“Mancata gestione dei problemi”

le opinioni NON servono mai a nessuno! Servono solo i fatti! 1) Siamo andati in sede a Nola a comprare una cameretta per i bambini. l'ambiente era ben tenuto, il personale era cortese, sul listino prezzi è stato fatto uno sconto superiore al 50% ai clienti presenti (anche a noi). 2) Il personale era competente, paziente e ha determinato insieme a noi la scelta di cameretta più idonea alle esigenze/spazi 3) la consegna della cameretta è stata anticipata di alcune settimane, l'orario di consegna che andava fatto nel pomeriggio NON è stato rispettato, se fossi stato a lavoro, ci sarebbero state difficoltà. 4) il montaggio della cameretta è stato eseguito a regola d'arte e stesso il personale ha provveduto a segnalare un difetto strutturale di un pezzo. 5) durante il montaggio dell'armadio, una delle ante scorrevoli su 4 non si chiudeva perfettamente e abbiamo provveduto a contattare la sede per indicare la seconda problematica, a tale problematica sono stati inizialmente indicati 30 giorni di tempo per risolvere entrambi i problemi e ad un secondo accordo era stata data una settimana di tempo per la risoluzione del problema dell'anta che non è stato rispettato. sono passati 9 giorni. Mi riservo di completare quanto descritto in base a quello che succederà.