Opinioni Iren Mercato

172  Opinioni Voto medio: 4
  • 141 persone lo consigliano
  • 23 persone non lo consigliano
  • 8 persone indecise
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Iren Mercato
Come si distribuiscono i voti
  • 5 stelle 48% · 83
  • 4 stelle 31% · 53
  • 3 stelle 7% · 12
  • 2 stelle 5% · 8
  • 1 stella 9% · 15
Calcolata su 171 opinioni con voto.
Risposte dell'azienda
88%
di tutte le opinioni (151/172)
78% delle negative (18/23)
Ultima opinione
27/06/2023
Ultimi 12 mesi
0 opinioni
172 Opinioni per Iren Mercato
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  • fb-6662487737097714
    Servizio Clienti veloce ed efficiente
    opinione inserita da fb-6662487737097714 il 27/06/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Era da un po' di tempo che volevo cambiare la mia fornitura luce/gas e da poco sono passata alla fornitura di Iren, nel passaggio non ho avuto difficoltà tuttavia la pratica era andata in stand-by per la mancanza di alcuni documenti. Ho subito chiamato il servizio clienti per chiedere informazioni in merito e su come avrei potuto risolvere il tutto. Sono stati davvero efficienti ed efficaci, in me…
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    100%
    efficienza
    no
  • fb-10227049290252632
    Servizio clienti celere ed esaustivo
    opinione inserita da fb-10227049290252632 il 19/06/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho conosciuto Iren grazie ad un'amica che me ne parlava bene, solitamente sono molto diffidente ma ho voluto provare perché mi fido della persona che mi ha consigliato. Appena ho avuto un piccolo problemino ero già entrata nel panico, così ho contattato subito il servizio clienti che a mia sorpresa, l'operatrice di riferimento è stata subito disponibile e molto rassicurante, mi ha ascoltata ed è s…
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    100%
    Servizio clienti
    .
  • fb-10222291903705147
    Parola d'ordine: efficienza!
    opinione inserita da fb-10222291903705147 il 14/06/2023 · 2 opinioni su Opinioni.it
    Ho recentemente stipulato un contratto con Iren, poiché ho cambiato casa. All'inizio ero un po' scettica non trattandosi di un fornitore "storico", ma è bastato veramente poco per ricredermi: servizio efficiente, rapidissimo e ottimo, anche nel disbrigo delle pratiche burocratiche di apertura fornitura. Ho avuto un problema relativamente all'anagrafica del mio contratto, cosa che pregiudicava l'er…
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    100%
    cortesia e competenza
    nulla
  • michj1976
    Servizio Clienti come pochi
    opinione inserita da michj1976 il 13/06/2023 · 2 opinioni su Opinioni.it
    Ho avuto la necessità di contattare il servizio clienti per un piccolo problema, ne sono rimasta molto soddisfatta. Il personale è molto gentile disponibile e competente come pochi, attentissimo a soddisfare le esigenze del cliente, a rassicurarlo e a risolvere il problema nel minor tempo possibile. Risposte chiare ed esaustive. Il poter contare su sun servizio clienti professionale ma allo stes…
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    100%
    efficente
    nessuno
  • annamariapelos3
    Servizio clienti ottimo!
    opinione inserita da annamariapelos3 il 05/06/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho avuto la necessità di contattare il servizio clienti , sono felice di poter dire che dall'altra parte ho trovato una persona comprensiva e paziente che mi ha seguito passo passo per la risoluzione del mio problema. Solitamente il servizio clienti ti costringe a fare tante chiamate e i problemi si risolvono dopo giorni , ma non è questo il caso ! Questa volta grazie alle giuste informazioni e la…
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    100%
    Servizio clienti , velocità
    Nessuno
  • baggi19
    Ottimo servizio clienti
