Opinioni Italo treno
83 Opinioni
Voto medio: 3.66
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assistenza
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convenienza
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comfort
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puntualità
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servizio
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
36% · 30
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4 stelle
29% · 24
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3 stelle
17% · 14
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2 stelle
7% · 6
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1 stella
11% · 9
Calcolata su 83 opinioni con voto.
Ultima opinione
12/06/2023
Ultimi 12 mesi
0 opinioni
Cos'è Italo treno
Italo è il servizio di trasporto ferroviario passeggeri gestito in Italia da Nuovo Trasporto Viaggiatori (NTV). Opera collegamenti ferroviari ad alta velocità tra diverse città italiane, affiancati da collegamenti in autobus (Italo Bus) e dalla vendita di biglietti per treni regionali. Attraverso il sito ufficiale e i propri canali offre la prenotazione e l'acquisto dei biglietti e la gestione del viaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative al servizio ferroviario Italo, all'acquisto dei biglietti, alla puntualità dei treni e all'assistenza clienti.
83 Opinioni per Italo treno
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opinione inserita da
viviana01 il 12/06/2023
· 10 opinioni su Opinioni.it
Mi è capitato un paio di volte di prendere Italo e sono rimasta piacevolmente colpita dal comfort presente. Dotata di un Wi-Fi funzionante, di un sito che ti permette di vedere film, leggere riveste e ascoltare musica gratuitamente. Non è puntuale, il più delle volte ha fatto ritardo e una nota per me dolente è l'assenza di un vagone bar. Ci sono, però, delle macchinette con snack di vario tipo e …
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molto confortevole
mancanza di un vagone bar
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Acquisto biglietti per 660€ il prelievo dal mio conto va a buon fine ma non ricevo i biglietti, chiamo il numero non a pagamento spiego il problema e dicono che per ricevere assistenza devo chiamare il numero a pagamento! VERGOGNA! _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________…
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nessun vantaggio uno schifo
Servizio Clienti inesistentente
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paco il 24/03/2023
· 102 opinioni su Opinioni.it
Ho utilizzato solo un paio di volte questa compagnia di treni, devo dire che mi sono trovato bene specialmente per la puntualità e la pulizia nei vagoni. Italo Treni credo che faccia molta concorrenza a Trenitalia ed essendo più giovane sicuramente punta maggiormente a innovare questo servizio. Non l'ho utilizzato troppo spesso solo per il motivo che non ho trovato delle coincidenze per le tratt…
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francy84 il 12/10/2022
· 10 opinioni su Opinioni.it
Prendo italo molto spesso, ho anche aderito al servizio amerincan exspress di Italo per convertire i punti reward in punti Italo per avere viaggi gratuiti. Io trovo che italo sia un buon competitor di Trenitalia, sicuramente il treno è migliore, più comodo, più pulito. C'è anche la sala cinema, ma i film sono sempre gli stessi quindi cerco di non prenotare mai quella carrozza, però all'inizio per …
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Comodità
Prodotti macchinette troppo cari
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andrea1944 il 25/07/2022
· 1 opinione su Opinioni.it
Ieri, 24/7, mia moglie ed io abbiamo viaggiato da Milano centrale a Padova a bordo del treno 8997, carrozza 4, posti 23 e 24. Gli otto sedili davanti a noi (25-32) erano occupati da un gruppo di persone orientali (una famiglia), tutte senza mascherina. Poco dopo la partenza il controllore (persona di colore) che ha visto i ns biglietti, ci ha confermato l'obbligatorietà d'indossare la FFP2. Non h…
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puntuale
carente nell'assicurare il rispetto di regole sanitarie
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fehu1 il 01/03/2022
