
    Azienda eccellente
    opinione inserita da android1972 il 04/07/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Premetto innanzitutto che sono allibito per il fatto che in questo sito non sia prevista la possibilità di poter replicare, nel bene o nel male, alle recensioni. Ritengo ciò assolutamente limitante, riduttivo, parziale e antidemocratico. Poi ancora la sezione per attribuire una votazione sul prezzo, servizio, ecc, non funziona correttamente, ovvero il cursore non è trascinabile per aumentare/ridur…
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    20%
    Prezzi ottimi, Call center gentile e preparato.
    nessuno
  • fb-2036713916438382
    Truffatori
    opinione inserita da fb-2036713916438382 il 27/06/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Avevo deciso di cambiare operatore per capire se effettivamente c’erano dei vantaggi nei consumi come loro dicevano. Da consumatore italiano che come voi è alla ricerca di onesta vi consiglio vivamente di lasciar perdere la compagnia HERA. Mi stanno addebitando tanti di quei costi per consumi non reali. Nel solo bimestre gennaio/febbraio e marzo/aprile ho pagato € 2000 per un appartamento di 60 mq…
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    20%
    Nessuno
    Tutti
  • tonino11
    Danni
    opinione inserita da tonino11 il 28/05/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Come da consuetudine do l'autolettura del contatore acqua. Un giorno trovo una maniglia del cancello rotta. Dopo 2 giorni vengo contattato telefonicamente da Hera dicendo che la mia auto lettura non corrisponde a fotografia fatta dal letturista, parliamo di un metro cubo. Collego i fatti e scopro che il letturista ha scavalcato usando la maniglia come piolo della scala rompendola. Faccio subito r…
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    20%
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