    opinione inserita da baggi19 il 12/05/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Dopo aver valutato diversi fornitori di energia elettrica, ho deciso di passare a Iren e devo dire, adesso che sono cliente da un po, che ne sono veramente molto soddisfatta. Le bollette arrivano puntuali e sono facili da leggere. Ho potuto constatare anche l'efficienza del loro servizio clienti, avevo bisogno di alcune informazioni in merito a delle voci presenti in bolletta che non riusciv…
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    100%
    Efficiente
    Nessuno
  • fb-10213704818120331
    Ottimo servizio clienti
    opinione inserita da fb-10213704818120331 il 09/05/2023 · 8 opinioni su Opinioni.it
    Ero al ricerca di una compagnia di luce e gas che potesse essere vicino alle esigenze della mia famiglia. Da quando sono diventata cliente Iren mi sento molto più tranquilla e sicura grazie alla loro massima trasparenza. Ho avuto un "problemino" ed ho dovuto contattare il servizio clienti che sin da subito si è dimostrato pronto e disponibile ad ascoltarmi ed effettuare domande più approfondite pe…
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    100%
    Personale qualificato
    Nessun svantaggio
  • marialuisab1
    Ottimo servizio
    opinione inserita da marialuisab1 il 08/05/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Da qualche tempo sono passata ad Iren, e mi trovo abbastanza bene. La cosa conveniente e che si può scegliere una tariffa in base alle proprie esigenze. Ho scelto una tariffa adatta alle mie abitudini e cosi facendo nelle mie bollette ho riscontrato un pò di risparmio. Mi piace l' idea che utilizzano energia rinnovabile per salvaguardare il nostro pianeta. Un'altra cosa che trovo comoda…
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    100%
    ottima comunicazione centro assistenza
    nessuna
  • ritinap
    mi trovo bene
    opinione inserita da ritinap il 05/05/2023 · 3 opinioni su Opinioni.it
    Sono cliente con loro sia per la fornitura della luce ma, nell'ultimo anno con la mia famiglia siamo passati anche con il gas. Ci eravamo trovati bene con l'utenza luce ed abbiamo deciso quindi di passare con loro anche per il gas, l'operazione devo dire che è stata abbastanza semplice ed agevole. Il servizio clienti e gli operatori telefonici sono molto disponibili e gentili. Altra cosa che …
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    85%
    assistenza clienti
    nessuno in particolare
  • celeste17
    Servizio Top
    opinione inserita da celeste17 il 04/05/2023 · 2 opinioni su Opinioni.it
    Azienda seria e solida. Le bollette sono davvero facili da leggere anche per me che non sono proprio un'esperta. Non ho trovato brutte sorprese. Quello che mi piace maggiormente di questa società è la loro attenzione verso il cliente. Sono sempre molto disponibili nel rispondere alle domande e risolvere qualsiasi tipo di problema. Trovo anche che gli operatori siano professionali, ho riscon…
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    100%
    assistenza efficiente
    nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Celeste, Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI
  • fb-10228133019779040
    tempi di risposta inaccettabili e scorrettezza
    opinione inserita da fb-10228133019779040 il 14/03/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Su proposta di un agente Iren , in previsione di aumenti del gas vista la situazione politica,ho sottoscritto nel dicembre 2021 due nuovi contratti sulle due utenze Iren per il gas a me intestate. Mi viene assicurato che entro due mesi i contratti sarebbero stati attivati. Poichè ciò non è accaduto, contatto il numero verde, l'assistenza Whatsapp e, ottenendo solo vaghe rassicurazioni, mi reco nel…
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    30%
    cortesia dell'agente
    assistenza inesistente , tempi di risposta inaccettabili, scorrettezza nella procedura

