“Esperienza un po' particolare”

Sono stata paziente in gastroenterologia per accertamenti, c'era un sospetto di celiachia. Il medico che mi ha visitato viene considerato un'autorità in questo specifico ambito. Nulla da dire: ho riscontrato scrupolo e una grande preparazione, e la visita non é stata una di quelle lampo che lasciano spesso dubbi e, purtroppo, non approdano alla diagnosi corretta. Sono poi dovura ritornare per eseguire una batteria di esami (ematici e urine) piuttosto consistente. Fra questi il test allo xilosio. All'epoca, nemmeno tanto remota, non fornivano grandi istruzioni: dopo aver bevuto la soluzione con questo zucchero sono stata invitata a sedermi, tutto qua (é un esame con tempi di esecuzione alquanto lunghi). A un certo punto, tediata, mi sono alzata perché quell'invito a sedermi, senza altre spiegazioni, mi era parso più una cortesia che una necessità particolare di quell'esame. Il dubbio si é chiarito durante la seconda visita, in cui il medico ha dimostrato una certa contrarietà per il fatto che non fossero stati espliciti come occorreva (secondo lei anzi sarebbe stato meglio il riposo totale su una barella) Comunque, prima della seconda visita, nei tempi canonici in attesa dei risultati, nessun contatto. Infine arriva il referto: invece di quanto attendevo, sull'80% appariva la scritta "provetta rotta". Io abito a 250 km daBologna. Oltre al fastidio e all'incomodo di doverli ripetere, forse ancora giustificabile, l'errore é umano, mi irrita pensare che con un pò di buona volontà, quei tempi dilatati che ne sono conseguiti avrebbero potuto essere accorciati con una semplice telefonata. Fortuna mia che non é stato riscontrato nulla che richiedesse trattamenti urgenti! Spero che nel frattempo le cose siano cambiate. E rimane comunque il ricordo positivo del medico gastroenterologo.