Opinione su Italo treno: Indecente il trattamento post vendita biglietti

Premesso che raramente ho visto convenienti le tariffe tra Italo e FS, anzi alcune volte sono più alte, premesso che sapevo di aver comprato biglietti in offerta, l'indecenza e lo sconforto si abbattono sul cliente che forse, fuorviato dagli spot pubblicitari dove i clienti ITALO possono esprimere "desideri"... Quando si cerca qualsivoglia aiuto dalla precaria e carissima assistenza Italo. Ho speso 10 € di telefono tentando per ben due volte di entrare in comunicazione col carissimo e assurdo numero 892020, senza riuscire a parlare con qualcuno. quando poi ci si riesce, non solo non ti rimborsano (e fin qui le policy parlano chiaro), ma se si vantano di essere l'alternativa eccellente per il cittadino, è assurdo che non si possano modificare nemmeno le date e inizialmente non volevano nemmeno cambiare i nominativi. 250€ buttate grazie ad Italo, che stavolta li ha incassati, ma da oggi avrà una famiglia di viaggiatori in meno ed esprimerò tutto il mio orrore e sdegno ovunque verrà chiesta una opinione su ITALO TRENO.