Opinione su Indesit Lavatrice: EURONICS-DIMO: L'ASSISTENZA POST VENDITAVE LA SOGNATE

EURONICS-DIMO: L'ASSISTENZA POST VENDITAVE LA SOGNATE

04/11/2020

Vantaggi

Prezzo

Svantaggi

Fascia bassa


Acquisto lavatrice Indesit in offerta (scoprirò poi dall'assistenza Indesit-Wirpool che l'ho pagata il prezzo di mercato. Quindi anche l'offeta era "bulgara"!!). Mi propongono di dare altri 35€ per consegna/installazione, ma rifiuto: sono attrezzato e capace. Dopo 3ORE dall'aquisto, la lavatrice NON fa il 1° lavaggio. Telefono. Non vogliono inviare l'assistenza. Pretendono invece la riporti in negozio, dove potrò prenderne un'altra (se mancano €, ce li devo mettere, se avanzano, generosamente mi lasceranno un meraviglioso "Buono valido per...". Così poi spendo ancora da voi? Sesee, furbetti). Insisto a lungo. Aprono una pratica di assistenza. Dopo poco ri-telefonano: "C spiace, ma l'assistenza propirio no. Riportacela.". Si comincia a discutere: segretara, addetto vendite e infine (quando gli prometto di fargli causa), direttore del punto vendita. Il quale continua a insistere, non propriamente RIFIUTANDO, ma buttandola sul terrorismo psicologico e fornendo Informazioni Sbagiate, volte a confondere e disorientare (in buona sostanza, mi voleva convincere che avrei dovuto pagare l'intervento del tecnico). Porello, vorrebbe, ma non ja fa. Capisco che VOGLIONO ELUDERE LA RESPONSABILITà DEL VENDITORE. Lo saluto. Chiamo l'Indesit. Verrà il tecnico, gentile e simpatico, riparerà la lavatrice (a gratis, ovviamente, essendo un difetto di fabbrica).
Anche la Indesit è stupita dal comportamento di EURONICS-DIMO. Forse è solo incompetenza? Forse altro, di più torbido? Comunque a mio avviso UN VENDITORE ONESTO E' UN'ALTRA COSA!! Statene alla larga!!


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    100%
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