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho viaggiato il 28 febbraio, nella tratta Milano-Torino. Ho trovato il treno sporco, con bagni in condizioni pietose. Segnalato il problema, in modo molto cortese e senza polemica, ma il personale è arrogante e maleducato, completamente noncurante. Carrozza Club semivuota, due passeggeri! Immagino quanto lavoro per loro..... Unica preoccupazione, stressare per indossare la mascherina, mentre …
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Una compagnia (perdonate la volgarità) di M…A!!!!!! Avrei dovuto viaggiare con Italo, col mio cane (decisione presa all’ultimo per emergenza), oltre a non darti la possibilità di comprare biglietto online, nè in biglietteria, ma solo ed esclusivamente al telefono, ti mettono un limite di due ore prima della partenza! Nei treni Italo esiste 1 solo posto (forse 3 non ben chiaro perché tutti i di…
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pattina il 23/02/2021
· 2 opinioni su Opinioni.it
Ho viaggiato con Italo treno più volte, spesso l'ho scelto perchè aveva un prezzo più abbordabile rispetto a Freccia Rossa nei periodi e verso le località che avevo scelto. L'acquisto e gestione dei biglietti on line è abbastanza semplice e veloce. Ho avuto solo delle difficoltà acquistando per più amici perchè costretta a fare più transazioni e spesso impossibile sceglier posti negli stessi vag…
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ottimo modo per viaggiare
orari e costi spesso poco accessibili
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lucjkr il 27/05/2020
· 10 opinioni su Opinioni.it
viaggio spesso con italo e devo riconoscere che il servizio è sempre impeccabile ed ottimale. treni puliti, rispettosi degli orari, veloci e anche le tariffe sono relativamente basse soprattutto se si prenota un viaggio con un certo anticipo. buono e vario anche il servizio di ristorazione a bordo del treno, sia che si viaggi per brevi e piccole tratte, sia che sia deve affrontare un viaggio più l…
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affidabilità del servizio di trasporto
servizio clienti non impeccabile
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ametista21 il 18/01/2020
· 104 opinioni su Opinioni.it
Finalmente è possibile viaggiare in maniera confortevole ad buon prezzo. I treni Italo sono nuovi, efficiente e ben tenuti. Ho sempre trovato i vagoni puliti, ambienti con la temperatura adatta, i posti a sedere sono comodi ed hanno tutti la possibilità di caricare il cellulare. Purtroppo non tutte le stazioni offrono la possibilità di partire con i treni Italo, io infatti devo recarmi a Bolog…
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Confort, offerte
Non in tutte le città
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chicaloca95 il 06/01/2020
· 19 opinioni su Opinioni.it
Italo treno è un impresa privata ferroviaria italiana ad alta velocità, fa concorrenza a Trenitalia e Frecciarossa. Italo pero' ferma solo in alcune stazioni: Roma, Napoli,Salerno, Torino, Milano, Bologna, Firenze, Venezia, Padova, Ferrara, Brescia, Verona, Vicenza, Bolzano, Trento, Bergamo, Treviso, Conegliano, Pordenone e Udine. Da Dicembre 2015 inoltre è attivo anche il servizio Italobus, che…
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efficiente, prezzi contenuti, veloce
nessuno
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iceblu il 07/12/2019
· 902 opinioni su Opinioni.it
Solitamente quando viaggio in treno scelgo freccia rossa o freccia bianca di treni italia, con tutti i suoi pro e contro. La settimana scorsa mi sono trovato a Bologna ed ho deciso di prendere per la prima volta Italotreno. italiano Per chi non lo conoscesse, si tratta di un operatore privato che utilizza treni ad altissima velocità come l'Alstom AGV. I treni della compagnia riescono a raggiung…
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veloce e rapido, vagoni puliti
spesso non puntuale, wifi a bordo lento,
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politicalview il 28/10/2019
· 3 opinioni su Opinioni.it
In generale con Italo si viaggia abbastanza bene, le poltrone sono comode e fino ad oggi è sempre stato abbastanza puntuale tranne qualche raro caso con ritardi comunque di 10-15 minuti. Il sito internet funziona discretamente bene, anche se certi passaggi risultano un po' macchinosi e danno l'idea di un sito costruito dieci anni fa. Unica vera pecca il wifi, che a bordo c'è ma in realtà è come …
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rapido, confort sufficiente
wifi a bordo lentissimo e quasi inutilizzabile
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iallo il 14/10/2019
