“reggiseno intimissimi NATURAL impossibile usarlo”

Ho visto la pubblicità del reggiseno NATURAL di intimissimi, il reggiseno NATURAL che dovrebbe essere molto confortevole, imbottito e senza ferretti, invece ha in un gancio che fuoriesce in una delle spalline, questo gancio diventa molto fastidioso soprattutto quando uno si sdraia e questo gancio va a preme sulla pelle. Ho sempre usato il marchio intimissimo e mi sono trovata bene, anche se è un po costoso. Ultimamente ho acquistato 2 reggiseni NATURAL per un totale di 50 euro e sono praticamente inutilizzabili, non capisco quale funzionalità abbia questo gancio o se sia un difetto di fabbricazione, inizialmente non si vede perche sembra nascosto sotto una cucitura ma quando si indossa si fa veramente sentire :( Allego una foto