“NWG servizio totalmente inefficente”

La mia esperienza con NWG è totalmente negativa. Per risparmiare pochi centesimi sulla bolletta mi sono ritrovata in un inferno. Per alcuni mesi tutto regolare fino a quando non ho avuto bisogno di cambiare banca e di conseguenza comunicare il nuovo IBAN per l'addebito delle bollette, Per quattro mesi ho continuato a comunicare via email e via telefono con decine di operatori che da quattro mesi non ancora aggiornano i miei dati. La conseguenza è che per il loro ritardo ed inefficienza del sistema mi sono dovuta pagare le bollette da sola con un addebito di 5 euro di mora su ognuna!!! Ad oggi, ripeto dopo 4 mesi...non ancora aggiornano i dati. Telefonicamente dall'Albania mi dicono che posso disdire il contratto in qualunque momento con un modulo scaricabile dal sito. Non è vero. Sul sito non c'è nessun modulo per disdire il contratto!! Intanto ...ciliegina sulla torta...siccome mi sono rifiutata di pagare le more a causa della loro inefficienza...continuano a prendere soldi sul vecchio conto senza nessuna autorizzazione!!! sconsiglio vivamente NWG