“Hotpoint Ariston Aqualtis AQ83L09IT: la lavatrice rovina i capi in lana e cachemere”

Ho comprato questa lavatrice il 30 gennaio 2017, e, puntualmente ad ogni lavaggio "Lana", la lavatrice “distrugge” i capi in lana e cachemere. E' intervenuto il servizio di assistenza (molto gentile e cortese), che mi ha suggerito di caricare la lavatrice, nel lavaggio "Lana", sempre oltre i 2 kg, anche se io ho insistito perché si riprendessero il prodotto e me lo sostituissero con un altro, perché è normale che una lavatrice che per loro è “il top di gamma”, distrugga così i capi. Ma anche facendo così la lana viene rovinata, praticamente maciullata. Infine ho contattato il venditore, Supermedia di Milano, che mi ha consigliato di provare il lavaggio "Ultradelicati": anche facendo così la lana viene maciullata (io conservo tutti i capi rovinati, per chiedere un risarcimento danni). Oggi dopo aver ricontattato ancora Supermedia, il gentilissimo assistente alla vendita mi ha garantito che verrò chiamata da Hotpoint per vedere se possono sostituire la macchina, che evidentemente ha dei problemi. Speriamo: intanto devo lavare la lana a mano, ed ho collezionato almeno 500 euro di danni per capi distrutti in un mese e mezzo. Bell’affare.