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Paola, ci spiace che il suo giudizio sia ancora negativo. Per qualsiasi cosa rimaniamo comunque a tua disposizione attraverso i nostri canali ufficiali, puoi contattarci al numero verde o tramite la chat attiva sulla nostra pagina facebook www.facebook.com/irenlucegas/, la chat attiva sul …
  • danybos
    RIMPIANGO
    opinione inserita da danybos il 30/01/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Sono passata a Iren per utenza gas a partire dal 01.09.2022. Mi è arrivata una bolletta di oltre € 460,00 con l'addebito della materia prima a € 2,66. Ora ok che ci sono stati dei rincari ma questa è pura follia. Preciso che essendo fuori casa tutto il giorno accendo il gas 4 ore al giorno e mi faccio una doccia, questo è il mio consumo abituale. La mia sottoscrizione al contratto è stata tele…
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    20%
    nessuno
    materia prima a costi esorbitanti, servizio clienti non adeguato, app rateazioni non gestibile. Per la mia esperienza niente funziona.

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Dany, ci spiace che il suo giudizio sia negativo. Per qualsiasi cosa rimaniamo comunque a tua disposizione attraverso i nostri canali ufficiali, puoi contattarci al numero verde o tramite la chat attiva sulla nostra pagina facebook www.facebook.com/irenlucegas/, la chat attiva sul nostro s…
  • crisgarioni
    Esperienza
    opinione inserita da crisgarioni il 12/01/2023 · 1 opinione su Opinioni.it
    Con Iren Mercato l'esperienza che ho avuto e ho tutt'ora è senza dubbio più che positiva . Il servizio clienti è stato semplice da contattare, ma soprattutto è stato esaustivo e rapido nel capire il tipo di problema che avevo e conseguentemente a ciò è stato altrettanto rapido nel risolvere il problema che avevo riscontrato e ciò non è cosa comune perché si sa che spesso bisogna chiamare più e p…
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    80%
    Efficiente
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Cliente, Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI
  • anitafleps
    Servizio ed Efficienza
    opinione inserita da anitafleps il 13/12/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    Mi sono trovata estremamente bene con il servizio clienti di Iren Mercato. Rapidi ed efficienti, sono vicini alle esigenze di ogni persona con grande professionalità. La loro disponibilità ti fa sentire coccolata ed è fondamentale per una corretta collaborazione cliente-società. La loro professionalità rende ogni problema più semplice: è questo il modo giusto per avere un buon rapporto con i clien…
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    80%
    Efficienza
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Anita, Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI
  • alessio82
    iren un servizio davvero ottimo
    opinione inserita da alessio82 il 12/12/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho avuto un ottima esperienza con Iren perché risolvono gli eventuali problemi rapidamente e con rapidita' oltre ad avere un servizio clienti con personale professionale e gentile verso i propri clienti, soddisfa davvero ottimamente tutti Poi le offerte da loro proposte per luce e gas sono al 100% green e questo e' una cosa molto importante per l'ambiente e per il mondo al giono d'oggi Lo co…
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    100%
    Efficienza
    nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Alessio, Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio di assistenza. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI
  • noemi2389
    Come una grande famiglia.
    opinione inserita da noemi2389 il 08/12/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    E' da un po' che usufruisco dei servizi Iren e mi ritengo ampiamente soddisfatta. Quello che mi gratifica di più è il fatto di sentirmi come in una grande famiglia, dove tutti sono pronti a darti una mano. Ho riscontrato una rapida risoluzione dei problemi da parte del servizio clienti, dove efficienti operatori preparati a dovere ti guidano passo passo. Mi hanno dato supporto su delle voci …
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    90%
    Familiarità
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Noemi, Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI
  • paolina147
    Grazie servizio clienti
    opinione inserita da paolina147 il 15/11/2022 · 4 opinioni su Opinioni.it
    Risolvono gli eventuali problemi in fretta grazie ad un efficiente servizio clienti con personale professionale e gentile. Mi sento di consigliarlo soprattutto grazie a questo aspetto di customer care che sta diventando sempre più raro. Un servizio clienti che funziona è indice di una società che ha a cuore i propri clienti, seria ed affidabile. Qualche piccolo problema può succedere anche ai migl…
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    80%
    Efficienza
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Paolina, Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI
  • giovannadiesse23
    Ottimo servizio clienti
    opinione inserita da giovannadiesse23 il 15/11/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    Buonasera sono qui per condividere la mia esperienza con voi. La mia esperienza con iren devo dire che è stata davvero molto positiva e piacevole! Il fornitore di energia in questione è veramente molto valido e serio, mi sono trovata bene. Un punto a favore è sicuramente il servizio clienti infatti, per mia esperienza posso dire che sono riusciti a risolvere un problema che avevo in poco tempo ed …
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    95%
    Serietà
    Niente

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Giovanna, Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI
  • caterinarossi
    Ottimo Servizio Clienti
    opinione inserita da caterinarossi il 02/11/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho avuto modo di conoscere Iren Mercato grazie ad un contratto Luce e Gas che ha sottoscritto mia figlia che studia a Bologna . L'attivazione è stata fatta rapidamente e tutto semplicemente telefonando al loro numero Verde gratuito dove ho trovato un Servizio Clienti davvero efficiente e che è stato in grado di spiegarmi in maniera veloce ed esaustiva ogni mio dubbio. Inoltre grazie all'App I…
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    100%
    Efficiente
    nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Caterina, Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI
  • elenab
    Molto soddisfatta
    opinione inserita da elenab il 13/10/2022 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho un contratto con Iren da un annetto ormai.. Devo dire che il ervizio di assistenza di Iren è puntuale e veloce nel risolvere i problemi (ne ho avuto bisogno una volta sola). Infatti sono riuscita a contattarli molto in fretta attraverso il numero verde gratuito. MI sono trovata bene quando ne ho avuto bisogno ed hanno risolto in modo eccellente ed efficiente il mio problema. Sono poi molto co…
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    90%
    Velocità
    Nessuno

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Elena, Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Un saluto IREN LUCE GAS E SERVIZI

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