“Servizio clienti inesistenti”

Ho acquistato un tappeto qualche mese fa e non è ancora arrivato. Ci sono stati problemi con la spedizione, cosa che posso capire appoggiandosi a corrieri esterni, il problema sta nel fatto che non ho avuto la minima assistenza col mio ordine. Rispondono alle mail con ritardi di giorni e il numero del centralino in realtà non esiste perché ogni volta che chiamo una voce registrata dopo avermi tenuta in linea un po’ mi dice che è chiuso (benché io chiami negli orari di apertura). Ho chiesto di essere messa in contatto direttamente io col corriere e nulla. In sostanza non so dove sia il mio ordine nè come fare io stessa a gestirlo (preferirei a questo punto prendere in mano io la cosa ma è a quanto pare impossibile). Un vero incubo