“Agenzia truffaldina”

Agenzia truffaldina, mi hanno venduto 2 biglietti interi per la Galleria degli Uffizi per mia figlia di 9 mesi e per mio figlio di 12 anni dicendomi che senza biglietti non sarebbero potuti entrare. Arrivato alla biglietteria degli Uffizi, giustamente mi è stato chiesto come mai avevo acquistato 2 biglietti interi per i miei figli ai quali spettava invece addirittura l'ingresso gratuito.... Ho spiegato quanto dettomi dall'agenzia e mi hanno detto che i biglietti gratuiti per i bambini non sono soggetti a nessuna restrizione riguardo il numero dei visitatori. Gentilmente mi hanno fatto una ricevuta per poter chiedere il rimborso. Ho provveduto a richiederlo tramite mail e telefonata ma mi è stato risposto IN INGLESE che non era possibile avere quanto richiesto. AGENZIA DA SCONSIGLIARE...