“mancata consegna”

Venerdì scorso ho fatto un costoso ordine di caffè alla Nespresso. La consegna era prevista per martedì tra le 12,00 e le 14,00. Nel pomeriggio una mail mi annuncia che consegneranno il giorno dopo con lo stesso orario. Anche mercoledì si ripete la stessa cosa : mancata consegna e rimando al giorno seguente con lo stesso orario. Dopo 10 minuti cambiano l'orario che diventa dalle 9,00 alle 19,00. Invio due messaggi alla Nespresso che nemmeno mi risponde. Telefono e mi dicono che si metteranno in contatto con il corriere e mi richiameranno.... sto ancora aspettando la chiamata! Sul sito del corriere intanto scopro che il mio pacco non esiste! Mi chiedo a questo punto cosa succederà dato che mi pare ovvio che non posso dedicare tutta la mia giornata e probabilmente anche quelle future , visto il metodo di rinvio usato finora, all'attesa del caffè. Luisella Garelli