Egregia

01/10/2013

Vantaggi

Personale, Qualtà Del Servizio

Svantaggi

Vagoni Non Spaziosi

Credo che il merito più grande di questa compagnia di trasporto ferroviario sia che ha fatto abbassare il costo del biglietto in questo comparto, infatti come credo che tutti sappiamo prima c'era solo ferrovie dello stato che la faceva da padrone. Tra i pro si deve annoverare l'elevata qualità del servizio, dell'assistenza e del personale. Mi è capitato che il treno ha fatto ritardo e mi è arrivata un mail dopo uno-due giorni con la notizia e il modo come potevo avere il rimborso senza che io avessi fatto alcuna richiesta: mi stava scendendo una lacrima per l'emozione....in vita mia mai successa una cosa del genere. Tra i contro i vagoni non sono molto spaziosi e non c'è la possibilità di fare dei post click, ossia prenotare il biglietto e poi conprarlo.

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puntualità
comfort
convenienza
servizio
assistenza

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molto confortevole

mancanza di un vagone bar
Servizio Clienti inesistente

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nessun vantaggio uno schifo

Servizio Clienti inesistentente
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nessuno
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