“Pessimo servizio”

Ho stipulato un contratto telefonico, l'operatrice mi aveva proposto una tariffa pr gas e una per la luce, e un bonus di 100 € di Amazon. Tutto fatto in fretta, non si riesce a leggere nel dettaglio il contratto. Grave errore, perché dopo la stipula mi ritrovo con una tariffa diversa (più alta) per luce e per gas, e con un bonus diverso, ovvero 60 euro di sconto in bolletta spalmato su tre bollette bimestrali. Scrivo mail. Nessuna risposta. Chiamo numero verde: l'operatrice della stipula mi ha dato informazioni sbagliate, il bonus amazon si applica solo a chi è già cliente. (chi è già cliente stipula nuovo contratto?) Chiamo tramite chat web: l'operatrice mi dice che non mi può aiutare, forse il bonus Amazon è applicabile ma la tariffa che mi ha detto per telefono è sbagliata. Credo che procederò immediatamente al recesso. Nella speranza che almeno con questo non ci siano "malintesi", perché mi sembra che il servizio clienti sia meno che affidabile.