Opinione su Il Libraccio: TRUFFATORI E DISONESTI

TRUFFATORI E DISONESTI

DISONESTI in maniera incredibile!
DISONESTI in maniera incredibile!
Premessa: ho tre figli in età scolare e da qualche anno frequentavo il Libraccio proprio per sostenere gli esercizi commerciali territoriali.Oggi ahimè ho dovuto ricredermi e tornare ad Amazon. Qualche settimana infatti fa avevo comprato al LIBRACCIO di Romolo a Milano i libri di seconda media per mia figlia (circa 130,00). Senonchè tornata a casa avevo saputo dalle altre mamme che il libro di scienze era stato cambiato. Dovendo tornare al LIBRACCIO per comprare i libri per altro figlio al liceo (circa 300,00 di spesa complessivi) ho portato lo scontrino dell'acquisto precedente di Olivia per chiedere il cambio. L'addetta mi dice subito che senza l'assicurazione non può essere cambiato. Volendo insistere guardo con attenzione lo scontrino - che da vera ingenua e fiduciosa non avevo peraltro mai guardato - e mi rendo conto che in realtà c'è un libro "REPORTER SCIENZE" di 35,00 invece del mio "SCIENZE PER NOI" (15,00), ossia quello che avevo comprato e che pra avrei voluto cambiare. Dunque per un motivo a me ignoto - chiaramente un loro errore - avevo pagato un altro libro, decisamente più costoso. Ho con me scontrino, e loro verificano che effettivamente tutti i libro che ho acquistato sono presenti nella lista della SCUOLA, tranne ovviamente l'incriminato. ORA...cosa fa un negozio normale? Ti restituisce i soldi e ammette l'errore. Macchè, hanno scomodato anche il Grande Capo Arrogante per venire a dirmi che con tutta probabilità io avevo comprato quel libro ALTROVE e sostanzialmente volevo rubargli 20,00 euro. Millantano di avere controllato e che non risulta che sia mai uscito da loro quel libro (ridicoli). NOTARE che ero lì per spendere circa 300,00, avevo già in cassa i libri. Qualunque altro esercizio lungimirante avrebbe riconosciuto l'errore e risarcito la Cliente. Invece no. Mi hanno umiliata e soprattutto mi hanno perso PER SEMPRE. Per fortuna hanno gli anni contati con il digitale spero che presto falliscano! Ho comprato tutto con AMAZON in 10 minuti, senza fare code e con il 10% di sconto vero. E soprattutto Amazon mi cambierà qualsiasi libro dovesse essere sbagliato.

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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