“Sconsiglio”

Sono passata a Linkem sia perché risultava più economico, sia perché non avevo la linea telefonica. Dopo controllo copertura risultato molto buono, l'ho fatto installare dal mio ragazzo che ci sapeva fare. Tutto andato bene, il modem si è attivato secondo la procedura e per le prime settimane internet andava bene. Poi pian piano la connessione ha cominciato a dare problemi: andava e veniva. La cosa si è ripetuta dopo trasloco. A primo controllo copertura risultava buona, ma in pratica era scarsa, soprattutto se qualcuno si metteva a parlare via Skype e un altro doveva fare le ricerche su internet. Cambiando gestore, ho fin da subito espresso il desiderio di restituire il modem, ma non ho ricevuto risposta. A distanza di mesi mi è arrivata la bolletta di 100 euro per mancata restituzione. Quando ho fatto notare che avevo chiesto le informazioni a riguardo, mi hanno risposto che dovevo chiamare. Non so voi, ma secondo la mia opinione non importa la modalità con cui il cliente ti chiede delle informazioni, basta che lo faccia...