· 12 opinioni su Opinioni.it
Molto più economica della concorrenza e difficilmente non si trova posto anche con un tempo limitato sulla prenotazione. Non c'è tantissima differenza di prezzo tra le classi economiche e quelle più costose . E' puntuale ed affidabile. Un po' complicato prenotare, il sito di prenotazione non è di facile leggibilità e soprattuto l'eventuale viaggio di ritorno non è facile da scegliere seguendo la p…
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Il prezzo
la prenotazione e soprattutto le sedute all'interno
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opinione inserita da
zenzero il 12/10/2019
· 17 opinioni su Opinioni.it
Prendo spesso Italo per i suoi prezzi abbordabilissimi. Inoltre hanno molte soluzioni per cambiare data o orario, si può partire più tardi andando al punto italo se si perde il treno. Diciamo che riguardo agli orari si viaggi tranquilli. Un po' meno sulla puntualità, non è raro incappare in ritardi di mezz'ora. La classe smart è piccolina e stretta ma i prezzi ti permettono di avere una classe mig…
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Economico; Assistenza clienti efficiente; Molti punti fedeltà
Fa spesso ritardi; Classe Smart molto stretta
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cristinasordi il 06/10/2019
· 474 opinioni su Opinioni.it
Ho utilizzato diverse volte i treni di Italo e non mi sono mai potuta lamentare. I treni sono puliti e comodi, con servizi di prima classe in cui i passeggeri vengono coccolati e trattati con riguardo, inoltre i prezzi sono accessibili a tutti, e meno cari rispetto agli altri treni ad alta velocità. Non mi ha mai deluso: l'unica volta in cui è stato fatto ritardo è stato a causa di un problema d…
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Comodo, puntuale, pulito e poco costoso
nessuno
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opinione inserita da
violy il 22/08/2019
· 24 opinioni su Opinioni.it
Ho preso Italo solamente un paio di volte, però mi sono trovata molto bene. I treni sono grandi e le sedute molto comode, inoltre sono sempre molto puliti. Di solito sul treno sono presenti macchinette o una zona adibita a ristorante, cosa molto utile per chi viaggia in orari di pranzo o colazione. Inoltre è praticamente sempre in orario e se fa ritardo rimborsa automaticamente il biglietto senza …
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treni belli, puntualità, assistenza clienti
prezzo
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lolaconiglio il 07/08/2019
· 1064 opinioni su Opinioni.it
Avevo conosciuto Italotreno più per i suoi uffici nella stazione di Bologna e la pubblicità molto decantata che per i viaggi in treno, dei quali non avevo potuto usufruire per la mancanza della tratta che mi occorreva. Avendone percepito la struttura moderna e la velocità di raggiungimento delle destinazioni, mi ero ben disposta e approntata ad acquistare biglietti per Bolzano (e volendo anche di …
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l'aggiunta della tratta Bologna-Bolzano a prezzi accessibili
non avevo potuto usufruirne a suo tempo perchè la tratta che mi serviva ancora non c'era
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fra79 il 22/07/2019
· 1 opinione su Opinioni.it
Biglietto tratta Bologna-Firenze S.M.N importo totale 3 passeggeri 149.40 euro Ritardo treno 120minuti Mi collego per tentare di ottenere il rimborso del biglietto nella apposita sezione,che ovviamente non funziona ,nemmeno dopo il quinto tentativo. Allora chiamo il numero di assistenza,A PAGAMENTO,che ovviamente NON FUNZIONA. La linea cade o risulta occupato ,dopo che la voce registrata ti in…
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nessuno
Assistenza Inesistente
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velosth il 08/07/2019
· 66 opinioni su Opinioni.it
Italo a differenza della concorrente principale si presenta con delle ottime potenzialità, vagoni cinema, bagni spaziosi, tutte le classi comode e spaziose. Il prezzo dei biglietti è sempre intorno alle stesse cifre, le tratte meno presenti e in meno quantità per ora ma offre un servizio di tutto rispetto anche in seconda classe. Sedili comodi in tutte le classi, bagni molto più grandi e anche …
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Mediamente più puntuale - Leggermente più economico - Maggiore attenzione alla comodità.
Non molte tratte in non tutte le destinazioni.
