“Lamentela per disservizio”

Da un paio di mesi che ho attivato il gestore internet a casa mia nel comune di Mascali provincia di catania; inizialmente soddisfatto per le caratteristiche del servizio con buoni valori di navigazione soprattutto in download meno in upload. Rececentemente da una settimana che il servizio s'interrompe (disconnessioni contnue) continuamente e la navigazione è scesa dai 10-15 mega ai 2-3 quando va bene. Chiamata l'assistenza ed effettuati test prova, mi han detto che entro le 48h avrebbero sistemato il tutto. Richiamato dopo due giorni perche il problema non era stato rispolto mi hanno detto che avrebbero fatto un ulteriore sollecito: Ho richiamato dopo sei giorni e dall'operatore ricevo l'ennesima risposta cioè che solleciteranno per il problema ancora non risolto. Ho lamentato la lentezza nel risolvere il problema e sto meditando anche sul fatto di disdire il servizio vista la superficialità a non rispettare i tempi di risoluzione del problema. Sono profodamente deluso poichè inizialmente avevo una buona impressione ma il tutto è svanito nella precaria gestone dell'assistenza