“Quella di Itabus è un’ottima iniziativa, tuttavia pecca nell’organizzazione.”

Mi sono rivolta a Itabus per tornare a casa da Torino ad Ancona evitando il caos di un treno, trattandosi di un’azienda che offre un servizio di trasporto a lunga percorrenza. Ho preferito viaggiare per qualche km in più sperando di affrontare la tratta con più tranquillità, ma purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. A partire dal grande ritardo con cui il bus è partito, per finire al cattivo odore che si avverte all’interno del mezzo. A mio avviso, l'azienda dovrebbe vigilare maggiormente circa stato dei pullman ed effettuare una regolare pulizia e sanificazione. Il viaggio è stato in ogni caso comodo e il personale molto gentile. Non si può dire la stessa cosa del servizio clienti che, invece, nel mio caso è risultato poco disponibile e a tratti maleducato.