Opinione su Iren Mercato: Pessimo servizio

Pessimo servizio

Come poter descrivervi le nostre odissee sembrando realistici? Proviamo.
Apertura contratto per fornitura gas: 9 mesi senza alcuna bolletta, mille chiamate ai call center da parte nostra, mille rassicurazioni che è tutto regolare. Peccato poi l'arrivo di bolletta di 700 euro non dilazionabili, nonostante il loro errore. Dopo un lungo periodo senza disservizi, iniziano a non arrivarci più le bollette questa volta sia della fornitura di corrente elettrica che del gas: telefoniamo, ci rassicurano che è stato un problema momentaneo, ci arriva il bollettino da pagare, una volta, due, in banca (abbiamo l'addebito bancario ci dicono che è tutto regolare, il call center pure. Una sera ci abbassano improvvisamente e senza alcun avviso il voltaggio: ci sono 750 euro di bollette non pagate e non ci riattivano il servizio finché non paghiamo. Senza aver visto una fattura ne nulla. Sulla fiducia. Non si sa come ci hanno revocato l'addedito bancario, nonostante non abbaino alcuna nostra richiesta di farlo, e il servizio di invio di fattura cartacea via posta. Nonostante tutti i loro errori, nonostante la maleducazione di mille addetti ai call center che ci rimbalzavano qua e là, nonostante il nostro inutile interessamento, per loro comunque finchè non pagavamo non potevamo avere il nostro servizio

Questa opinione rappresenta il parere personale di un membro di Opinioni.it e non di Opinioni.it.

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