“Disastro”

Abbiamo acquistato Pene di National Pen on-line. Quando ho fatto il primo tentativo è avvenuto un errore di pagina. Pensavo io che l'acquisto non era stato effettuato. Allora, nel giorno seguente, ho fatto un nuovo ordine e questo è andato a buon fine. Dopo 1 settimana sono arrivati 2 pacchi con 2 fatture diverse. Ho spiegato a National Pen l'errore di pagina e loro me hanno detto che non si può fare niente perché loro non vedono errori di pagina e che la scritta è diversa (realmente c'è una / in più nella scritta di una delle pene). Comunque, si vede che loro non sono in grado di capire che se si fa vendite on-line, il sistema può venire a cadere e cosi possono avere problemi simili. Quello che loro non capiscono è che non c'è senso fare 2 ordini diverse se ti chiedono di aggiungere altre 50 pene con un sconto... Adesso dobbiamo pagare per pene non ordinate. Complimenti al staff di NATIIONAL PEN.