“Terrificanti”

Incapacità è la parola giusta per descrivere questa azienda. Sanno solo inventarsi balle. Attendo un pacco da Zalando da giorni e mai incontrato un corriere più pietoso di questo. Tracking non aggiornato, si inventano di aver concordato la consegna con me per il giorno successivo, cosa MAI avvenuta. Il servizio clienti non sa dire altro se non: “attenda il pacco che oggi arriva”. Zalando che non è in grado di dire altro se non di chiamare il corriere. Allucinante, mi chiedo come Zalando possa affidarsi ad un corriere così incapace. Meglio che si diano all’ippica, la logistica non fa proprio per loro.