Opinione su ManoMano: ManoMano sono scappati di casa

La mia prima ed ultima esperienza con ManoMano e` stata pessima. In breve, ho pagato il prezzo di un prodotto e non ricevero` nulla, neanche il rimborso a quanto pare. Il 26 Luglio ho realizzato un bonifico al conto fornitomi da ManoMano per l'acquisto di uno specchio LED. Si tratta dell'ordine ManoMano riferimento CBQE8QSGTP85 , ordine numero ITC240726-4F6F4BFD7337 del 26/07/2024. ManoMano ha annullato il mio ordine dando come ragione non aver ricevuto il pagamento. Nonostante io abbia ottenuto dalla mia banca prova scritta che il bonifico e` stato eseguito e completato correttamente ed aver fornito alla rappresentante di ManoMano detta prova, continuano a dire che non hanno ricevuto il pagamento mentre la mia banca continua ad affermare il contrario. Se non e` cattiva fede e furto premeditato come purtroppo sono convinto, e` quanto meno una pessima gestione sia dei pagamenti che del servizio al cliente. Decisamente a livello di terzo mondo. Il loro servizio al cliente e` una fastidiosissima combinazione di risposte automatiche e di risposte "diplomatiche" prese da un manuale che finiscono per esere una presa in giro, incapace di risolvere il problema e si rifiuta di mettermi in contatto con qualcuno che possa risolvere. Voglio chiarire che ordino molto spesso tramite Amazon, con il cui servizio e gestione dei pagamenti ho invece un'ottima esperienza. Sconsiglio a chiunque che non voglia avere esperienze sgradevoli, di acquistare da ManoMano.