Opinione su Italo treno: disservizio totale

disservizio totale

13/02/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

disservizio totale, mancanza di professionalità


Ho cercato per due giorni di fare un biglietto con Italo. Avendo già avuto problemi in passato con l'acquisto online ho tentato di farlo telefonicamente, ma è stato un disastro completo. Ho fatto ben tre tentativi con due carte di credito diverse, ogni volta l'operatore mi assicurava che fosse tutto a posto ma poi non si sa per quale motivo il biglietto non arrivava mai. Dopo varie telefonate di protesta anche a numeri a pagamento mi hanno detto di andare in stazione a fare il biglietto. Conclusione: ho perso un giorno di tempo, ho due carte bloccate, non ho il biglietto e nessuno sa darmi una spiegazione.

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rc
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Altre opinioni degli utenti su Italo treno

  • pattina
    opinione inserita da pattina il 23/02/2021
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    ottimo modo per viaggiare
    orari e costi spesso poco accessibili
  • lucjkr
    opinione inserita da lucjkr il 27/05/2020
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    affidabilità del servizio di trasporto
    servizio clienti non impeccabile
  • ametista21
    opinione inserita da ametista21 il 18/01/2020
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    Confort, offerte
    Non in tutte le città
  • chicaloca95
    opinione inserita da chicaloca95 il 06/01/2020
    Italo treno è un impresa privata ferroviaria italiana ad alta velocità, fa concorrenza a Trenitalia e Frecciarossa. Italo pero' ferma solo in alcune stazioni: Roma, Napoli,Salerno, Torino, Milano, Bol...
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    efficiente, prezzi contenuti, veloce
    nessuno
  • iceblu
    opinione inserita da iceblu il 07/12/2019
    Solitamente quando viaggio in treno scelgo freccia rossa o freccia bianca di treni italia, con tutti i suoi pro e contro. La settimana scorsa mi sono trovato a Bologna ed ho deciso di prendere per la ...
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    veloce e rapido, vagoni puliti
    spesso non puntuale, wifi a bordo lento,