“Ikea clicca e prendi la sola!”

Premetto che sono un cliente IKEA di lunga data e mi so o sempre trovato abbastanza bene. Questa volta però ho avuto una esperienza talmente negativa che mi sento di doverla condividere per evitare che ad altri succeda quello che é successo a me. Ho usato il servizio Clicca e Ritira(IKEA ti prepara la merce che hai ordinato e pagato in anticipo e tu la passi a prendere in negozio). Su 12 prodotti ordinati me ne hanno dati 9. Due hanno avuto la decenza di mandarmi una mail a mezzanotte del giorno prima dove dicevano che me li avrebbero rimborati(cosa accaduta tre giorni dopo). Ma una sedia da 15 € non me l'hanno mai data! L'ho pagata, al momento della consegna mi hanno detto c'è tutto, e invece non c'era. L'ho pagata e non l'ho mai presa. Al servizio clienti via telefono rispondono sdegnato e offrono solo rimborso del prezzo della sedia, ma così dovrei tornare di nuovo al negozio a spese mie o farmela spedire a spese mie, per un errore loro! Insomma sono 10 giorni che aspetto mi spedisca o questa sedia, per ora pagata on anticipo e mai vista, e chissà qua do la vedrò! Morale della favola:- MALE IL SERVIZIO CLIENTI POST VENDITA IKEA -EVITATE IL CLICCA E RITIRA SPECIALMENTE AL PUNTO VENDITA ANAGNINA -CONTROLLATE LA MERCE OGGETTO PER OGGETTO ANCHE SE C'È FILA E VI RASSICURANO. Spero di avervi messo in guardia Eugenio