Opinione su Italo treno: disservizio totale

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disservizio totale

13/02/2017

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

disservizio totale, mancanza di professionalità


Ho cercato per due giorni di fare un biglietto con Italo. Avendo già avuto problemi in passato con l'acquisto online ho tentato di farlo telefonicamente, ma è stato un disastro completo. Ho fatto ben tre tentativi con due carte di credito diverse, ogni volta l'operatore mi assicurava che fosse tutto a posto ma poi non si sa per quale motivo il biglietto non arrivava mai. Dopo varie telefonate di protesta anche a numeri a pagamento mi hanno detto di andare in stazione a fare il biglietto. Conclusione: ho perso un giorno di tempo, ho due carte bloccate, non ho il biglietto e nessuno sa darmi una spiegazione.

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Italo treno
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    Servizio Clienti inesistentente
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    nessuno
  • francy84
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  • andrea1944
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